むかしは、米や貝がらを「お金の代わり」に使っていた?ほか、お金のヒミツ見つけよう!
本書は、金融検査マニュアルの「法令等遵守態勢のチェック項目」に沿って、コンプライアンス上違反とされる事例をピックアップ。これをストーリーマンガで展開したものである。各ストーリーマンガの中に身を置けば、主人公に成り代わり疑似体験することもできる。また、各話の最後には解説コーナーを設け、「なぜ、違反行為になるのか」「どんな法令等に触れるのか」などをやさしく解説。「コンプライアンスの解説は法律用語が沢山出てきて難しい!」と考えるビギナー行職員の皆さんにも、理解しやすい内容になっている。
本書は、日常、営業店の中で発生しやすいトラブル事例をドラマとして再現し、読者自身が擬似体験できる臨場感あふれる構成となっています。
税務相談に役つ小さいけれど、すごいやつ。2019年度の税制改正にも完全対応!これ一冊で税金に強くなれる!!
年金相談に役立つ小さいけれどすごいやつ。パッと開いてすぐ読める!!公的年金等金額などの改正も一目でわかる!お客様へのアドバイスの一助に!!
公的年金等金額などの改正も一目でわかる!お客様へのアドバイスの一助に!!
本書は、最近市場規模が目覚ましく拡大している通貨オプションについての基礎的な解説を行なったものです。高度な数学的解説は極力除き、ダイアグラムを多用するなどわかりやすさを優先してあります。
金融に関する用語・略語を解説したハンディ辞典。排列は用語の五十音順。「わが国における金融組織の現状」「複利表」等の参考資料も付す。巻末に英訳索引がある。
トラブル事例は全部で20。日常、営業店の中で発生しやすいトラブル事例を再現しています。ストーリーマンガならではの臨場感と、読者自身が擬似体験できる構成が本書の大きな魅力です。事例は基本的ミスに起因するものから発展的ミスにまで及びますが、その根底には事務処理や基本動作の励行をおろそかにしているという共通点があります。
預金、渉外、融資、為替など、それぞれの担当者に起こりうるミスとその解決までの過程を描く。各章末ごとにトラブルの原因と問題点を提起、解説する。
2001年4月から「金融商品の販売等に関する法律(以下、金融商品販売法)」と「消費者契約法」という消費者保護に関する法律が施行されました。これらの法律は、いままで不明確であった金融商品取引における金融機関と業者の関係が明らかになっている法律です。そのため、これからの顧客対応業務にとって必ずおさえておかなければならないものです。本書では、最低限これだけは金融業務に携わる人間として、特に顧客に直接関与する担当者として知っておきたいことに絞り、金融商品販売法と消費者契約法の解説を行っています。