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- サービスのチカラ今からできる!笑顔のアクション接客編
- 2020年01月
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技術論でも、精神論でもありません。この本は経験に基づいた感覚を理論でコーティングし、誰にでも、今すぐ実践できるようにまとめた、言うならば接客の羅針盤です。その根底には、常に笑顔があります。笑顔は連鎖します。そして笑顔には人を幸せな気持ちにするチカラがあるのです。自分の笑顔がお客様を笑顔にし、その笑顔がさらに自分の励みとなり、深い笑顔の連鎖が始まるのです。この本を読み終わったとき、きっとあなたは今までよりもっと、接客のことが好きになっているでしょう。
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- Moira Harvey/Holly Sterling
- QEB PUB
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- Moira Harvey/Holly Sterling
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- Moira Harvey/Holly Sterling
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