やりがいはあるけど,上司と部下の板挟みで辛い……そんな悩めるチームリーダーに朗報!現場で直面しがちな100のシチュエーションに,心理学の最新研究で具体的な解決のヒントを提示します。人間の心の仕組みを理解して強いチームを作り出しましょう。
1 リーダーシップ──チームを率いるってどういうこと?
2 ワークマネジメント1──ミスと進捗の遅れを防ぐ工夫
3 ワークマネジメント2──的確な判断のための心得
4 パフォーマンス──チームを育てる
5 マーケティング──商品の魅力を感じてもらうために
6 コミュニケーション──意図や思いを受け取ってもらうために
7 メンタルヘルスケア──あなたとわたしの心の健康のために
8 モチベーション──働きがいのある職場づくり
9 ダイバーシティ──多様性を生かす職場づくり
13万部!!
日本テレビ「ヒルナンデス! 」(2020年7月30日)に著者出演!
読者が選ぶビジネス書グランプリ2020 自己啓発部門賞
日本の人事部「HRアワード2019」書籍部門入賞
ITエンジニア本大賞2020 ビジネス書部門ベスト10
週刊ダイヤモンド2/2号「目利きのお気に入り」、週刊東洋経済2/23号「今週のオススメ!」、日経WOMAN6月号「人生の景色が変わる本」、週刊文春5/16号「私の読書日記」、週刊新潮4/4号「ビジネス書捕物帖」、AERA3/11号「書店員さんオススメの一冊」、 朝日新聞3/2「読書面」、河北新報3/31「話題の一冊」、時事通信3/22「人気の本」、NIKKEI STYLE(1/26)、現代ビジネス(1/17)、NewsPicks(1/26)、新R25(2/15)、ダ・ヴィンチニュース(2/16)、FRIDAYデジタル(3/31)その他掲載多数
あなたは凡人? 秀才? それとも天才?公開瞬く間に30万pvを超えた人気ブログ「凡人が、天才を殺すことがある理由。」が、物語となって書籍化!
天才肌の女性創業者社長に惚れ込み、起業に加わって10年。会社は大きくなったが、新事業は振るわない。「社長は終わった」などという声も聞こえてくるーー。
そんな悩みを抱える広報担当の青野トオルは、謎の犬ケンと出会う。関西弁と東北弁がまざった珍妙な言葉を使うケンは、トオルの疑問に当意即妙に答えていく。人間の才能とは何か、なぜ人はすれ違ってしまうのか、私たちは自分の中にどのように才能を見い出し、どうやって伸ばしていけばいいのか。今最も注目されるビジネス作家が90分で読める物語にまとめた、超・問題作!
◎世の中には「天才」と「秀才」と「凡人」がいる。三者の間にはコミュニケーションの断絶がある。
凡人は天才を理解できず、排斥する。秀才は天才に憧憬と嫉妬心を持つが、天才は秀才にそもそも関心がない。秀才は凡人を見下し、凡人は秀才を天才と勘違いしているーー。
18年3月16日にネットに配信された「凡人が、天才を殺すことがある理由。--どう社会から「天才」を守るか」と
題されたコラムがバズ(BUZZ)った。
◎ビジネスコラムとしては、異例の30万PV、フェイスブックのシェアは2万4000に達した。
またビジネス向けネットメディアであるNewsPicksに転載されると、その反響(コメント)は2200に及んだ。さらに、このコラムの反響を取り上げた2回目のコラム「天才を殺すのは、実は「秀才」ではないのか?等への回答10選」も、フェイスブックのシェアだけで5000を超え、「天才・秀才・凡人」を巡るネット上の議論はなお続いている。
◎本書はこのコラムをストーリーにし、書籍化するもの。
根性論を押し付ける、相手を見下す、責任転嫁、足を引っ張る、自己保身、人によって態度を変える……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか?
これまで7000人以上を診察してきた著者は、最も多い悩みは職場の人間関係に関するものだという。
理屈が通じない、自覚がない……やっかいすぎる「職場を腐らせる人たち」とはどんな人なのか? 有効な対処法はあるのか? ベストセラー著者が、豊富な臨床例から明かす。
「長年にわたる臨床経験から痛感するのは、職場を腐らせる人が1人でもいると、その影響が職場全体に広がることである。腐ったミカンが箱に1つでも入っていると、他のミカンも腐っていくのと同じ現象だ。
その最大の原因として、精神分析で「攻撃者との同一視」と呼ばれるメカニズムが働くことが挙げられる。これは、自分の胸中に不安や恐怖、怒りや無力感などをかき立てた人物の攻撃を模倣して、屈辱的な体験を乗り越えようとする防衛メカニズムである。
このメカニズムは、さまざまな場面で働く。たとえば、子どもの頃に親から虐待を受け、「あんな親にはなりたくない」と思っていたのに、自分が親になると、自分が受けたのと同様の虐待をわが子に加える。学校でいじめられていた子どもが、自分より弱い相手に対して同様のいじめを繰り返す。こうして虐待やいじめが連鎖していく。
似たようなことは職場でも起こる。上司からパワハラを受けた社員が、昇進したとたん、部下や後輩に対して同様のパワハラを繰り返す。あるいは、お局様から陰湿な嫌がらせを受けた女性社員が、今度は女性の新入社員に同様の嫌がらせをする。
こうしたパワハラや嫌がらせの連鎖を目にするたびに、「自分がされて嫌だったのなら、同じことを他人にしなければいいのに」と私は思う。だが、残念ながら、そういう理屈は通用しないようだ。」--「はじめに」より
若手社員の適応支援、管理職研修、ハラスメント問題など、産業領域ならではの支援トピックスについて、その対応方針を解説する。
〈第1章〉産業・労働領域における心理支援の実際
〈第2章〉受診の必要性判断と精神科へのリファーについて
〈第3章〉緊急事態ストレスマネジメント──自殺のポストベンションの実践
〈第4章〉EAPと、そのかかわりの実際
〈第5章〉若年層の適応支援とキャリア支援
〈第6章〉管理監督者へのラインケア教育研修
〈第7章〉マネジメントコンサルテーションの実際
〈第8章〉休職者に対する職場復帰支援
〈第9章〉ストレスチェックを活用した職場環境改善
〈第10章〉パワーハラスメントへの対応──被害者支援と行為者への教育プログラム
〈第11章〉相談利用を促すプロモーション活動
〈第12章〉多職種連携と心理職の強み
〈鼎 談〉それぞれのナラティヴ──これからの産業臨床に向けて 松本桂樹×国重浩一×杉山 崇
労働施策総合推進法(パワハラ防止法)が制定されて5年余。ハラスメント根絶の取り組みが広がる一方で、「パワハラ」扱いを恐れてコミュニケーションが取りづらくなっている現代の職場。
産業カウンセラーとして、多くの職場のメンタルへルス対策や復職支援に取り組んできた著者が、豊富な相談事例をつうじて見えてきた“学習する職場”づくりのためのレシピを伝授。働きやすい職場づくりはいまや労使双方の重要課題。労働者・労働組合関係者にも、経営者(管理職)にもお薦めの一冊です。
第1部 これはパワハラ?
パワハラか逆パワハラか/仕事の与え方/合理的配慮 など
第2部 職場に義務づけられたハラスメント防止対策
パワハラ防止法の概要/男性へのハラスメント/職場や企業経営への影響/評価のためのハラスメントジャッジ/心理的安全性の高い職場/職場のエンゲージメント など
第3部 ハラスメントにならない指導のために
平等と公平/アンコンシャスバイアス/怒りのコントロール/リーダーシップとは など
第4部 若手を指導する上司の方へ
三世代職場の特徴/多重関係/指導とパワハラ/若手職員との接し方/ヘルプとサポート など
10万部突破『日経文庫ビジュアル ビジネス・フレームワーク』の著者最新作!
私たちが職場や社会で経験する出来事の裏には、
「〇〇すれば△△になる」という法則が少なからずあります。
本書は経営学、経済学、社会学、心理学、教育学、認知科学など
幅広いジャンルの中から仕事に役立つ法則
69項目・150種類の法則を整理し、
問題解決のハンドブックとして使えるようにしたものです。
[本書で紹介する法則の例]
・なぜ会社は変わらないのか? [プロスペクト理論]
・正解はCMの後。なぜ気になる? [ツァイガルニク効果]
・できない人ほどうぬぼれる [ダニング・クルーガー効果]
・弱者には弱者の戦い方がある [ランチェスターの法則]
・価値の高い人材になる近道とは [稀少性の法則]
働き方や組織との関わり方を見直したいという人におすすめです。
第1章 心理・感情の法則
アンダーマイニング効果
マズローの法則
目標の欲求勾配仮説
ほか
第2章 選択・行動の法則
返報性の原理
一貫性の原理
社会的証明
ほか
第3章 意思・判断の法則
サンクコスト
アンカリング
プロスペクト理論
ほか
第4章 組織・社会の法則
ピーターの法則
2:6:2の法則
同調
ほか
第5章 経営・戦略の法則
規模の経済性
比較優位の法則
情報の非対称性
ほか
不安を消すバタフライハグ、理不尽な人には先制パンチワード、ダ行封印で自己肯定感UP--働くのがつらい全ての人へ。ブログ『たたかう!産業医』が大人気の“金髪アフロ”ドクターが教える、「大雑把に&笑顔で生きる」方法。
産業医への相談内容の8割以上を占めるとも言われる人間関係。
職場ではさまざまな人と関わる必要があり、人間関係を選ぶことも難しい。自分に都合の悪いことは無視する上司、融通がきかない部下、承認欲求が強く、自己アピールが激しい同僚……。そうした“面倒くさい人”たちをうまくかわすにはどうしたらいいのかは、多くのビジネスマンが抱える課題ではないだろうか。
さらに、コロナ禍で働き方やコミュニケーションのとり方が変化したことにより、これまでとは違った悩みを抱えている人も少なくない。リモートワーク中に上司に監視される、部下をマネジメントできているか不安、職場内のコミュニケーションが不足している……。テレワークなどで人間関係のストレスは軽減しているとも言われているが、人間関係にまつわる悩みは今後もなくなることはないだろう。
著者である井上智介氏は、精神科医、産業医としてこうした悩みを抱える約1万の人々と向き合うとともに、ブログやWebメディアを通じて人間関係のコツやメンタル不調の対処法などを発信してきた。
本書では、井上氏の経験をもとに、人間関係の基本をおさえつつ、ニューノーマル時代の新たな悩みにも対応した仕事の人間関係をラクにするポイントを解説する。
職場の理不尽や人間関係の問題を、そもそも起こさないために!
嫌な人が嫌なことをする前に、ストレスゼロで働くためのガイドブック
職場には災害とも言える、人間関係の問題や理不尽が溢れています。
・言い方がキツい
・陰口を言われる
・イライラをぶつけてくる
・マウンティングしてくる
・自分の非を認めてくれない
・仕事ができない人のしわ寄せがくる……
でも何をされても、「耐えるしかない」「気にしないことしかできない」と思っていないでしょうか?
実はこうした問題は、悩む前に、未然に防ぐことができるんです。
この本は、人間関係の問題を災害に例えながら、心理学に基づいた「そもそも問題を起こらないようにする方法」を紹介していきます。
すでに悩んでいる……という人も安心してください。
「起こってしまっても悪化させない、やめさせる方法」も紹介しているので、実践すればどんどん働きやすくなっていくはずです!
相手を知り、うまくかわし、ストレスを溜めず、やり過ごす。
きっとあなたの悩みも解決できる、人間関係の防災ガイドです。
『他者と働く』『企業変革のジレンマ』
宇田川元一氏 推薦
「職場で傷ついた人は、企業変革の入り口に立っている。」
『「能力」の生きづらさをほぐす』で鮮烈なインパクトを残した気鋭のコンサルタントが、なきものとされてきた「職場の傷つき」に着目し、これからの組織開発のあるべき道筋を探る意欲作。
1ON1、対話、パーパス、人的資本経営、ウェルビーイングなど、目新しい言葉に飛びつく前に、まずその「傷つき」に「気づく」ことから、始まる。
「能力主義」の限界に気づき始めたすべての人へ。
【もくじ】
第1章 「職場で傷つく」とはどういうことか?
第2章 「職場で傷つく」と言えない・言わせないメカニズム
第3章 「能力主義」の壁を越える
第4章 いざ実践ーー「ことばじり」から社会の変革に挑む
■あの社員は、なぜ辞めたのか?
■ハラスメント未満の「傷つき」をなかったことにされる職場とは。
■仕事で傷ついたなんて言ったら負け?
■うまくいっている人の行動分析をしてマネして、本当に「できる人材」になれるのか
■かけ声ばかりで、実は排他的な職場とは。
■出世した、でもいつまでこのぎりぎりのラインで働き続ける必要があるのか
■優秀な人がいれば、組織の問題は解決するのか
■評価はどこまで「正しい」のか
■「自分で考えろ」の意味
■真面目な社員の「闇落ち」--ビックモーター社の事例から
■「天才職人」の降格
■形だけの「ストレスチェック」
■「通過儀礼」としての就活
■個人的なこと=気の毒だけど自分で何とかすべきこと
■「主体性」のある人材、欲しい? いらない?
■「人的資本経営」への違和感
■お調子者の静かな「傷つき」
■優秀ならば、傷つかない?
「職場で傷つく」を諦めない、当たり前にしないために、個人ができること・会社が具体的にできることとは何か。具体例を示しながら解くきほぐす。
「断捨離とは、単にモノを片づける手段ではありません。
その本質は、『意志を回復すること』にあります」
(第1章より)
断捨離は、モノの片づけからスタートする、「選び直し」です。
一人ひとりが意志をもってモノを選択し、“始末をつける”訓練を繰り返すことで、決断の先延ばしをしない職場をつくり上げていく、“引き算”の実践です。
モノがあふれるオフィスも、一見すっきり整った職場も、共通して抱えるのは、「決められない」「話が進まない」「なんとなく重い空気」といった「目に見えない詰まり」です。
これらを取り除くことで、一人ひとりの自律心や“ごきげん”が蘇り、組織の自律性と生産性も、飛躍的に高まります。
これは、収益改善、残業削減など、経営やマネジメント課題の解決にもつながる“引き算”です。
本書では、断捨離提唱者のやましたひでこ(著者累計700万部以上)が、
・意思決定が早くなる空間づくり
・職場の「隠れた淀み」の見つけ方
・収益アップ&エンゲージメント向上を実現した企業のリアルな実践ストーリー
・リーダーが今こそ手放すべきモノと発想
を紹介。物理的スペースと心理的余白を同時にクリアにすれば、働く人の言葉が変わり、行動が変わり、成果が加速します。
一人ひとりが自分軸を取り戻し、組織が変わっていく“選び直し”の道筋を、ぜひこの一冊から。
第1章 職場に断捨離が必要な理由
1 空間が詰まると、思考が詰まる
2 職場の淀みは、判断の保留
3 空間が変われば、人が変わる
4 断捨離は自然に広がる
5 モノは思考の証
6 空間が変われば、関係性も変わる
第2章 断捨離経営とリーダーシップ
1 経営も足し算から引き算へ
2 書類の山は、過去への執着
3 5Sでは整わない
4 断捨離型リーダーシップとは
第3章 基本の断捨離リテラシー
1 俯瞰の構え
2 判断軸は今と自分
3 「不要・不適・不快」の視点
4 総量規制7・5・1
5 3分類トレーニング
6 個人の断捨離と職場の断捨離の違い
第4章 ある自治体の実践:管理職発のチームの断捨離
1 過酷な職場の、残念なありさま
2 とにかく経験してもらい、徐々に広める
3 モノができたら、コトへと広げる
第5章 三森製作所の実践:トップダウンによる会社丸ごと断捨離
1 町工場が断捨離する理由
2 断捨離プロジェクト始動
3 捨てた先に見えたもの
第6章 断捨離リーダーが手放すべきもの
1 足し算思考の断捨離
2 モノができたら、ルールの断捨離
3 「枠」を緩めると、人が動き出す
4 引き算で、ごきげんな居場所づくり
5 職場の断捨離を持続させる3本柱
6 断捨離を「自然化」させる
7 リーダーこそ、最も多くを手放す
★★★HRアワード2024 書籍部門 最優秀賞受賞★★★
「職場がゆるくて、成長実感がないから辞めます」
こんな社員が登場するようになった「ゆるい職場」時代、若手社員の育成はますます困難になりつつあります。
本書では独自調査とヒアリングから、Z世代の価値観の「二層化」、その不安と焦りを浮き彫りにしたうえで、心理的安全性とともに今、職場に求められる「キャリア安全性」の重要性を示唆し、若手を活躍させることのできるマネージャーに必要な9つのポイントを紹介。
人材育成に悩む現場マネージャーにとって、今日から使える実践的な情報を提供します。
第1章 「Z世代」は存在しない
ーー二極化する価値観と、若者論のウソ
第2章 「ゆるい職場」と若手の不安
ーー若者を取り巻く変化を理解できているか
第3章 若手は会社をこう見ている
ーー職場では聞けないZ世代の本音
第4章 心理的安全性だけでは活躍できない
ーー「キャリア安全性」という観点
第5章 若手を育成できる管理職、できない管理職
ーー育成に成功しているマネジャーを科学する
第6章 「ゆるい職場」時代の育て方改革 5つのヒント
ーー質的負荷をいかに高めるか
第7章 「優秀な人材ほど辞める」を食い止めるには
ーー「二層化した若手」を適切に育てる方法
第8章 若手がひらく、会社と社員の新しい関係
ーー 「ゆるい職場」時代の組織論
職場の人間関係を劇的に改善する、具体策が満載のガイドブック。困った上司や同僚を8つのタイプに分類し、9つの原則で解決する!
地味で冴えないサラリーマン・柳瀬。
性欲が強く出会い系で男漁りをするものの、ドM気質なせいでどこか満たされない日々をおくっていた。
そんなある日、セフレ相手とラブホから出てくるところを同僚社員に目撃されてしまうーー
「終わった。俺の普通の会社員人生…」と落ち込んでいた矢先、
飲み会で泥酔中の陽キャイケメン営業・三谷に絡まれる事態に!
周りから冷やかしの声が飛び交う中、三谷から
「俺もゲイなんです。憂さ晴らしに少し遊びません?」とまさかのお誘いを受け!?
割り切った関係と自覚しつつも、あまりにも良過ぎる体の相性に満たされていく柳瀬だったが、
一方で体を重ねるごとに三谷の独占欲は増していき…?
容姿端麗・業績優秀なドSイケメン営業×実は超絶ドMな陰キャ地味リーマン
「会社が面談ばかり増やしてうざい」「部下と何を話せばいいのかわからない」「そもそも社内で心を開く気がない」。今の世の中、丁寧な対話が大事と言われるけど、面倒じゃないですか?『罰ゲーム化する管理職』の著者が、大規模調査による分析と、社会学や哲学、文化人類学の知見を駆使して、本当に有意義な対話をどう実現するのかを提言。すべてのビジネスパーソンに捧げる、新しいビジネス・コミュニケーション論。
急増する職場の発達障害。誤解される部下、疲弊する上司。上司のための身につけるべき知識とマネジメントスキル。
さぁサファリツアーへ出発です!南アフリカ政府公認・唯一の日本人女性サファリガイドが伝える知られざるサバンナの動物たちの生態、環境保護の最前線、人と自然が共生していくために大切なこと。
発達障害の人もそうでない人も安心して働ける職場環境を
発達障害の人はその特性から、職場でトラブルを起こしたり、周囲を戸惑わせてしまうことがあります。しかし発達障害ゆえに、自分だけでは解決できず困っていることも多いものです。また周囲の人も発達障害への理解がないと、驚いたり、誤った対応をしてしまったりして、人材を生かすことができません。
長年、職場のメンタルヘルス、復職、適応支援を研究、実施してきた著者が、発達障害の特性を持つ人への適切な支援・働きかけにより、トラブルが減り、本人だけではなく周りの人もより安心して働ける職場づくりにつながった事例と対応策への考え方を数多く紹介します。
発達障害を持つ人、また同じ職場で働く人双方の理解を深める一冊です。
第1章 職場にいる“発達障害かもしれない”人たち
職場のトラブルが増えている ほか
第2章 発達障害の特性が職場であらわれるとどうなるか?
発達障害を理解するためのキーワード ほか
第3章 “発達障害かもしれない”人たちの気持ちを知る
発達障害の人が職場で困っていること ほか
第4章 相手の気持ちを読み取り理解することの困難さ
心の理論について
・場の空気を読むのに役立つ「読む力」
・相手の気持ちを察するのに役立つ「察する力」
・見通しをつけるのに役立つ「見通す力」 ほか
第5章 ワーキングメモリを鍛える
ワーキングメモリの容量と働き ほか
第6章 環境に適応するヒントは学生時代にあり
学生と社会人の「環境」の違い ほか
第7章 発達障害かもしれない社員と職場がWin Winの関係を作るコツ
発達障害の人の努力を可視化する ほか
双極性障害はうつ病とはまた違った問題を発生させる病気であり,職場の上司,人事,社労士,産業医や産業保健スタッフが対応に困ることも少なくない.本書は双極性障害の当事者の生の声をはじめ,症状の職域への影響や家族へのサポートなどについて,専門的な知識がなくても理解できるように,分かりやすく丁寧に解説する.