売れないのは「売っていない」からである。売るための理論的プロセスを知ればビジネスとあなたの人生が動き出す。最前線のカーネギー・メソッド。
BtoC(一般消費者向け)とは異なる企業間取引ならではの戦略論理の全体像を解説
「低い利益率、価格競争からいかにして抜け出すのか?」
「DX時代における効率的な顧客開拓や、既存顧客との関係強化のあり方とは?」
日本企業の売上高利益率は、この半世紀にわたりほぼ一貫して低下してきた。しかし技術力では、いまだ優位に立つ業界が数多く存在する。日本のBtoB企業が抱える課題は、技術の高さが利益に結びつかないところにある。言い換えれば、顧客が高い価値として認識していない(=WTP[支払意思額]が低い)ということである。
ここからどのようにして脱却したらよいのか。本書では、BtoB(企業間取引)ならではの戦略論理の全体像を提案する。具体的には、1マーケティングの可能性を最大限引き出すこと、2WTPを高め、かつ効率的にマーケティングを展開すること、3マーケティング革新を通じて持続的な成長をもたらすこと、の3点が実現できることをめざす。
BtoBマーケティング研究の第一人者によるロングセラー、DX時代の状況も反映して12年ぶりに大改訂。
序 章 BtoB企業の現代的課題
第1部 BtoBビジネスにおけるマーケティングの考え方
第1章 BtoBマーケティングの基本枠組み
第2章 BtoBビジネスにおけるターゲティング
第3章 BtoB取引における顧客関係管理
第4章 ブランディングによるインサイドセールスの強化
第2部 BtoB企業の収益向上策
第5章 WTPと製品コンセプト
第6章 BtoB企業の消費者ニーズ駆動型製品開発
第7章 成分ブランドによるマーケティングの効率化
第8章 技術のブランド化と製品開発
第3部 持続的競争優位のためのマーケティング革新
第9章 BtoB企業における顧客満足経営
第10章 インターネットによるBtoBマーケティングの戦略進化
第11章 BtoB企業におけるマーケティング組織と市場志向
真っ赤なドアのすき間から、まだ冷たい風があたたかな店のなかにヒュウとふきこんできました。そしてその風にのって、一枚の紙がまるでしのびこむようにはいってきたのです。その紙には「新作ポケット入荷しました」とかいてありました。
2年ぶりに老齢基礎年金額が改正され、若干ですが増額となっています。また、国民年金保険料が産前産後期間について免除されることから、100円上乗せとなります。平成33年(令和3)年からは年金額改定ルールも変更されます。
こうした改正点について詳細に解説していますので、きちんとした知識を身につけることが可能となります。
平成31年(令和元)年の年金額や改正点についてはこれでバッチリ!
具体的な計算例も豊富でアドバイスに最適です。
観客動員数最下位の全米プロバスケットチームを、最弱のまま高収益チームへと変貌させた奇跡のマーケティング。どんな分野の、どの商品にも、どの企業にも適用できる目からウロコが落ちる驚くべき手法。
好評だった前著に、効果的なプラスワンの最新情報を加筆!いますぐ売上を大きく上げる、65の逆転営業術。
小規模事業者の多くはいま、「売上不振からなかなか抜け出せない」「既存顧客が思うように定着しない」「新規顧客を開拓できていない」「営業にかける、ひと・もの・かねが不足している」など、いくつもの課題を抱えながら、日々の経営に奮闘しています。そうしたなか、「売れればいい」「誰でもいい」と目先の成果を追うだけでは、“漂流状態”のまま不安定な売上が続いてしまい、事業の将来的な展望はいつまで経っても開けません。
そんな小規模事業者の悩みを、販路開拓の支援を通じて解決するのが本書の目的です。
販路開拓とは、“反復継続して何度も注文が来ることを目指した取組み”のこと。まさに顧客基盤の確立こそが販路開拓のゴールであり、小規模事業者の持続的発展に欠かせないのが、この販路開拓への取組みです。
一口に販路開拓と言っても、「どこから手をつければよいかがわからない」「経営資源に限りがあって思うような取組みができない」「これまでも取り組んできたが結果が出ない」など、短期的に必ず成果の上がるものではありません。
では、小規模事業者が販路開拓で成功を収めるには、どのように取り組めばよいのでしょうか……。
本書では、販路開拓支援で数多くの成功実績を積んできた著者が、事例から導き出した販路開拓の原理原則と販路開拓の進め方について、わかりやすい言葉を用いて、ていねいに解説しています。
中小企業や小規模事業を営む皆さまをはじめ、企業の経営発達支援の担い手である商工会・商工会議所の支援者の方、税理士・中小企業診断士・社会保険労務士等士業の方、銀行・信金・保険等で企業支援にたずさわる方に、ぜひお奨めの一冊です!
これは、お金の勉強をしてもらうための教科書的な本ではありません。
子どもたちが「知りたい!」と思う知的好奇心に応え、
様々な視点から「お金」を見たり、考えたりしてもらうための本です。
第1章は、
「お金はいつからあるの?」
「カードやスマホがお金の代わりになるの?」
「ゲームで使うお金ってどうなってるの?」
といった“なぞ”を通し、「お金」とはそもそも何なのかを改めて考えてみる章です。
昔のお金、海外のお金、電子マネーなど、ビジュアルも豊富に様々なお金が登場します。
第2章は、
「値段はどうやって決まるの?」
「お父さんやお母さんがもらう『給料』って何?」
「銀行や信用金庫ってどんなところ?」
など、生活に密着した観点から「お金」を取り上げる章です。
社会の中で、お金が果たしている役割を考えます。
子どものころに学んだお金の知識は、その後の金銭感覚の土台になります。
金融教育のはじめの一歩に、ぜひ本書をご活用ください!
第1章 お金のなぞ
お金は、だれがどこでつくっているの?
お金の一生はどうなっているの?
お札は、コピーすれば使えるの?
お金は、いつからあるの?
日本のお金は外国で使えるの?
カードやスマホが「お金の代わり」になるの?
ゲームで使う「お金」って、どうなってるの?
第2章 くらしの中のお金
値段は、どうやって決まるの?
お父さんやお母さんがもらう「給料」って何?
銀行や信用金庫ってどんなところ?
お金を預けるって、どんなこと?
お金が出てくるスゴい機械「ATM」って何?
銀行はだれにでもお金を貸してくれるの?
お年寄りがもらう年金って何?
100円の物が、なぜ108円なの?
株って何だろう?
保険は何のためにあるの?
おとなになるまでにいくら必要?
お金をムダづかいしない方法は?
セールス文章術
預り資産セールスのこれが基本です。販売担当者に必要な商品知識と顧客の運用ニーズを喚起する手法を徹底解説!投資信託&個人年金販売のノウハウが満載です。
迷った時、悩んだ時、導いてくれた言葉があった。銀行や信金の枢要ポストにある男たちやそのOBが、いま語る「自分を変えた言葉」「育ててくれた言葉」。上司から部下へと伝えられた、熱く、時には厳しいメッセージたち。
マッキンゼーの最新の知見が満載!今、営業に必要な成長戦略を凝縮した1冊が用語解説付きでついに邦訳!!
金融機関の新任支店長や、これから支店長を目指す人が、
絶対に読んでおきたい支店長という仕事の真実。
2019年8月まで、地方銀行において様々な規模の営業店の支店長や
エリア全体を統括する要職を歴任してきた著者が
地方銀行における支店長という仕事の真実を
自らの経験を振り返りながら、熱く語ります。
読み物としても面白く、かつ、支店長に求められる
マネジメントの要諦が具体的に学べる一冊です。
「支店長は、矜持を持って臨めば、
地域のお客様を、部下を、そして自分自身を、
より良いものに変えていけるポジションである。
地銀の未来は厳しいと言われるが、
それは支店長ひとりひとりがどう行動していくか
次第ではなかろうか。」
(「結びにかえてーー支店長は素晴らしい仕事」より)
皆さんは、手帳を活用しているでしょうか?
最近では、手帳を利用せず、パソコンやスマートフォンのスケジュール管理機能を使っている方も多いのではないでしょうか。
ですが、優秀な渉外担当者は、手帳を上手に使いこなしています。手帳を使いこなせば、自身のタイムコントロールがうまくでき、当然、仕事もコントロールできるようになります。仕事を滞りなく進めることができると、お客様の信頼を得ることにもつながります。
本書には、スケジュールの作り方から記入の仕方、あるいはアポイントの取り方などを記載していますが、決して新たな活用方法を提示しているわけではありません。しかしちょっと視点を変えた活用方法があります。
これまで皆さん自身が行っていたスケジュール管理や面談等の記録の方法をちょっと変えてみませんか。
手帳は、最強のツールともなり得るものです。本書から手帳の活用方法を読み取って、手帳を使いこなしてください。
過去5回分の実技試験(資産設計提案業務)の問題と解答・解説を掲載!
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解説を読むだけで、合格に大きく近づくとの声が多寄せられています。
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