営業現場で実際に使える心理術を、52項目で事例を用いながらわかりやすく紹介。
1項目4ページ展開で読みやすい。
今までの章立てに営業マインド編を入れ、事例も古くなったものは新しいものに差し換えます。
基礎からしっかり固めて実践まで、外資エリートが伝授する世界基準のビジネス英語。出張から、会議、プレゼン、電話、雑談まで。デスクで活躍する「ビジネス英語用語集」付き。
毎年改正が行われる税制ですが、今回はさらに民法の相続法分野も改正され、遺言書についてや特別寄与料制度が新設されるなど、より対象者に即した改正となっています。また、消費税の引上げも予定されており、軽減税率の導入など様々なことが行われようとしています。
教育資金や結婚・子育て資金の一括贈与の所得要件の変更など細かな改正についても網羅しています。
こうした変更について本書は詳細ですので、顧客アドバイス時にはもってこいの一冊です。
ダメ営業マンとトップ営業マン…その差をつくる心構えと行動とは?まず“人間的魅力”を身につける。さまざまなセールステクニックは、その基本が身について初めて生きてくる。
人生100 年時代、老後生活も多様化する中、今年4月には、在職老齢年金や繰上げ・繰下げ支給に大幅な変更が行われ、お客様の悩みや不安も増えるうえ、資産形成相談は重視されるでしょう。
本書は、こうした改正点を含めて幅広くかつ詳細に解説していますので、知識の習得にもお客様へのアドバイスにも役立ちます。
訪問の必要がないから、2倍の商談数がこなせて、しかも定時に帰ることができる。そんな究極の営業術「インサイドセールス」について、最新かつベストな手法を紹介します。
考え直すのは今がチャンス。あなたの生命保険では幸せになれない。
「いらっしゃいませ」「お疲れさまです」は
もうおやめなさい!!
型破りな発想と伝え方で、
たった5年間で5000人以上の
売れる人材→人財を育成している「モヒカン紳士」こと
伝説の研修講師が明かす!
誰でも「神セールス」になれる超シンプルな思考&行動習慣!!
内気、口下手、恥ずかしがり屋、押しが弱い…
そんな、営業・接客に自信が持てないあなたでも、
必ずお客様から選ばれる“セールスパーソン”になることができる!
リピーター続出、伝説の研修講師による
“億売るためのスキル”を余すところなく伝授!
「いらっしゃいませ」「お疲れ様です」……
営業、接客場面では当たり前にくり返されるこの言葉、
本当に必要ですか?
売ることばかり考えて、営業・接客していませんか?
自分はしゃべりが苦手と決めつけて型通りのことを言っていませんか?
もしあなたが今、営業成績が上がらず悩んでいるなら、
難しいマーケティング論も、型通りの接客術も手放して、
目の前のお客様にだけ集中してみましょう。
お客様をよく観察し、
話をよく聴き、
そしてお客様のことをしっかりと理解する。
たったそれだけのことをくり返すだけで、
あなたの営業成績は劇的に変化するはずです。
そこには口下手とか、
押しが弱いとか、
人見知りとかいうことは一切関係ありません。
本書では、そんな小さな行動の積み重ねこそが
お客様の心を捉え、
やがては大きな成果へと繋がっていくという、
誰でもできる超シンプルな営業・接客術を紹介。
今日から真似できる、非常識な接客、
型破りな取り組みが起こした奇跡の実例も数多く掲載!
たった5年間で5000人以上の売れっ子“セールスパーソン”を輩出!
元数億円売り上げた伝説の“神セールス”の大人気研修講師が明かす!
本当に“良い接客”とは何かをとことんまで追求した、
誰からも選ばれる「セールスパーソン」になれる
超シンプルな思考&行動習慣を大公開!
はじめに
第1章
「いらっしゃいませ」を疑え! 〜価値は誰にとっての価値か?
・営業の原点は接客にあり!!
・観る・聴く・知るーー本当にできていますか?
・神対応はこうして生まれる
第2章
マーケティングはすべて「三角形」でうまくいく!
・マーケティングを三つに分解する
・シンプルに捉えると見えてくるコト
第3章
事例満載!“ヒト発想″のススメ 〜P to Pマーケティング®の肝
・自販機に見る三つの物語
・モノからヒトの流れに取り残されるな!
第4章
接客を“マーケティング的″に発想する
・学校では学べない「ほんとうの接客」教えます!
・実例!非常識な接客が起こした奇跡
おわりに
付録(対談)
発売から54年、半世紀を超えて今なお多くの金融マンにご愛用いただいている理由は、使いやすさです。
日常業務に役立つ資料満載! 業務管理に便利な月別計数記録表や年間計画、毎月計画のチェックページも好評です。5年分のカレンダーも人気です。
・日記欄は1週間見開き仕様。記入スペースが大きいので会議議事録などにも活用が可能
・月別計数記録欄(8項目記録)が30頁分
・特記事項記入欄や、年間計画、毎月計画、日常業務のチェックページなどであなたの業務管理をバックアップ。
・書き込み自由のノートページも31頁と豊富。
・日常業務に役立つ資料満載。
ストーリーマンガで、投資信託の提案ノウハウを
楽しく、分かりやすく学べる一冊です!
主人公は、入行3年目で
運用アドバイザーに任命されたばかりの上田のぞみちゃん。
厳しくも、温かく指導してくれる上司や、
困ったときにはさりげなくフォローしてくれる先輩から
たくさんのことを学び、一歩一歩着実に成長していきます。
「投資信託という考え方」「ジュニアNISA」
「つみたてNISA」「分散投資」「積立投資」
「リスクの目安」「シャープレシオ」など、
投信の提案時に重要となる説明のポイントが
マンガでスイスイ読めて、よくわかります。
ロールプレイング教科書の決定版です!!
大切なのは
「伝えること」ではなく「伝わること」--
のぞみちゃんと一緒に、さあ出発進行!
(本書は、『近代セールス』誌で連載された
「新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行!」を
加筆・修正してまとめたものです)
はじめに
登場人物の紹介
第1話 投資信託は好きですか?
第2話 ジュニアNISAは何のためですか?
第3話 ジュニアNISAは誰のためですか?
第4話 断り文句には“切り返し”ですか?
第5話 リスクの目安を伝えられますか?
第6話 リスクとリターンのバランスを考えていますか?
第7話 リターンの方向性を確認していますか?
第8話 “ポートフォリオ全体の利回り”を考えていますか?(前編)
第9話 “ポートフォリオ全体の利回り”を考えていますか?(後編)
第10話 「分散投資は面白くない…」ですか?(前編)
第11話 「分散投資は面白くない…」ですか?(後編)
第12話 積立投資をどのように伝えていますか?
第13話 積立投資を誰に伝えていますか?
第14話 老後にホントはいくら必要ですか?(前編)
第15話 老後にホントはいくら必要ですか?(後編)
第16話 つみたてNISAをどう使いますか?
第17話 利益確定をどうアドバイスしますか?
第18話 改めて、投資信託は好きですか?
あとがき
本書の主人公たちは、従来の証券営業マンとは異なる「新しいタイプの金融のプロ」である「IFA(Independent Financial Adviser:独立系アドバイザー)」だ。この名称に聞き覚えのない読者も多いことだろう。しかし、大手証券会社などから独立しIFAになる人が、着実に増えつつあるという。IFAとはどんな仕事なのか。お客様はなぜIFAを選ぶのか。9人のIFAにまつわるエピソードを中心に、現在の運用に不安を抱いている人、これから投資をしてみたい人など、様々な方の疑問に答えるのが本書の役目だ。
年金相談に役立つ 小さいけれどすごいやつ。 基礎知識から口座獲得、手続きまで網羅!
●目次●
第1章 高まる年金に対するニーズ
序 年金はむずしくない
1年金とは何か
2高齢社会の進展と年金ニーズ
3これまでの年金改正1(平成12年改正)
4これまでの年金改正2(平成16年改正)
5令和2年度の年金額
第2章 公的年金の基礎知識
1年金制度の歴史
2被用者年金制度一元化法の厚生年金
3年金の種類と保険料の仕組み
4国民年金保険料免除制度
5老齢基礎年金の受給要件
6老齢基礎年金の受給資格期間の短縮
7老齢基礎年金の年金額
8振替加算とは
9老齢基礎年金の繰上支給・繰下げ支給
10老齢基礎年金の計算例(令和2年度の額)
11老齢厚生年金の支給内容
12基礎年金額・加給年金額の推移
13特別支給の老齢厚生年金の段階的廃止
14厚生年金の総報酬制導入
1560歳代前半の老齢厚生年金(令和2年度)
16厚生年金の算定と再評価率
17厚生年金の給付乗率とは
18報酬比例部分相当の老齢厚生年金の計算方法
19特別支給の定額部分の乗率とは
20特別支給の老齢厚生年金の計算方法
2165歳からの老齢厚生年金の計算方法
22老齢基礎年金・老齢厚生年金計算シート
23年金と税金
24退職金の税金
第3章 在職老齢年金と高年齢雇用継続給付
1在職老齢年金とは
2在職老齢年金(60歳台前半)の計算方法(令和2年度)
3在職老齢年金(60歳代前半)の計算例(令和2年度)
460歳台後半の在職老齢年金(令和2年度)
5在職老齢年金と再就職の形態
6高年齢雇用継続給付とは
7高年齢雇用継続給付金の額
8定年退職者と失業給付
9失業給付と老齢厚生年金の調整
10在職老齢年金と高年齢雇用継続給付の調整
11高年齢雇用継続給付の支給申請手続き
第4章 企業年金、国民年金基金等準公的年金と私的年金
1企業年金とは
2厚生年金基金
3確定給付企業年金
4中小企業退職金共済
5小規模企業共済
6農業者年金基金
7国民年金基金
8財形年金
9確定拠出年金
10確定拠出年金間のポータビリティ
第5章 障害年金と遺族年金
1障害年金の仕組み
2障害年金の受給要件<br /…
30年連続生保セールス日本一!ギネスブックに2度の掲載!!前人未到の記録を打ち立てた“伝説のセールスマン”が最後に明かす!営業ノウハウを超えた「最強の成功哲学」。
在職老齢年金の見直しや、老齢年金の受給開始時期の選択肢の拡大などの改正が勧められている中、公的年金への注目度はますます高まっています。また、DC・DB利用の自由度があがる可能性があり、資産形成相談は重視されるでしょう。
本書は、こうした改正点を含めて幅広くかつ詳細に解説していますので、知識の習得にもお客様へのアドバイスにも役立ちます。
顧客接点を創出し、継続的に関係性を強化するための手法、仕組み、マネジメントをテーマに、科学的に、ロジカルに営業組織を変革する秘訣について解説する。