職種の特性により職員間で軋轢が起こりやすい介護の職場において、介護リーダーが職場でよくある不適切な言動に対してやみくもに叱責してしまうような対応を回避し、問題に適切に対処していくための、アンガーマネジメントの活用法がわかる実務書。
○介護リーダーを悩ませる、介護の職場でよくある不適切な言動の事例を取り上げる!
○アンガーマネジメントの手法を使った適切な対応法は、すぐに実践できる!
○職場の人間関係、仕事の基本・ルール、介護実践のそれぞれの場面を取り上げているから、業務全般の改善に役立つ!
○リーダークラスの職員がアンガーマネジメントを実践し、その効果を全職員に伝えることで、職場の活性化に!
<小説家><技能者><観察者><実務家><評論家><革新者><コンサルタント><政治家>--あなたと「あなたが苦手なあの人」は、どのタイプ?
本書では、さまざまな企業でビジネスパーソンを観察してきた組織コンサルタントが、働く人を8タイプに分類。
タイプごとの長所短所や相性、うまく仕事を進めるコミュニケーションのコツまで紹介!
・想像力ゆたかで、いいアイデアを出せるけれど、実現がヘタな「小説家」
・PDCAは完璧で、実現能力は高いけれど、前例のないチャレンジは避ける「実務家」
・時流やトレンドの変化を見事に解析してくれるけれど、「で、どうすんだ」に欠けがちな「コンサルタント」
・物知りで、世界の潮流などを教えてくれるけれど、行動が苦手な「評論家」
……など、思わず「いるいる!」と同僚の顔が浮かぶタイプ分類をもとに、チームワークのコツから適正職業なども踏まえて丁寧に解説します。
自分と相手のタイプを知ることで、苦手な相手、理解できない相手ともうまく協業でき、仕事の成果・生産性がUP!
人事やチーム編成を考える立場の方にも読んでいただきたい1冊。
〈本書の内容〉
第1章 職場の「やりづらい人」の正体
第2章 タイプ診断テストーーあなたのタイプはどれ?
第3章 「やりづらい人」を動かす技術
第4章 それぞれのタイプが輝けるフィールドはここだ!
終章 AIにも負けない人間の強みとは
上場会社の経営者として、3年間で利益8割増、時価総額2倍、残業1/4を実現。自分で、職場で、「働き方」を改革しよう!「実績を上げながら定時で帰る方法」教えます。
「言ったことをやってくれない」「自分のことしか考えない」「突然辞める」日本の“常識”は通用しない、じゃあどうすりゃイイんですか?!受けとめる側の捉え方しだいで外国人材をめぐる問題の本質やレベルはいかようにも変わります。
多忙を極める現代のマネジャー。今こそ最強の部下育成法「フィードバック」が必要だ。読めば思い通りに部下が育ち、部署の業績も上がる一冊。
全国の都道府県労働局に寄せられた解雇、雇止め、いじめ、労働条件引下げなどの個別労働紛争事案は「なぜ」発生し、「どのように」解決されたのかを事案ごとにわかりやすく解説。77の豊富な解決好事例は、労使間で起きるトラブルの未然防止と解決に役立つものとなっております。
古くからの被害実態にもかかわらず日本では広く知られていない人種・民族的要素に基づくレイシャルハラスメントについて、基本的な考え方、被害の抑止・救済の活動の手がかりを、多くの具体的事例を用いてわかりやすく解説。
はじめに
第1部 総論
Q1 そもそもレイシャルハラスメントとは何ですか?
Q2 「◯◯ハラスメント」という新しい言葉が多すぎるのではないですか?
Q3 レイシャルハラスメントには人種への嫌がらせ以外も含まれるのですか?
Q4 ハラスメントは差別の一形態とのことですが、差別とはなんでしょうか?
Q5 マイクロアグレッションとは何ですか?
Q6 差別心がなければハラスメントにはあたらないのでしょうか?
Q7 ささいなことにハラスメントだと騒ぎすぎるのは好ましくないのではないでしょうか?
Q8 マイノリティを保護するためとはいえ規制が多いと萎縮して仕事に差し支えるのではないですか?
Q9 セクハラのように、レイシャルハラスメントにも対価型、環境型があるのですか?
Q10 セクハラと同じでレイシャルハラスメントも上司が部下にするのですか?
Q11 ヘイトスピーチとレイシャルハラスメントはどう違うのですか?
Q12 そもそも日本に人種差別なんてあるのですか?
第2部 具体的な被害事例
Q13 具体的にどういう事例があるのですか?
Q14 出自に関連した批判的、攻撃的、侮辱的言動なんて本当にいまでもあるのですか?
Q15 ジョークとして出自を一度からかっただけでもハラスメントになるのですか?
Q16 仲間はずれのつもりはなく、ただ外国人を区別しただけでもハラスメントですか? まったく同じに扱うと同化の強要だとして批判されることがあるようですが
Q17 アジア人だけでなく白人もハラスメントにあうのですか?
Q18 日本のレイシャルハラスメントに固有の特徴はありますか?
Q19 日本人へのレイシャルハラスメントもありますか?
Q20 レイシャルハラスメントだということがわかりにくい事例を教えてください
Q21 わかりやすいレイシャルハラスメントなのに否定された事例を教えてください
第3部 被害にあった場合の対処
Q22 学校でレイシャルハラスメントを受けたのですが相談できる場所がありません
Q23 被害の相談にのってくれる団体はありませんか?
Q24 レイシャルハラスメントを防止する規定を作成する場合のポイントは?
文献
あとがき
スタンフォード大の人気教授が「イヤな奴(」職場のアホ)」体験を『ハーヴァード・ビジネス・レビュー』に寄稿し大反響! これがきっかけで書かれた書籍の待望の邦訳化。前作は刊行されるやアマゾンUSA、NYタイムズ、ウォールストリート・ジャーナルなどでベストセラーに。全米6000人の書店員と図書館員が選ぶ「クイル賞」ビジネス書部門賞も受賞。
第1章 なぜあの人はあなたをゴミ扱いするのか?
第2章 あなたのアホ被害度チェック
第3章 アホからの戦略的逃亡テクニック
第4章 アホからの戦略的避難テクニック
第5章 認知行動療法的アホ対策
第6章 スタンフォード流 「半沢直樹」作戦
第7章 イヤなヤツを消すための7つの教え
障害者は働くスキルをどう向上でき,支援員や上司はどう支援できるのでしょうか。本書は,就労移行支援(精神・発達障害)と事務系職種(視覚障害)の調査データをM-GTA(修正版グラウンデッド・セオリー・アプローチ)で分析し,障害をもった方が幸せに快適に働けるように効果的な支援プロセスを提示しています。
また,質的研究法学習者のために,異なる領域で得られた知見から普遍的な理論を導く方法を,初めて具体的に詳述しました。
「質的研究法M-GTA叢書」シリーズ第1弾。
第1章 M-GTAの考え方と使い方
第2章 初心者は,どうやって支援員になっていくのか
第3章 躓きタイプ別の支援の仕方
第4章 育成教材の作り方
第5章 職場で就労スキルをどう開発するか
第6章 まとめ
第7章 M-GTAに関する補論
メンバーを指導育成し、共にいい仕事を進めていくために役立つ職場コミュニケーションの実践的スキルを61提案。本書は、1人以上の部下・後輩(メンバー)を持つ上司・リーダーのための本。
「部下の能力が極端に凸凹だ」
「同僚から「実はADHDなんだ」といわれた」
「障害者雇用の進め方を知りたい」
職場に発達障害の人がいるけど、何か気遣ったほうがいいのだろうか?
もしかして、あの人は発達障害ではないか?と思う人がいる……
どうしたらいいかわからない、というあなたに。
発達障害について知り、ともに働く方法を学ぶ一冊。
上司、同僚、人事・採用担当者の立場から、発達障害の人、発達障害かもしれない人と上手に付き合う方法。
はじめにーー発達障害者と仕事の関係
第一章 発達障害者を受け入れる企業の在り方
第二章 発達障害者の周りにいる「三種の人間」
第三章 発達障害者の「戦力化」に必要なこと
第四章 発達障害者と共に働くときの大前提
第五章 上司としての接し方
第六章 同僚としての接し方
第七章 人事・総務(採用担当者)としての接し方
おわりに
昨今、職場で問題になっているセクハラ・パワハラ等のハラスメント行為を31個の具体的な事例とその問題の評価および予防策を解説
『人事担当者や管理者にとっては、パワハラをなくすための処方箋が欲しいところであるが、そのような処方箋を示すことは、誰にとっても極めて困難であろう(そんな都合の良いものがあれば、パワハラはとっくになくなっているはずである)。しかし、逆に「どういうことをすればパワハラになるか」についての回答を示すことは可能である。』-長きにわたり、労働行政に従事し、ハラスメントに関わる裁判事例を収集・整理してきた著者が送る、ハラスメント防止のための厳選事例集!
増加傾向にある職場のパワーハラスメントに対応するため、2019年6月に法改正が行われました。
本書はその法改正を踏まえ、カウンセラーとして活躍している著者が、これまでの経験をもとにパワーハラスメントのケースを想定し、問題の発生から解決までを”パワハラ退治版「ハチドリのひとしずく(いま、私にできること)」”で分かりやすく解説しています。また、規程例やマニュアル例も紹介しています。
第1章 職場のパワー・ハラスメントとはどのような行為か
第2章 ハラスメント問題発生の背景と現状
第3章 パワハラ発生…さあ、どうする? 【9のケースをもとに対応を探る】
第4章 被害者の復職支援
第5章 パワー・ハラスメントを未然に防ぐために
第6章 業種・組織風土ごとのハラスメントの特徴と対策
第7章 国際学会発表論文抜粋バージョン
第8章 資料編
自分の能力を活かして仕事を楽しくする方法、上司や先輩から確実に好かれるコミュニケーション術、礼儀、あいさつ、言葉づかい、仕事の進め方、業務命令、報告連絡などの実務知識…etc.すべてがうまく回り出す新入社員の教科書。
対人援助職場の職員同士が、「聴くこと」と「自己覚知」をキーワードに良好な人間関係を築き、質の高い利用者支援と職員集団の成長をめざす。全10話の物語仕立てで架空の特別養護老人ホームを舞台に、介護職のみならず他の対人援助職にも当てはまる巧みな設定と事例で構成。
長い人生をいかに健康に生きるかは、とても大切な課題である。また、女性には女性特有の成長発達、病気、老化等の経過があり、女性は男性とは違う側面での健康管理が必要となってくる。現代社会において、いかにして女性は心身ともに健康で、美しく充実した日々を過ごしていくことができるのか、考察する。女性のライフサイクルを踏まえ、健康を維持増進するための実践的知識を身につけることのできる一冊。
これって、うつ病? 仕事はどうしよう?
うつ病を中心としたこころの病気や職場で起こる問題、健康管理、休職時の社会保障制度、精神科やリワークでの治療法など、「働く人」がこころの病気になってしまったときに知りたい情報を、産業医経験も豊富なベテラン精神科医が、働く患者さんから実際に寄せられる相談・質問をもとに182問のQ&Aにまとめてわかりやすく解説。
当事者や家族だけでなく、同僚や管理職、人事担当者、産業保健スタッフはもちろん、医療機関で働く看護師・保健師、作業療法士、ソーシャルワーカー、カウンセラーなどのコメディカルスタッフ、あるいはフレッシュマンの精神科医、精神科で実習中の研修医など、「働く人」をとりまく全員に役立つ一冊。
はじめに
第1章 会社を休まないためにーストレスと認知行動療法
1 ストレスとは何だ?
2 認知行動療法ーちょっと視点を変えてみよう
第2章 会社の休み方・戻り方
1 仕事を休みますか? 続けて働きますか?
2 休んでいる時の生活
3 ご家族の対応
4 仕事を休むー制度とお金の話
5 リワークークリニックにおける復職支援プログラム
6 復職する時とした後の注意点、会社の復職支援
7 失業・退職・転職ー手続きとお金の話
第3章 仕事を休むこころの病気ー職場ではどのように困るのか
1 うつ病
2 発達障害ー得意・不得意がはっきりしている人たち
3 不安障害と強迫性障害
第4章 相談と診療、健康管理
1 精神科に行くー受診するまで
2 精神科医療ー精神科医ってどんな人?
3 精神科を受診する!-診察での注意点
4 ご家族と精神科受診
5 会社での健康管理ー産業保健スタッフと健康診断
さいごに
参考書籍とホームページ
付録 働く人が知っておくと役立つ社会保障制度