優良顧客を識別し真に差別化されたサービスを提供するためのステップを豊富な事例で明解に示す。CRM実践の最良のテキスト。
「どうして私ががんに…」と苦悶する人に科学は答を出せない。問われているのは、医療者の人間的成熟の問題なのだ。私たち日本人の意識にしみついている仏教思想を掘り起こし、その豊かな教えを、「病者の傍らに立つ者」としての看護者のあり方に活かそうという提唱は、著者の学びと実践の道程から産み出されたものであるだけに、説得力がある。
本書はAdobe Illustrator10を使い、短時間で最大の効果をあげる「ロゴデザイン」をつくるための教則本。プロが作った品質のよいサンプルを、10分間という短時間で楽しみながら効率良く作成する方法を「クイック&ファースト」というコンセプトでまとめた。
ボウルとレンジですぐできる!パスタ作りが変わります!1人分でもパパッとバッチリのスーパー・レシピ。レンジで簡単手打ちパスタの作り方つき。
西オーストラリア州の州都であるパースは、世界で最も美しく暮らしやすい街として、知る人ぞ知る、人口140万人の風光明媚な大都市。そのパースでの「ロングステイ」(長期滞在)へと誘う本書は、旅行業出身でファイナンシャルプランナーの著者が、ロングステイヤーの立場に立って、現地生活に必要不可欠な知識と情報を徹底網羅。
パスタが食べたい。そんなとき、すぐ作れて、とびきりおいしいレシピがいっぱい。
リニューアルや居抜き店舗からの成功でRe(再活性化)時代の繁盛店づくりが見えてくる!居酒屋、ラーメン店、和食店、もんじゃ・お好み焼き屋、串焼き屋、焼肉屋、カレー店、ダイニングetcリニューアル事例紹介。
ツルツルッと食べたい和風めん、中国めん、パスタ、身近な食材で、きょうから、すぐつくれる、料理レシピ集。
本書は、教育者そして特に臨床現場の指導者に対して、診療原則を明らかにするための情報を提供する新しい形態の理学療法用テキストである。この新テキストでは、対象領域を脊椎と下肢にまで広げ、質問とそれに関する多くの情報を臨床家、学生、指導者等に提供しているので、いわば学習におけるソクラテス法に準拠しているといえよう。
闘いの果てに訪れる引退という必然。その闘いが激しいほど引き際への哲学がある。そして美学がある。ボロボロになるまでに闘い続けた者、惜しまれながらも太く短く駆け抜けた者、後進に主役の座を譲り渡した者…。名選手たちはいったいどんなきっかけ、そして思いを持ち引き際を決断するのか。名選手たちの引退ドラマをダイジェストで紹介する。
ジャコ・パストリアスの参加で、世界最強のグループとなったウェザー・リポートが残した大傑作アルバム。DSDリマスターで、強力なリズムがより鮮明になって再リリースされる。