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• 増本清/増本直樹
• 労働調査会
• ￥1320

• 2015年05月
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その企業独自の機物や作業方法の不備、あるいは、上司の指示、監督の方法が当を得ていなかったことで発生する災害がある。このことから、その企業の災害防止に適合した安全衛生教育を実行する事が重要となってくる。企業自体で教育計画を作成するための教育テーマ及び内容を段階的に説明した一冊。

• 「新・見てわかるビジネスマナー集」企画編
• ジアース教育新社
• ￥1980

• 2020年01月
• 在庫あり
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• 4.2(5)

• 佐藤紀子（ライター）/島悟
• エクスナレッジ
• ￥1540

• 2010年03月
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• 3.0(1)

仕事のストレスは実にさまざま。でも大半は人間関係に由来するもの。ということはコミュニケーションの方法を改善すれば、ストレスも大幅に軽減するということになる。つまり、コミュニケーションの本質を知り、受け答えのテクニックを知れば、ぐっとお互いのストレスは減っていく。本書は明日からすぐに使える職場でのテクニックを満載している。

• 金 明秀
• 解放出版社
• ￥1540

• 2018年05月30日頃
• 在庫あり
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古くからの被害実態にもかかわらず日本では広く知られていない人種・民族的要素に基づくレイシャルハラスメントについて、基本的な考え方、被害の抑止・救済の活動の手がかりを、多くの具体的事例を用いてわかりやすく解説。
はじめに

第1部 総論
Q1　そもそもレイシャルハラスメントとは何ですか？
Q2　「◯◯ハラスメント」という新しい言葉が多すぎるのではないですか？
Q3　レイシャルハラスメントには人種への嫌がらせ以外も含まれるのですか？
Q4　ハラスメントは差別の一形態とのことですが、差別とはなんでしょうか？
Q5　マイクロアグレッションとは何ですか？
Q6　差別心がなければハラスメントにはあたらないのでしょうか？
Q7　ささいなことにハラスメントだと騒ぎすぎるのは好ましくないのではないでしょうか？
Q8　マイノリティを保護するためとはいえ規制が多いと萎縮して仕事に差し支えるのではないですか？
Q9　セクハラのように、レイシャルハラスメントにも対価型、環境型があるのですか？
Q10　セクハラと同じでレイシャルハラスメントも上司が部下にするのですか？
Q11　ヘイトスピーチとレイシャルハラスメントはどう違うのですか？
Q12　そもそも日本に人種差別なんてあるのですか？

第2部 具体的な被害事例
Q13　具体的にどういう事例があるのですか？
Q14　出自に関連した批判的、攻撃的、侮辱的言動なんて本当にいまでもあるのですか？
Q15　ジョークとして出自を一度からかっただけでもハラスメントになるのですか？
Q16　仲間はずれのつもりはなく、ただ外国人を区別しただけでもハラスメントですか？　まったく同じに扱うと同化の強要だとして批判されることがあるようですが
Q17　アジア人だけでなく白人もハラスメントにあうのですか？
Q18　日本のレイシャルハラスメントに固有の特徴はありますか？
Q19　日本人へのレイシャルハラスメントもありますか？
Q20　レイシャルハラスメントだということがわかりにくい事例を教えてください
Q21　わかりやすいレイシャルハラスメントなのに否定された事例を教えてください

第3部 被害にあった場合の対処
Q22　学校でレイシャルハラスメントを受けたのですが相談できる場所がありません
Q23　被害の相談にのってくれる団体はありませんか？
Q24　レイシャルハラスメントを防止する規定を作成する場合のポイントは？

文献
あとがき

• 吉田照幸
• SBクリエイティブ
• ￥712

• 2017年03月
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初対面、スピーチ、職場で…シーン別に対応！図解「話ベタ」でもすぐに変身できる！人間関係を好転させる「会話」４３の公式！「サラリーマンＮＥＯ」「あまちゃん」など現場で培った即戦力コミュニケーション術！

• 吉川 晴美/松井 知子
• 慶應義塾大学出版会
• ￥2420

• 2017年09月23日頃
• 在庫あり
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カウンセリング（心理臨床・教育）の基本を学ぶ
人間関係の理解にもとづき、各発達段階に象徴的な問題を取り上げ、心理劇（ロールプレイ）を用いた豊富な事例から、問題解決の方法を習得する。大人の発達障害の復職支援も紹介。

▼ロールプレイの事例から、カウンセリングの基礎を学ぶ。
▼いま注目されている「大人の発達障害支援」の事例も紹介。

今日、家庭・学校・職場はもとより、幼稚園・保育園・施設などで、様々な人間関係の問題が山積し複雑化している。
このようななか、私たちが人として、生きがいをもち、より幸せに、健康に生活していくためには、人間関係が特に重要な役割を果たすと考える。
本書は、最初にこのことを明らかにしたうえで、心理臨床の専門職を目指す学生はもとより、心理・教育の現場で活動している心理職者、さらには施設・園・学校などの指導者や保育者・教師などの方々にとって、現場支援となるものである。

• 西坂明比古
• 中央労働災害防止協会
• ￥2200

• 2017年11月
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労働安全衛生の基本的な考え方を体系化！ＪＦＥプラントエンジが「安全文化創生活動」で考え実践してきたこと。

• 千葉祐大
• 技術評論社
• ￥1848

• 2019年03月
• 在庫あり
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• 3.91(14)

「言ったことをやってくれない」「自分のことしか考えない」「突然辞める」日本の“常識”は通用しない、じゃあどうすりゃイイんですか？！受けとめる側の捉え方しだいで外国人材をめぐる問題の本質やレベルはいかようにも変わります。

• 高橋 克徳
• 講談社
• ￥990

• 2009年09月17日頃
• 取り寄せ
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• 3.42(29)

ベストセラー『不機嫌な職場』の解決編登場！　「感情の連鎖」に注目することから良い職場・組織づくりは始まる。自分たちの職場・組織に合った連鎖を生み出す方法を具体的に解説。


ベストセラー『不機嫌な職場』の解決編登場!
「感情の連鎖」に注目することから良い職場・組織づくりは始まる。自分たちの職場・組織に合った連鎖を生み出す方法を具体的に解説。
第1章　組織にも感情がある
　組織感情マップをつくろう／感情崩壊ラインに注意／良い職場とは、どういう職場？etc.
第2章　そもそも感情って、何？
　1.なぜ、感情が生まれるのか
　2.感情をどうコントロールするか
　3.感情は連鎖する
第3章　組織感情をマネジメントする
　1.組織における感情の位置づけ
　2.マネジメントの方法
第4章　組織感情を引き出し、共有する方法
　1.イキイキ感情を共有したい
　2.あたたか感情を共有したい
　3.ギスギス感情を変えたい
　4.冷え冷え感情を変えたい
第5章　良い職場、良い会社をつくろう
　指揮者のいないオーケストラ／自分たちの職場は自分たちでつくる／組織を支える「つながり力」／笑顔になれる関係をつくろう

• 杉山崇
• 金子書房
• ￥2420

• 2019年05月16日頃
• 在庫あり
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• 4.0(1)

傾聴だけではカウンセリングにはなりません。さらに一歩踏み込んだアプローチでクライアントの問題解決に導きましょう。
本書では認知行動療法（CBT）と対人関係療法（IPT）をイチからやさしく学べます。序盤では各技法の特性や効能などを図表を交えながら解説します。その後、リアルな事例を通して現実的な学びを得ます。初学者はもちろん、さらに学びを深めたい人にも効果的な一冊です。認知行動療法、対人関係療法に興味があるけど難しそうだ、そう思っている方にぜひお勧めです。

• 今井繁之
• 日本能率協会マネジメントセンター
• ￥1430

• 2006年03月
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• 2.67(3)

「報告」「連絡」「相談」の基本がガッチリ身につく。分かっていてもできない場合の対処法もバッチリ！Ｅメールでのホウレンソウも具体的にアドバイス。

• 宮川 直己/内田 和利
• 自由国民社
• ￥1980

• 2022年05月19日頃
• 在庫あり
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• 4.0(3)

だれもが働ける職場環境のつくりかたを
トランスジェンダー当事者が分かりやすく解説します。
カミングアウトを受けたらどうすればいいか、
どういった言葉がけをするとあたたかなコミュニケーションになるのか、
多様性を尊重することの素晴らしさとは何か、
これからの国際社会で重要な職場環境の在り方が
よくわかります。

【目次】
第1章　LGBTQについての基礎知識
● 多様な性のありよう
● 世界と日本のLGBTQ
● LGBTQの人口割合
● SOGIハラスメント
● アウティング
●トランスジェンダーの理解
●ダイバーシティ経営とLGBTQ
第2章　部下がLGBTQかも？と思った時のQ＆A
第3章　カミングアウトを受けた時の対応
第4章　カミングアウトを受けた後のQ＆A
第5章　LGBTQもそうでない人も働きやすい職場作り
第6章　LGBTQ部下とのコミュニケーションのコツ
● セクシュアリティを尊重して関わる
● 伝える内容以上に「伝える順番」を意識しよう
● ネガティブな話題の後ほど相手に喋らせる
● 部下の力を引き出す「期待」、部下の力を奪う「期待」
● LGBT部下には「事実」と「解釈」を区別して「事実だけを見る」サポートをしよう
● LGBTQに抵抗を感じる自分を許し、感情と行動を分けよう
● 怒りに任せてハラスメントするリスクを回避する
● 上司自身の自己重要感を自分で満たす
●「セクシュアリティは大切な話だが“問題”ではない」と伝えよう
● LGBTQの部下には率先して「ネガティブな自己開示」をしよう

• ma2
• オーバーラップ
• ￥935

• 2020年04月15日
• 在庫あり
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• 4.6(10)

“推し”が職場にいる、私、最高に幸せです。

仕事は真面目に、正確に、がポリシー。
表情は崩さず、感情も外に出さない等々力乙（とどろきおと）（30）。
しかし、そんな彼女の心拍数を著しく乱す存在…
しぶユル系係長・本郷（ほんごう）（32）とフレッシュ全開、輝く笑顔が眩しい小川大知（おがわだいち）（25）。
無邪気にじゃれあうふたりの姿に動機、息切れ、興奮が止まらないーー…！
そっと見守るだけでいい、だって職場に“推し”がいる、それだけで幸せだからーー…

• 植田寿之
• 創元社
• ￥1980

• 2012年11月
• 在庫あり
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• 4.0(4)

対人援助職場の職員同士が、「聴くこと」と「自己覚知」をキーワードに良好な人間関係を築き、質の高い利用者支援と職員集団の成長をめざす。全１０話の物語仕立てで架空の特別養護老人ホームを舞台に、介護職のみならず他の対人援助職にも当てはまる巧みな設定と事例で構成。

• 上村　勇夫
• ミネルヴァ書房
• ￥6600

• 2016年12月30日頃
• 在庫あり
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知的障害者の一般企業への就職者数は年々伸びてきている。それとともに就労支援の課題が、「いかにして就職するか」から「いかにして長く働き続けるか」に変化してきた。本書では、一般就労している知的障害者の就労継続支援に実際に関わってきた著者が、調査やインタビューを通して、どのような支援が有効かを導き出し、支援モデルを提起する。
はじめに
初出一覧

序　章　知的障害者の就労継続に有効な支援とは何か
　1 障害者雇用施策に及ぼす「経済論的な狭い労働観」の弊害
　2 「労働」に関する思想の概観
　3 新しい社会哲学，社会システムの枠組みーー福祉国家から福祉社会へ
　4 知的障害者の一般就労と特例子会社について
　5 一般企業におけるソーシャルサポートの位置
　6 本書の視点と枠組み

第1章　知的障害者の一般就労の現状と生活構造体
　1 知的障害者の一般就労の現状
　2 知的障害者の生活機能ーー国際生活機能分類（ICF）による整理

第2章　ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能
　1 機能に着目する理由
　2 ソーシャルワーク機能に関する先行研究
　3 ソーシャルサポート機能に関する先行研究
　4 ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能

第3章　知的障害者とともに働く特例子会社の一般従業員はどのような支援をしているのか
　1 一般従業員の支援を知る必要性
　2 調査・分析の方法
　3 調査の結果
　4 支援の実態からわかった困難感の構造とその軽減等

第4章　知的障害者の支援事例から考える就労継続のポイント
　1 就労継続支援の事例分析がなぜ必要か
　2 調査・分析の方法
　3 調査の結果ーー知的障害のある社員本人に関する要因
　4 調査の結果ーー環境因子としての企業における就労継続にかかわる要因
　5 就労継続に有効な支援について
　6 生活問題が就労継続に与える影響

第5章　知的障害者の就労継続に有効な支援モデルを考える
　1 意欲と自己効力感を高めるソーシャルサポート機能とソーシャルワーク機能の協働
　2 一般従業員のポジショニングでは困難が伴うサポートにおけるソーシャルワーク機能の協働
　3 ソーシャルサポートの問題発見機能と情報共有の重要性について
　4 総合相談支援とケアマネジメントの必要性について
　5 先行研究との対比によるモデルの妥当性の検証

第6章　地域における就労継続支援モデルの実現
　1 現在の障害者雇用施策における就労継続支援の位置について
　2 支援モデルの実現性についての検討

終　章　ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能の協働
　1 知的障害者の就労継続に有効な支援モデルの構築
　2 知的障害者の就労継続に有効な支援モデルの構築によって得られた意義
　3 今後の課題

文献一覧
おわりに
資料編
索　　引

• 李　英俊/堀田　創
• ダイヤモンド社
• ￥1980

• 2021年11月18日頃
• 在庫あり
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• 4.42(28)

「やる気・根性・ノルマ」で人はもう動かない！　本音の見えないリモート時代に「やれる気しかしない」最高のチームをつくる方法

• 岡本 文宏
• 商業界
• ￥1650

• 2018年01月25日頃
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• 0.0(0)

今、多くの業種で人手不足が大きな問題となっています。特に、労働集約型の産業に属する企業での人手不足の状況は深刻で、採用しても数カ月で退職、早ければ数日もたないというケースも少なくありません。厚生労働省のデータによると高卒の39.6%、大卒の23%が3年以内に離職、従業員数が29人未満の小規模、零細企業では、高卒の30%、大卒の23%が1年で離職しています。パートアルバイトであれば状況はさらに厳しいものになります。

人材の定着率の低さについては、求人難の時代になる以前から現場では悩みの種となっていました。ただ、新規人材の採用で、ある程度カバーできていたため、その問題が表面化せずに放置されていたというのが実際のところです。今後、労働人口が減少していくなか、現場における人材不足は、経営の根幹を揺るがす大問題となって、経営者や現場マネージャーに重くのしかかってくることになります。そこで、本企画ではどんな時代でも通用する『優秀な人材』の揃え方、育て方、マネジメントを行うための具体策についてご紹介していきます。そのなかでお伝えするノウハウは、筆者自身がかつて経営していた店舗の現場で、従業員の定着率が地区平均の4倍超えを実現するに至った手法であり、且つ、人材育成コンサルタントとして、述べ200社以上、40を超える業種に対して12年以上に渡り提供し続け、ブラッシュアップさせてきた実践ノウハウです。現在では、筆者のクライアント企業の8割以上がその手法を活用し『人が辞めない職場づくり』に成功しています。

本企画は人事・採用・教育を専門に担う部署がなく、経営者が営業と人材に関する業務を兼務しているような小さな店舗、会社の経営者に役立つ実用書としてご提案させて頂きます。

• 前川タカオ
• ベストセラーズ
• ￥968

• 2016年08月
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• 3.6(5)

「働きやすさ」を追求するから会社はダメになる！「不満」がなくても、「満足」がない職場で人は育たない！！「崩壊する職場」を立て直す処方箋。

• 援川 聡
• WAVE出版
• ￥1650

• 2022年08月22日頃
• 在庫あり
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• 3.43(8)

あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じ！
やっかいなクレーマーを完全撃退させてきたプロが、これ以上巻き込まれない方法を教えます。

困った人のやっかいなポイントは、悪いことをしているのか、ギリギリ許されるのか、判断がつきにくいことです。
しかし、そのまま放置してしまうと行動はさらにエスカレートし、「あの人がいるから会社に行きたくない」「あの人が許されているからいいか」と周りにも影響を与えます。

職場の困った人を5つのタイプに分けました。
1　グレーな攻撃型
2　油断できない被害者型
3　自己顕示欲の強い策略型
4　伝わらない無気力型
5　悪意のない押しつけ型

それぞれの対応方法がわかれば、もう悩むことはなくなります。
上司、部下、同僚、取引先……どの立場の人にも使える方法です。

• 鈴木 貴博
• PHP研究所
• ￥979

• 2018年06月18日頃
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.23(10)

AIに仕事が奪われる？　自分の仕事は減る気配すらないんだけど……。そう油断するなかれ。すでに始まっている「残酷な変化」とは？