スタンフォード大の人気教授が「イヤな奴(」職場のアホ)」体験を『ハーヴァード・ビジネス・レビュー』に寄稿し大反響! これがきっかけで書かれた書籍の待望の邦訳化。前作は刊行されるやアマゾンUSA、NYタイムズ、ウォールストリート・ジャーナルなどでベストセラーに。全米6000人の書店員と図書館員が選ぶ「クイル賞」ビジネス書部門賞も受賞。
第1章 なぜあの人はあなたをゴミ扱いするのか?
第2章 あなたのアホ被害度チェック
第3章 アホからの戦略的逃亡テクニック
第4章 アホからの戦略的避難テクニック
第5章 認知行動療法的アホ対策
第6章 スタンフォード流 「半沢直樹」作戦
第7章 イヤなヤツを消すための7つの教え
「部下の能力が極端に凸凹だ」
「同僚から「実はADHDなんだ」といわれた」
「障害者雇用の進め方を知りたい」
職場に発達障害の人がいるけど、何か気遣ったほうがいいのだろうか?
もしかして、あの人は発達障害ではないか?と思う人がいる……
どうしたらいいかわからない、というあなたに。
発達障害について知り、ともに働く方法を学ぶ一冊。
上司、同僚、人事・採用担当者の立場から、発達障害の人、発達障害かもしれない人と上手に付き合う方法。
はじめにーー発達障害者と仕事の関係
第一章 発達障害者を受け入れる企業の在り方
第二章 発達障害者の周りにいる「三種の人間」
第三章 発達障害者の「戦力化」に必要なこと
第四章 発達障害者と共に働くときの大前提
第五章 上司としての接し方
第六章 同僚としての接し方
第七章 人事・総務(採用担当者)としての接し方
おわりに
今の若手は、自ら成長を“放棄”している? 管理職が若手社員にできることとは? 若者論の第一人者が語る、今どきの部下育成論。
【主な内容】
第1部 カウンセリング小説
愛される上司になるためのたった一つの方法
・気づき
・ストレス
・自分のキャラクター
・パワハラ
・聞く力伝える力
・最後のカウンセリング
第2部 パワーハラスメントとは
・パワハラの定義
・パワハラは企業にどのうような影響を与えているか
・参考資料
第3部 管理者研修ドリル(質問・解答・解説)
・「上司」と「部下」その関係と役割
・部下のストレスの原因
・あなたの「対人キャラクター」
・職場でのパワハラ
・部下の話を聞く・伝える
「この場所では安心して成長できない」と感じたら、人は逃げていきます。人が集まる職場は、お互いの成長を支え合う職場であり、そのために必要なのは、“共感”の力です。
その企業独自の機物や作業方法の不備、あるいは、上司の指示、監督の方法が当を得ていなかったことで発生する災害がある。このことから、その企業の災害防止に適合した安全衛生教育を実行する事が重要となってくる。企業自体で教育計画を作成するための教育テーマ及び内容を段階的に説明した一冊。
仕事のストレスは実にさまざま。でも大半は人間関係に由来するもの。ということはコミュニケーションの方法を改善すれば、ストレスも大幅に軽減するということになる。つまり、コミュニケーションの本質を知り、受け答えのテクニックを知れば、ぐっとお互いのストレスは減っていく。本書は明日からすぐに使える職場でのテクニックを満載している。
★病院・クリニック・介護スタッフのための“職場のルールブック”全150カ条,ケーススタディ30事例を1冊に総まとめ。明日からの実務を確実にブラッシュアップさせる実践ハンドブック!
★1社会人としての常識,2仕事における基本姿勢と共通ルール,3職場における基本マナーと服務規程,4組織を活性化させるマネジメントの要諦──などをわかりやすくコンパクトに総まとめ。
★「仕事に対する不安や違和感を解消したい」「仕事へのアプローチ法やスキルを改善したい」「職場での人間関係や評価を改善したい」人にとっては格好のスキルアップ・マニュアル!
★「スタッフの意識を変えたい」「職場・チームの雰囲気をよくしたい」「組織を活性化させたい」「仕事のクオリティを上げたい」管理者にとっては絶好のマネジメント・マニュアル!
★全スタッフで共有したい明快な“職場のルールブック”決定版!
山口一郎氏と露木恵美子氏の共著による『職場の現象学』は、HRアワード2020に入選するなど高く評価されている。
本書は、『職場の現象学』の入門として企画された姉妹書である。『職場の現象学』では、職場で起こるさまざまな事象を現象学の理論で解釈するという新しい試みがなされたが、本書では、新型コロナ禍でのリモートワークやオンライン会議が日常化するなかで出てきた、職場におけるコミュニケーションや創造的な場づくりに対する新たな問いに対して、より具体的で身近な事例を用いて解説した本である。筆者らは、新型コロナ禍は人々の働き方を変えたが、そこで生じている言うに言われぬ違和感の正体は、現象学の考え方やモノの見方を身に着ければ理解できるという。
職場は「人と人の関係性」によって成り立っているのに、職場でやりとりされている、言葉に表現できない情動(感情や感覚)的コミュニケーションは、あまり重要視されてこなかった。そこに焦点をあてた本書は、新型コロナ禍を乗り越える過程で、多くの職場が遭遇する「リモートか対面か」という問いに対するヒントにあふれている。
【主要目次】
第1章 悩める職場のコミュニケーション
第2章 職「場」とは何か
第3章 なぜ今現象学なのか? 「現象学」とは何か?
第4章 職場から生まれる創造性
はじめに
第1章 悩める職場のコミュニケーション
第2章 職「場」とは何か
第3章 なぜ今現象学なのか? 「現象学」とは何か?
第4章 職場から生まれる創造性
あとがき
古くからの被害実態にもかかわらず日本では広く知られていない人種・民族的要素に基づくレイシャルハラスメントについて、基本的な考え方、被害の抑止・救済の活動の手がかりを、多くの具体的事例を用いてわかりやすく解説。
はじめに
第1部 総論
Q1 そもそもレイシャルハラスメントとは何ですか?
Q2 「◯◯ハラスメント」という新しい言葉が多すぎるのではないですか?
Q3 レイシャルハラスメントには人種への嫌がらせ以外も含まれるのですか?
Q4 ハラスメントは差別の一形態とのことですが、差別とはなんでしょうか?
Q5 マイクロアグレッションとは何ですか?
Q6 差別心がなければハラスメントにはあたらないのでしょうか?
Q7 ささいなことにハラスメントだと騒ぎすぎるのは好ましくないのではないでしょうか?
Q8 マイノリティを保護するためとはいえ規制が多いと萎縮して仕事に差し支えるのではないですか?
Q9 セクハラのように、レイシャルハラスメントにも対価型、環境型があるのですか?
Q10 セクハラと同じでレイシャルハラスメントも上司が部下にするのですか?
Q11 ヘイトスピーチとレイシャルハラスメントはどう違うのですか?
Q12 そもそも日本に人種差別なんてあるのですか?
第2部 具体的な被害事例
Q13 具体的にどういう事例があるのですか?
Q14 出自に関連した批判的、攻撃的、侮辱的言動なんて本当にいまでもあるのですか?
Q15 ジョークとして出自を一度からかっただけでもハラスメントになるのですか?
Q16 仲間はずれのつもりはなく、ただ外国人を区別しただけでもハラスメントですか? まったく同じに扱うと同化の強要だとして批判されることがあるようですが
Q17 アジア人だけでなく白人もハラスメントにあうのですか?
Q18 日本のレイシャルハラスメントに固有の特徴はありますか?
Q19 日本人へのレイシャルハラスメントもありますか?
Q20 レイシャルハラスメントだということがわかりにくい事例を教えてください
Q21 わかりやすいレイシャルハラスメントなのに否定された事例を教えてください
第3部 被害にあった場合の対処
Q22 学校でレイシャルハラスメントを受けたのですが相談できる場所がありません
Q23 被害の相談にのってくれる団体はありませんか?
Q24 レイシャルハラスメントを防止する規定を作成する場合のポイントは?
文献
あとがき
初対面、スピーチ、職場で…シーン別に対応!図解「話ベタ」でもすぐに変身できる!人間関係を好転させる「会話」43の公式!「サラリーマンNEO」「あまちゃん」など現場で培った即戦力コミュニケーション術!
メンバーを指導育成し、共にいい仕事を進めていくために役立つ職場コミュニケーションの実践的スキルを61提案。本書は、1人以上の部下・後輩(メンバー)を持つ上司・リーダーのための本。
長い人生をいかに健康に生きるかは、とても大切な課題である。また、女性には女性特有の成長発達、病気、老化等の経過があり、女性は男性とは違う側面での健康管理が必要となってくる。現代社会において、いかにして女性は心身ともに健康で、美しく充実した日々を過ごしていくことができるのか、考察する。女性のライフサイクルを踏まえ、健康を維持増進するための実践的知識を身につけることのできる一冊。
カウンセリング(心理臨床・教育)の基本を学ぶ
人間関係の理解にもとづき、各発達段階に象徴的な問題を取り上げ、心理劇(ロールプレイ)を用いた豊富な事例から、問題解決の方法を習得する。大人の発達障害の復職支援も紹介。
▼ロールプレイの事例から、カウンセリングの基礎を学ぶ。
▼いま注目されている「大人の発達障害支援」の事例も紹介。
今日、家庭・学校・職場はもとより、幼稚園・保育園・施設などで、様々な人間関係の問題が山積し複雑化している。
このようななか、私たちが人として、生きがいをもち、より幸せに、健康に生活していくためには、人間関係が特に重要な役割を果たすと考える。
本書は、最初にこのことを明らかにしたうえで、心理臨床の専門職を目指す学生はもとより、心理・教育の現場で活動している心理職者、さらには施設・園・学校などの指導者や保育者・教師などの方々にとって、現場支援となるものである。
働きたいのに会話が苦手でつまずいてしまう、そんな不安をSST(Social Skills Training)の技法を使って解決する本。
就労支援30年の著者が、困った場面と対処法を実例で解説。読むだけでコミュニケーションのコツが身に付く。
オフィス業務をスリム化・ストロング化・スピードアップする!組織を動かす・周囲を巻き込む。仕事の見直し×働き方の見直し。業務の見える化、改革・改善の進め方から、会議やメール、対面コミュニケーションの見直しまで。豊富なフォーマットと図解でわかる→できる!
「報告」「連絡」「相談」の基本がガッチリ身につく。分かっていてもできない場合の対処法もバッチリ!Eメールでのホウレンソウも具体的にアドバイス。
知的障害者の一般企業への就職者数は年々伸びてきている。それとともに就労支援の課題が、「いかにして就職するか」から「いかにして長く働き続けるか」に変化してきた。本書では、一般就労している知的障害者の就労継続支援に実際に関わってきた著者が、調査やインタビューを通して、どのような支援が有効かを導き出し、支援モデルを提起する。
はじめに
初出一覧
序 章 知的障害者の就労継続に有効な支援とは何か
1 障害者雇用施策に及ぼす「経済論的な狭い労働観」の弊害
2 「労働」に関する思想の概観
3 新しい社会哲学,社会システムの枠組みーー福祉国家から福祉社会へ
4 知的障害者の一般就労と特例子会社について
5 一般企業におけるソーシャルサポートの位置
6 本書の視点と枠組み
第1章 知的障害者の一般就労の現状と生活構造体
1 知的障害者の一般就労の現状
2 知的障害者の生活機能ーー国際生活機能分類(ICF)による整理
第2章 ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能
1 機能に着目する理由
2 ソーシャルワーク機能に関する先行研究
3 ソーシャルサポート機能に関する先行研究
4 ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能
第3章 知的障害者とともに働く特例子会社の一般従業員はどのような支援をしているのか
1 一般従業員の支援を知る必要性
2 調査・分析の方法
3 調査の結果
4 支援の実態からわかった困難感の構造とその軽減等
第4章 知的障害者の支援事例から考える就労継続のポイント
1 就労継続支援の事例分析がなぜ必要か
2 調査・分析の方法
3 調査の結果ーー知的障害のある社員本人に関する要因
4 調査の結果ーー環境因子としての企業における就労継続にかかわる要因
5 就労継続に有効な支援について
6 生活問題が就労継続に与える影響
第5章 知的障害者の就労継続に有効な支援モデルを考える
1 意欲と自己効力感を高めるソーシャルサポート機能とソーシャルワーク機能の協働
2 一般従業員のポジショニングでは困難が伴うサポートにおけるソーシャルワーク機能の協働
3 ソーシャルサポートの問題発見機能と情報共有の重要性について
4 総合相談支援とケアマネジメントの必要性について
5 先行研究との対比によるモデルの妥当性の検証
第6章 地域における就労継続支援モデルの実現
1 現在の障害者雇用施策における就労継続支援の位置について
2 支援モデルの実現性についての検討
終 章 ソーシャルワーク機能とソーシャルサポート機能の協働
1 知的障害者の就労継続に有効な支援モデルの構築
2 知的障害者の就労継続に有効な支援モデルの構築によって得られた意義
3 今後の課題
文献一覧
おわりに
資料編
索 引
介護職は対人援助職。それだけに職場環境はストレスフルで、イライラや怒りに苛まれることも多いでしょう。本書はそんな介護職向けに、怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」の手法を紹介。対利用者、対利用者家族、対同僚など、介護職なら誰でも思い当たる「あるある」事例をもとに、「こんなときはどう考えればいいか」「どうすればいいか」をやさしく解説しています。ぜひ本書で「アンガーマネジメント」の実践方法を学び、イライラや怒りと上手につき合えるようになってください。
【目次】
第1章 アンガーマネジメントを理解しよう
第2章 怒り感情と上手に向き合おう
第3章 事例でわかる!介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法
第4章 職場で取り組むアンガーマネジメント
第5章 対人トラブルを防ぐコミュニケーション術
第1章 アンガーマネジメントを理解しよう
第2章 怒り感情と上手に向き合おう
第3章 事例でわかる!介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法
第4章 職場で取り組むアンガーマネジメント
第5章 対人トラブルを防ぐコミュニケーション術