世界的コンサルティングファーム、マッキンゼーのノウハウが詰まったセールス・エグゼクティブ必携の1冊!
【ムダな商談がゼロに! すぐに使える! 「買いたくさせる」脳科学×心理学の技術】「売りつける」ではなく「買いたくさせる」。この手法を身につけることで、無理なく結果を出せるようになります。 本書は、脳科学と心理学に基づいた究極のセールスメソッド「39ピッチ」を紹介し、あらゆるビジネスシーンで即実践できるスキルを提供します。 ・0.3秒で決断する世界 ・購買=セールス×(マーケティング×ブランド) ・39ピッチの「4つの力」 ・相手を自由に心理分析する方法 ・あなたのブランドの「名称」と「ロゴ」の決め方 ・「39ピッチ」の最後が握手で終わる理由……etc. これからを勝ち抜くビジネスパーソンとして、最速で決断を引き出すセールス力を手に入れ、成果を実感してください! ※本書は2017年に出版された『売れるまでの時間ー残り39秒』の新装版です
プロローグ 「売れる世界」を手に入れよう
第1章 最強のセールスシステム「39ピッチ」とは?
第2章 お客様は4つのタイプに分類される
第3章 あなたを一流の「ブランド」にする方法
第4章 「売れるマーケティング」のウソとホント
第5章 相手の五感を自在に刺激する
第6章 「39ピッチ」をマスターせよ
エピローグ セールスとは、助けることである
お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない……。
そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。
電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、わかりやすくマンガで解説!
お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。
キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険・・・・・・etc.
最強企業に共通する好循環を生むメカニズム、
「セールス・サクセス・チェーン」を構築すれば
生産性・働きがい・顧客満足がいっきに高まる!!
「離職率が高い」
「モチベーションが上がらない」
「効率が悪い」
課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論!
CHAPTER1 「生産性×働きがい×顧客満足」の3つを相乗的に高める
CHAPTER2 「生産性×働きがい×顧客満足」の要石 「コンセプト」の力
CHAPTER3 営業の標準化の実践と進化
CHAPTER4 マインドの方向付け・動機付け〜士気高く、共通のゴールに向かう組織へ〜
CHAPTER5 営業組織改善実践のヒント
売れる営業は「この基本」をおさえている!若手からベテランまで一生役立つ73の厳選ルール。
800社2万1000人の営業職に調査・行動分析を実施。「頑張っても評価されない」が「成果を出し続ける人」に変わる営業の「勝ち筋」。
この本の英語版が日本で5万円もの高値で売買。幻の名書が初めて日本語で読める!▼営業マンは、ゼロ人。いっさいの対面販売なし! まさに“宣伝文だけ”で売りに売ったシュガーマンの特別なテクニックと、思ったとおりに相手に読ませ、信頼させる文章術のエッセンスを一冊の中に凝縮。▼日米のマーケターの間で伝説化されている本書の著者、シュガーマンこそ、腕時計・サングラス・家電品等あらゆるものを通販で売り、莫大な富を築くことに成功した本物のカリスマだ。シュガーマンの成功理由は、大金を投じた宣伝力にも、際立った商品力にもない。彼の書いた文章に「爆発的な集客力」があったからなのだ。▼シュガーマンが莫大なコストをかけて身につけ、彼のセミナー受講者が大金を払って学んだ、売るための文章術とマーケティング上の貴重なノウハウが、本書を読むことによって周囲の誰よりも早く身につくだろう。
●第1部 お客を爆発的に増やす書き方、コピーライティングの秘密 ●第2部 最高の成果をもたらす44のテクニック ●第3部 ポイントを検証する --具体例に学ぶ
買ってもらうではなく売ってあげる。3回確かめれば売れるかわかる。会ってすぐ商品の説明をしない。役立たない場合は、こちらから断る…自らトップセールスを育ててわかったトップセールスだけが持つノウハウをわかりやすく解説。「ケース」と「シーン」でわかる売り方集。
定価2,970円(税込)
過去の試験問題について簡潔・明瞭な解答ポイントを付して回数ごとにまとめました。
問題内容の理解、出題傾向の把握等受験対策に最適の書です。
■問題解説集で、出題傾向の把握と弱点を把握
窓口セールス3級のあらまし
第161回 銀行業務検定試験「窓口セールス3級」実施要項
窓口セールス3級 出題範囲
窓口セールス3級 出題項目一覧
学習のポイント
・2024年(第158回)
試験問題・解答ポイント・正解
・2023年(第155回)
試験問題・解答ポイント・正解
・2022年(第152回)
試験問題・解答ポイント・正解
・2021年(第149回)
試験問題・解答ポイント・正解
セールスフォースとビズリーチの
インサイドセールス部門を成長させた
立役者が教えるノウハウの全て
<本書の特長>
・インサイドセールスの立ち上げから
運用までの知識と実践的なメソッドを紹介
・自社に合うインサイドセールス部隊を作れるようになる
・インサイドセールスを運用する企業へのInterviewも紹介
・セールスフォースとビズリーチのインサイドセールス部隊を
作り上げた茂野氏が丁寧に解説
<このような方にお勧め>
・非対面で効率的に成約させる方法について知りたい方
・インサイドセールスの正しい指標を知りたい方
・インサイドセールスをこれから立ち上げる経営者やチームリーダー
・インサイドセールスへの転職を考えている方
・インサイドセールスのマネジメント方法を知りたい方
<在宅で十分に成果をだせる職種>
消費活動の変化・サブスクリプションモデルの台頭・働き方改革によって
従来の外勤営業やテレアポだけでは対応できないことも多くなりました。
近年では非対面の営業であるインサイドセールスを
取り入れて成果をだしている企業が増えています。
とはいえ、体系化された知見や成功事例はまだ少ないといえます。
<本書を読めば実践スキルが身につく>
そこで本書ではセールスフォースとビズリーチで
いちからインサイドセールス部隊を作り上げ、
外部コンサル支援も行う茂野氏が、
インサイドセールスチームで成果を伸ばす方法を教えます。
「インサイドセールスとテレアポの違い」、
「インサイドセールスの種類と役割」などの基礎知識から、
「立ち上げ方法 」、「オンライン商談テクニック」、
「チームマネジメント」、「他部門との連携」まで、
具体的な行動レベルに落とし込んで解説。
インサイドセールス部門の立ち上げを考えている経営層はもちろん、
チームリーダー・メンバーにもお勧めの1冊です。
[目次]
第1章 インサイドセールスとは
第2章 なぜ今インサイドセールスが必要なのか
第3章 インサイドセールスチームの立ち上げ
第4章 インサイドセールスの採用
第5章 成約率を高めるインサイドセールスのKPI
第6章 成果を出すインサイドセールスのテクニック
第7章 チームマネジメントの鉄則
第8章 インサイドセールスの未来
保険営業は難しいものですが、ポイントを押さえた活動を続けることにより、紹介が途切れることなく契約に結び付けることができます。
筆者は、自動車販売業から転身して保険営業の世界に飛び込んできました。当初は割とスムーズに営業成績を上げていましたが、あるときスランプに陥りどん底まで落ちたと言います。そこから這い上がる過程の中で「紹介が途切れない営業」スタイルを確立していきました。
本書には、そのノウハウが満載です。今営業に悩んでいる方、また特に若い方で壁に当たっているような方にとって、本書はまさに営業のバイブルと言えるものです。
四半世紀ぶりにやってきた「金利ある世界」が、イラスト・図解満載でしっかりと理解できる一冊です。
知っているようで、よくわかっていない金利の仕組みや、金利をめぐっていま起きていること、これから起きることをズバリ解説!
融資金利、預金金利、住宅ローン金利、債券金利などの仕組みや特徴から最近の動き、さらには金利動向を左右する日本銀行の金融政策や、金利と株価・為替・物価などとの関係、米国の金利についてなどまで、金利に関する皆さんの疑問や知りたいことにやさしく答えます。
金利についての本は他にも複数出版されていますが、それはほとんどが消費者向きに偏った内容になっており、金利交渉などビジネスの世界に欠かせない融資金利の解説があまりなされていません。
これに対し本書では、短プラ、長プラ、スプレッド融資といった融資金利の分野についてもしっかりと解説しています。
仕事の中で、あるいは暮らしの中で生じた、金利についての「これってどういうことなんだろう?」「なぜ、こうした動きなるんだろう?」「これはどんな影響があるんだろう?」などといった疑問が、本書を読めばらくらく解消できます。
この一冊で、仕事もレベルアップでき、新聞やテレビの経済ニュースもラクラク理解できるようになるでしょう。
超ラクなのに、めちゃ売れる!
大手カード会社で予算比1871%の記録を叩き出したリモート時代のすごい手法を初公開。
・自分にノルマを課してしまう
・ロープレ通りの営業をしてしまう
・お客様に尽くしてしまう
・やたらと残業してしまう
・陰で努力してしまう
・お客様を追いかけてしまう
・お客様にお願いしてしまう
そんな古い営業スタイルで成果を上げられず悩んでいる営業マンにお薦めの、営業スタイルをアップデートできる一冊です。
【本書の内容】
第1章 営業マンが陥りがちな8つの罠
第2章 アナログ営業からリファーラル営業、そしてSNS営業へ
第3章 SNS営業の準備
第4章 SNS営業の実践[アプローチ編]
第5章 SNS営業の実践[関係構築編]
第6章 SNS営業の実践[クロージング編]
第7章 明日から使える「ちょい工夫」営業テクニック18選
我々の「理想の営業像」は完全に間違いだった!4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。「大型」「複雑」な営業でも、不況でも常勝する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは?全米40万部。イギリス・ドイツほか10ヵ国で刊行の「最先端」実践テキスト。新時代のセールス・バイブル。
皆様のおかげで発刊から60年を迎えました。毎年ご愛顧いただき感謝いたします。
2025年版も例年通り発刊いたします。
ポケットサイズで携帯に便利で、銀行員の日常業務に役立つ資料が満載です。
・月別計数記録欄(6項目記録)
・特記事項記入欄などでもあなたの業務管理をバックアップ。
・書き込み自由のフリーページも豊富。
・日常業務に役立つ資料満載。
デジタル時代だからこそ「感動」を伝えられる営業マンになれば差別化できる。
伝説の‟トップマネジャー"直伝 ! 見込み客をファンにする「売れ続ける」技術
永続的にものを売ることができる人は、自分のファンをつくれる人。すなわち「応援される人」である。
本書では、プルデンシャル生命保険でトップ営業マン、トップマネジャーとして結果を出し続け、現在でも研修やセミナーで優秀な営業マンを指導し続ける‟営業のプロ"が、実際にあったさまざまなエピソードを交え、「自分のファン」をつくり、売れ続ける方法を紹介する。
・自分が相手のファン第一号になる
・形のない商品は「必要性」で売る
・難しいことをやさしく説明するのがプロ
・「データ」ではなく「情報」を語る
・初対面は15分だけで雑談をしない
ほか
はじめに
第1章 営業ってファンづくりだった
第2章 なぜファンになって応援してくれるのか
第3章 ファンの心をつかむこだわり
第4章 3つの法則でファンをつくる
第5章 4つのステップで一流になれる
おわりに
セールス YouTuber が教える !!
【社会心理学】【認知心理学】【学習心理学】【発達心理学】心理学を徹底的に使いこなす営業法則。
■本当に使える「心理学×営業」
これまでの心理 × 営業本は、営業経験のほとんどない心理
学者が書いたものが多く、「心理学」としては面白くても効果
の解説だけで使えるものがほとんどなかった。
トップ営業マンであり、営業コンサルティングを行っている
セールス YouTuber が、営業活動に特化した心理 × 営業法を徹底伝授。
■科学的に正しい心理営業法
心理傾向だけでなく、人間の認知傾向をベースにした手法で、
あらゆる業種の営業マンに数多くコンサルティングをしてい
る著者だから教えられる、科学的に正しい営業法を紹介。各心
理効果を徹底的に解説し、営業やマーケティングで使うため
の実践方法を紹介。
テクノロジーの進歩やグローバル化により、セールスの世界も日々様変わりし、その対応に追われる人が多い。カーネギーのセールス・アドバンテージ・コースをもとにした本書は、単なるセールス技術の取得ではなく、顧客との関係構築を主眼に置く。成功者の実例付きで立証された「売るための論理的プロセス」を、個性や能力に合わせて採り入れ、自分なりのスタイルを築くのが目標。人間関係の機微に長じたカーネギーの実践的販売原則。
著者まえがき
訳者まえがき
はじめに
第1章 新しい商機ーー見込み客を探す
第2章 事前準備ーー宿題を行なう
第3章 最初のコミュニケーションーー見込み客の注意を引く
第4章 面会ーー信頼を築く
第5章 商機の分析ーー見込み客の可能性を見きわめる
第6章 解決案をつくるーー顧客の望んでいるものを与える
第7章 解決案のプレゼンテーションーー推奨する
第8章 顧客を理解するーー成約に向かって進む
第9章 交渉ーー共通の基盤を見つける
第10章 成約ーー見込み客を顧客に変える
第11章 フォローアップーー顧客との約束を守ること
第12章 反対意見ーーそれはコミュニケーションの機会
第13章 最大の「セールス・アドバンテージ」--熱心な態度