ファミリーマートで「殿堂入り」を果たした経営者の壮絶な人生と、「おもてなし」の極意。「行列のできるコンビニ」が実践する、サービス日本一の極意を大公開!
日本企業に勤務する外国人社員向けに研修や講演を行っている著者が、外国人社員と日本人社員の「常識」の違いを物語る実例約40本を紹介します。たとえばーー。
中国に進出した日系アパレルメーカーに勤める40代の中国人男性は、日本人店長から7月7日に新規店のオープニングセレモニーを開くと聞いて、激怒しました。中国でも七夕はありますが、7月7日は盧溝橋事件が起きた日で、国内が反日一色染まるからです。
また、日本人社員への様々な疑問も紹介されます。上司に相談すると、なぜ瞑想するかのように黙りこむのか?上司から仕事を頼まれたときに、「できません」となぜ自信満々に言えるのか?なぜ、社内で反対の意見を言うと、疎んじられるのか?自己紹介のときに、会社・所属部署・名前の順番に言うのはおかしい不可解だ(米国では、まず名前)、などなどです。 ふだん気が付かない日本人の特性が、楽しく読める一冊です。
ベストセラー『千年、働いてきました』の著者が放つ最新作
100年以上つづく老舗企業が2万社以上もある日本の企業文化は、アジア圏のなかでも特異なシステムと精神性をもっています。渋柿の伝統技術から躍進を遂げたマンション・ビルの再生事業から、ロープ一筋の企業が開発した驚きの商品までーー本書では、知恵を絞ってどん底からV字回復を成し遂げた企業5社の秘密に迫ります。
「ネーミングで起爆する」「“お化け素材”の可能性を活かしきる」「ドラッカーの不文律で弱点を突破」等、その目からウロコの手法には日本を元気にするヒントが満載。知恵と勇気にあふれた感動ルポ決定版!
なんでイオンが携帯電話を売ってるの?フリーのWi-Fiって、拾っても大丈夫なの?わかっているようでわからない。でも、いまさら他人には聞けないネットやスマホのすごい話。
各エリアのクチコミ優良店を現地の人に徹底リサーチ!台北、台中、台南の3大エリアの行列ができる人気店から地元住民しか知らない穴場グルメが100店以上。
話題大沸騰のミニ番組「吉木りさに怒られたい」のスピンオフブック。ビジネスパーソンがターゲットの本書でも、美女(吉木りさ)が叱り倒します。“ポンコツ男”にならないための必読書。完全撮り下ろし&書き下ろし
成功する企業のトップは何が違うのか。500人以上の企業のトップに密着してきたジャーナリストが分析。夕刊フジに連載中の『成功するトップ』を大幅加筆。成功の秘密が満載の、ビジネスマン必読の書。
セブンイレブン、アマゾン、ユニクロほか、注目企業の動向を1章でくわしく解説。また、めまぐるしく変わる市場環境の下で、様変わりする業界内の闘いの構図を2章でわかりやすく説明します。「プチリッチ妻」「擬人化キャラ」「2.5次元市場」ほか、最新の消費トレンドが3章・4章でまとめてわかります。ブームを紹介するだけでなく、その底流までを読み解きます。「業界人」も注目する日経MJの専門記者ならではの分析は必見です。巻末には日経MJが毎年行う「小売業調査」「専門店調査」はじめ7つの調査結果を収録。すべて当該会社への聞き取りに基づいており、ネットなどでは得られない情報が満載です。
1:■【ソプラノリコーダー】
2:●[レベル1] (小ネタ:ソラシドレ)
3:チャルメラ
4:救急車のサイレン
5:グリコ2段熟カレー
6:きのこの唄
7:クイックルワイパー
8:カルビーポテトチップス
9:住宅情報館
10:ウキウキWatching
11:会いたかった
12:積水ハウスの歌
13:歓喜の歌(交響曲第9番 合唱付)
14:ウサビッチBGM(「主よ、人の望みの喜びよ」)
15:●[レベル2] (挑戦者:低音ドまで)
16:コンビニの自動ドア
17:亀田のあられおせんべい
18:フジパン本仕込
19:日清チキンラーメンCMソング
20:健康家族 にんにく卵黄 (うがい・手洗いの唄)
21:天才バカボン
22:石焼きいも
23:チャイム
24:バイク王
25:笑点のテーマ
26:不二家 ミルキー
27:夢の中へ
28:螢の光
29:メガネドラッグ
30:●[レベル3] (名人:サミング使用)
31:ピンポン
32:いい湯だな
33:メディカルホラーチェック
34:幸せの鐘
35:男はつらいよ
36:縁の詩
37:スーダラ節
38:ウグイスの鳴き声
39:哀愁のメロディ
40:ニュース速報
41:北の国から
42:●[レベル4] (達人:ファーsharp、シーflat使用)
43:リンナイ
44:除菌ジョイ
45:希望を胸に
46:chapter
47:ガッテン
48:ボールド
49:ピッカピカのいちねんせい
50:アート引越センター
51:日清セット
52:歩行者信号(通りゃんせ)
53:キューピー3分クッキング(おもちゃの兵隊の行進)
54:葬送行進曲
55:●[レベル5] (鉄人:それ以外のsharp・flat使用)
56:全音階
57:仁義なき戦い
58:のどごし No.1
59:ボッシュート
60:ラデツキー行進曲
61:猪木ボンバイエ
62:オクラホマミキサー
63:目覚め
64:徹子の部屋
65:■【アルトリコーダー】
66:●[レベル1] (小ネタ:ドレミファソ)
67:竹や竿竹
68:時報
69:ドリフの早口ことば
70:必殺仕事人
71:ハレルヤ(オラトリオ「メサイア」より)
72:中国風メロディ
73:フラメンコ風メロディ(オペラ『カルメン』より)
74:●[レベル2] (挑戦者:低音ファまで)
75:料理の鉄人
76:タケモトピアノの歌
77:盆回り
78:蒟蒻畑ロゴ
79:マンボ NO.5
80:大きな古時計
81:ニワトリの鳴き声
82:●[レベル3] (名人:サミング使用)
83:時報(電話)
84:赤いきつねと緑のたぬき
85:パナホーム
86:宅急便
87:ステキな道具でスイスイと
88:ベンザブロック
89:ビオレ
90:5 notes(ファイブノーツ)
91:せたがやぐるぐる体操
92:コツコツ音頭
93:コンビニのドア
94:表彰式〜得賞歌
95:パルシステム
96:●[レベル4] (達人:ファーsharp、シーflat使用)
97:ファンファーレ
98:エネオス
99:湯の国アワイアンズ
100:ガリガリ君のうた
101:富士サファリパーク CMソング
102:ほっと、もっと、きっと、出光ソング
103:威風堂々
104:●[レベル5] (鉄人:それ以外のsharp・flat使用)
105:店内放送のチャイム
106:鼻から牛乳
107:出会い
108:運命(交響曲第5番)
109:ロッキーのテーマ
110:ジェンカ(レットキス)
111:ヤッターマンBGM
112:●[2人で]
113:気をつけ、礼
114:踏切(JR)
115:踏切(私鉄)
116:歩行者用信号
117:パネルクイズアタック25〜フライトトゥパリ〜
118:鳩時計
119:ゴジラ
120:この木なんの木
121:ファンファーレ(ウィリアムテル序曲)
122:アルゴリズム行進
123:ナニコレ珍百景BGM(展覧会の絵)
124:*リコーダーの種類・取り扱い方
125:*リコーダー運指図
全国で開催され、多くの人で賑わう駅弁大会。テレビや雑誌でも駅弁特集は花盛りと、息の長いブームとなっている駅弁業界。しかし、その一方で老舗の廃業や売り場の縮小など、業界全体では危機感を指摘する声もある。そんな中で、勝ち残っている事業者はどんな取り組みをしているのか、豊富な事例を挙げて検証。ビジネスマン誰もが膝を打つ、成功法則を紹介する。
行政、雇用、防災と役割を拡大するコンビニ。日本の持続的発展を支える意味でかかる期待も大きい。しかし利便性を享受できない高齢者、いわゆる「コンビニ難民」は868万人と推計され、その解消を今こそ検討すべきと著者は主張する。5万以上の店舗網、それはもはやライフラインだ!
ガイドブックや修学旅行のしおりと一緒に旅のおともに、台湾の中国語を初めて学ぶときに、やりなおし学習に。旅や日常生活の様々なシチュエーションで使える言葉を文法解説とともに紹介。ぶらぶら旅してる気分で台湾華語を身につけましょう。全ての繁体字(正体字)フレーズにボポモフォ(注音符号)付。
◆ 日経MJのキラーコンテンツ「小売業調査」「サービス業調査」などの独自調査を軸に、消費・サービス・流通のトレンドの変化を1冊にまとめた定番書「日経MJトレンド情報源」。
◆エンタメが大きな盛り上がりを見せ、インバウンド消費が質的に変化、またコンビニの再編が行われた2016年。そのなかから、勝ち負けを左右する「ルール」が見えてきました。「リアルVSバーチャル」「低価格VS高額消費」など、17年の勝敗を決するポイントをわかりやすく説明します。
◆ 巻末には、各種調査のランキング・データを収録。小売業調査、専門店調査、卸売業調査、飲食業調査、コンビニエンスストア調査、サービス業調査、百貨店調査の7つで、いずれも独自調査であり、設備投資額ランキング、バイイングパワーランキング、サービス業調査の業界別ランキングなどは、インターネットでも手に入らないユニークな情報です。
巻頭特集 [インタビュー]上田準二氏/柳井正氏
[図解]流通・消費の最前線
1章 リアルとバーチャルの間にチャンスあり
2章 価格競争の勝者は誰だ!?
3章 コンビニ大戦争ーー3強時代の生き残り策
4章 インバウンド変調ーー「モノ」を買うだけの消費さらば
<データに見る流通>
1.小売業調査
2.専門店調査
3.卸売業調査
4.飲食業調査
5.コンビニエンスストア調査
6.サービス業調査
7.百貨店調査
◆サイズをB5判に大型化。よりビジュアル化して見やすくなります。
◆巻頭には2017年のヒット商品番付を掲載。また、2018年の観測記事も掲載します。
◆巻末のランキングは、MJ独自の調査で、他では入手できない貴重な資料。小売・流通企業を俯瞰するのに役立ちます。
<目次>
2018年はこう読む! 最新ヒット番付で読み解く
・流通危機はどこまで続く?
・さらなる飛躍を目指すネットマーケティング
・リアル企業の逆襲
データに見る流通
・小売業調査
・専門店調査
・卸売業調査
・飲食業調査
・コンビニエンスストア調査
・サービス業調査
・百貨店調査
<巻頭特集>
ヒット商品番付から2018年を読む
1章 進化する小売り
2章 人材不足の処方箋 働き方も変わる
3章 シェアリングエコノミー全盛期
<データに見る流通>
1 小売業調査
2 専門店調査
3 卸売業調査
4 飲食業調査
5 コンビニエンスストア調査
6 サービス業調査
7 百貨店調査