職場における仕事と生活の調和(WLB)の促進に当たって,WLB支援制度利用者の周囲の従業員の不満や不公平感の緩和が課題の一つとなっている.本書は,従来ほとんど着目されてこなかった利用者の上司や同僚の心理に焦点を当て,統計的手法を用いて実証分析を行うことにより,WLBの促進につながる職場環境要因を探り,上司の寛容度や同僚の納得度を高めるための実践可能な解決策を提言する.
第1章 本書の目的および全体構成
1.1 ワーク・ライフ・バランスの重要性
1.2 ワーク・ライフ・バランス研究の問題点
1.3 資源保存理論のリソース
1.4 本書の目的
1.5 本書の構成
第2章 家庭生活と創造的職務行動
2.1 本章の目的
2.2 理論および仮説
2.2.1 理論的背景
2.2.2 F → W 促進
2.2.3 担当職務の自由度
2.2.4 集権性
2.2.5 交互作用
2.3 調査方法
2.3.1 分析データ
2.3.2 従属変数
2.3.3 独立変数および調整変数
2.3.4 統制変数
2.4 結果
2.4.1 因子分析および信頼性分析
2.4.2 基本統計量
2.4.3 仮説の検証
2.4.4 仮説4・5 の検証
2.5 小括
第3章 ワーク・ライフ・バランス支援制度の効果
3.1 既存研究
3.2 理論および仮説
3.2.1 調査のフレームワーク
3.2.2 仮説
3.3 調査方法
3.3.1 分析データ
3.3.2 使用変数
3.4 結果
3.4.1 因子分析および信頼性分析
3.4.2 基本統計量
3.4.3 仮説の検証
3.5 小括
第4章 ミドルマネジャーの寛容度
4.1 本章の目的
4.2 既存研究
4.3 理論および仮説
4.3.1 Job Demands-Resourcesモデル
4.3.2 担当職務の自由度
4.3.3 上司からの仕事の支援
4.3.4 媒介仮説
4.4 調査方法
4.4.1 分析データ
4.4.2 従属変数および媒介変数
4.4.3 独立変数
4.4.4 統制変数
4.5 結果
4.5.1 因子分析および信頼性分析の結果
4.5.2 仮説の検証
4.6 小括
第5章 同僚従業員の業務負担予測と寛容度
5.1 本章の目的
5.2 同僚従業員の態度
5.3 理論および仮説
5.3.1 本章のフレームワーク
5.3.2 仮説
5.4 調査方法
5.4.1 調査対象およびサンプル
5.4.2 使用変数
5.5 結果
5.5.1 因子分析および信頼性分析
5.5.2 基本統計量
5.5.3 仮説の検証
5.6 小括
第6章 同僚従業員の態度
6.1 本章の目的
6.2 ポジティブ・アクションの既存研究
6.2.1 WLB研究とPA 研究の類似性
6.2.2 利益・不利益の度合い
6.2.3 価値観と施策目的との整合性
6.2.4 公平意識
6.3 ワーク・ライフ・バランス研究への適用
6.3.1 PA 研究とWLB
6.3.2 利益・不利益の度合い
6.3.3 価値観と施策目的との整合性
6.3.4 公平意識
6.4 小括
第7章 総括
7.1 本書の概要
7.1.1 WLB支援の効果
7.1.2 周囲の従業員の心理に影響する要因
7.2 本書の学術的貢献
7.2.1 WLB研究
7.2.2 人的資源管理論
7.2.3 組織論
7.2.4 行政に関する研究
7.3 本研究の実務上の貢献
7.4 本書の限界点
7.5 今後の研究の方向性
参考文献
初出一覧
あとがき
仕事の現場に完全密着。取材にもとづいた臨場感と説得力。
本書は、これからの自治体における「業務時間の創出と有効活用」を中心にした業務改善の考え方、進め方を提案しています。
自治体において業務改善の必要性は共有されても、その実践を通じて成果を享受している自治体の報告は多いとは言えません。本書は自治体において、現状、業務改善に取り組む上で成果実現の壁となっている課題を整理し、その克服に向けた業務改善アプローチを提案しています。
本書が対象としているのは“業務改善に意欲はあるが、慣れていない職員”です。業務改善への意欲を前提としながら、業務改善をどこから、どのように取り組めば良いのかわからない職員や、業務改善に取り組んだけれど期待した成果を実現できなかったため、再チャレンジしたい職員の方々を想定しています。このような職員の皆さんが「どこから(対象)」、「どのように進める(方法)」のが良いのかを理解し、行動に移すための内容としています。
本書の構成
本書は「事例編」と「実践編」の2編で構成されています。「事例編」では、自治体の業務改善の事例を職員同士が意見交換する形式でかかれており、業務改善に慣れていない職員の皆さんに職場での“業務改善とは何か”、“成果を出すためのポイントは何か”を理解していただく内容です。
「実践編」では、自治体職場での業務改善の考え方・進め方・手法を提案しています。
現状の取り組み上の課題については、全庁的業務改善運動を推進している企画部門や行政管理部門、業務改善研修を運営している人材開発部門の職員の方々と共有し、また、業務改善余地については、担当業務についての改善意欲と改善能力を持つ複数の自治体の管理監督者級の職員の方々とのディスカッションを重ねた内容です。よって、本書で掲げた課題は自治体にとって重大(深刻)であり、そして、提案アプローチの効果性、実現可能性は高いと考えています。本書で提案するアプローチを参考に、実効性のある業務改善活動が展開されることを期待しています。
はじめに
【事例編】自治体の業務改善 職員が語り、意見交換する業務改善の成果要因
1 既存業務からの時間創出の余地
2 時間創出のアイデア
3 主な業務タイプ別・時間創出の余地と創出のアイデア
4 業務改善実践から学んだこと、次に活かすべきこと
【実践編】自治体職場での業務改善の考え方・進め方・手法
5 自治体では業務改善が求められている
6 職場主体の業務改善活動の考え方・進め方
7 業務棚卸アプローチ(ステップ1)
8 問題解決プロセスアプローチ(ステップ2)
参考資料
おわりに
主な参考文献
本書は労働組合との団体交渉事例や解雇裁判等の民事裁判に発展した際の対応策まで、弁護士の視点から解説した一冊です。
近年非常に増えている労務トラブル。
勤務態度に問題のある社員、モンスター社員を安易に解雇(クビ)にするのは会社にとって非常にハイリスクです。
本書では、会社とトラブルになっている社員に対する解雇以外の有効な方法を、図版や書式を多数掲載しながらわかりやすく説明していきます。
一般の日本人にとってはいまだ謎の多い外資系企業。 三流大卒、埼玉のOLだった著者が見た、その本当の”実態”とは……?東洋経済オンラインで30万アクセス!1位獲得の人気連載を大幅加筆して書籍化!
★36巻の特徴
36巻は、花火職人、筆職人、鋳物職人、桐たんす職人という、伝統産業の仕事を特集しています。
仕事の内容から、めざし方、やりがい、苦労など、多くの写真や図版を使って、ていねいに解説しています。
★37巻の特徴
37巻は、書店員、図書館司書、翻訳家、装丁家といった、本にかかわる仕事を紹介しています。
★38巻の特徴
38巻は、ツアーコンダクター、鉄道客室乗務員、グランドスタッフ、外国政府観光局職員という、旅行にかかわる仕事を紹介しています。
★39巻の特徴
39巻は、バイクレーサー、重機オペレーター、タクシードライバー、航空管制官といった、乗りものの仕事を紹介しています。
★40巻の特徴
40巻は、画家、映画監督、歌舞伎俳優、バレエダンサーといった、芸術にかかわる仕事を紹介しています。
本書は、メンタルヘルスに関する、学校ならびに職場における必要な情報はもとより、環境要因、スタッフ間の連携などにもフォーカスを当て、実際の現場で役立つよう、摂食障害・リストカット・双極性障害・現代型うつ病など数多くの症例を盛り込みました。
学校医・産業医をはじめとする学校・職場のメンタルヘルスに関わる職種の方にオススメの1冊です。
著者曰く、一概にストレスといっても「快ストレス」と「不快ストレス」の2つがあります。前者は心の負担にならず、人生にプラス作用し、後者は負のスパイラルを生じさせるストレスです。本書には、日々仕事に励む現代人が抱えがちな不快ストレスへの対処法について、著者ならではの説得力あるアドバイスが満載です。
「小説家になろう」発、1,000万PV越えの大人気人生逆転スローライフラブコメ!!
ブラック職場で地獄の日々を送っていた宮廷鍛冶師のフェイク。
あらゆる仕事を押し付けられていた彼は、いつしか人知れず宮廷一の鍛冶師となっていた!
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美少女令嬢に超溺愛されながら幸せを掴む、WEB発の大人気スローライフラブコメが、大幅増量&アリシア視点の書き下ろしストーリーと共に開幕!
●人が足りない・・・
●募集はしているのに応募がない・・・
●採用はできたけど、すぐに辞めてしまう・・・
●なかなか育たない・・・
●休みがとれない・・・
●リーダーが夜勤に入らないと現場が運営できない・・・
この本を手にしたあなたがもし、介護業界での勤務経験、あるいは運営・経営経験があるのなら、どれか一つは共感できるものがあるのではないでしょうか。
上記に列挙したものは、介護業界を専門領域としてコンサルティングを行っている私たちがよくいただくご相談内容です。実はそのほとんどが「人材」に関するものです。
「介護業界だから人が集まらない/育たないのだ」と嘆く事業所に出会うこともありますが、本当に業界の「せい」なのでしょうか?
我々、船井総合研究所(以下、船井総研)では北海道から沖縄まで全国各地でコンサルティングを実施していますが、確かにどのエリアであっても多くの人材に関するご相談は寄せられます。
しかし、どの地域を見ても「うまくいっている事業所」があるということも事実です。それはつまり、介護業界の人づくり戦略において「成功法則」があるということを意味します。
本書はそんな「成功法則」をまとめた一冊です。
(著者「はじめに」より抜粋)
職場・学校のセクハラ・パワハラ問題を短時間で理解するため、企業法務出身の研究者が実務上の要点を踏まえつつ最低限の頁数にまとめた教本。約20件の判例を用い解説しているので、分かり易くかつ緊張感もある内容となっている。コンパクトな構成と優しい文体で読み易く、ハラスメント予防のための職場や学校の研修・勉強会のスタートに最適。
序 章 ハラスメント問題をどう解くか
1 ハラスメント問題とは何?
2 本書の目的
3 本書のアウトライン
第1章 ハラスメント法概説
1 ハラスメントがもたらす人権侵害
2 規律の法的根拠とハラスメントのタイプ
3 職場のセクハラ
4 職場のパワハラ
5 「職場のセクハラ・パワハラ」民事裁判(訴訟)の根拠
6 「学校のセクハラ・パワハラ」民事裁判(訴訟)の根拠
7 ハラスメントの3面関係
第2章 判例から分かるハラスメント
1 違法なのかどうかが微妙なケースが見られる
2 加害者とされた者の反撃(ファイトバック)が見られる
3 国を相手に労災を争うケースが見られる
4 賠償が巨額のケースが見られる
終 章 まとめ
1 ハラスメント規制は流動的
2 日本では小さなハラスメントも問題になりやすい
3 ボーダー(セーフかアウトか、白か黒か)の判断は困難
4 懲罰も行き過ぎると訴訟(ファイトバック)になる
5 最後に
★41巻の特徴
41巻は、保健師、歯科衛生士、管理栄養士、医薬品開発者という、健康をまもる仕事を特集しています。
仕事の内容から、めざし方、やりがい、苦労など、多くの写真や図版を使って、ていねいに解説しています。
★42巻の特徴
42巻は、精神科医、心療内科医、精神保健福祉士、スクールカウンセラーといった、心にかかわる仕事を徹底取材!
一人ひとりによりそう仕事ならではの大変さや、やりがいを取材を通じて紹介します。
★43巻の特徴
43巻は、気象予報士、林業作業士、海洋生物学者、エコツアーガイドという、自然にかかわる仕事を徹底取材。人と自然の共存を考える、広い視点やたくさんの発見がある巻です!
★44巻の特徴
44巻は、板金職人、旋盤職人、金型職人、研磨職人といった、町工場の仕事を特集。最新の技術や商品を支えているのは、じつは町工場です。工業の職人たちの仕事場を徹底取材しています!
★45巻の特徴
45巻は、能楽師、落語家、写真家、建築家といった、芸術にかかわる仕事を特集。テレビ番組『笑点』にも出演している落語家の林家たい平さんをはじめ、第一線で活躍する方々の職場を徹底取材しています!
職場を改革するには、自分が先頭に立って、みんなを引っ張っていくやり方ではうまくいきません。何より大切なのは、改革の思いに共感してくれる職場内の協力者や部下との信頼関係を築くことです。どうすれば居心地のよい職場をつくることができるのか。どうすればやりがいのある職場を実現できるのか。中堅社員や若手管理職向けに、職場改革の手順を説き明かします。
大人気 人生逆転スローライフラブコメ!
今度は美少女令嬢とラブラブ鍛冶屋経営!!
晴れて美少女令嬢アリシアとの婚約を、彼女の父に正式に認められた鍛冶師のフェイク。
一流の鍛冶師を目指すフェイクに課された次の課題は、自分の鍛冶屋を開いて経営すること!
アリシアと協力して一からスタートした店は、客たちの口コミでたちまち話題の店へと成長していく!!
そんなある日彼の店に1人の女性Sランク冒険者が訪れる。彼女の要望とは、街に迫る凶悪なモンスターを討伐するための剣を打って欲しいというものでーー。
可愛い婚約者と店をラブラブ経営しながら、街を守るために最強の剣を作る!!
品質を重視する企業にとって、人為ミスゼロの実現は究極の目標です。しかし、人為ミスは、いつでも、誰でも起こす可能性があります。これを限りなくゼロに近づけるためには、これまでの作業のやり方を作業者の心理面から見直し、まったく新しいやり方を再設計する視点が求められます。人為ミスの未然防止活動は、監督者の日常管理活動そのものなのです。その日常管理活動ための手法がA-KOMIKです。
本書では、製造業だけでなく、保守サービス、メンテナンス、清掃サービス、物流といったいわゆる職場分散型のサービス業務でのA-KOMIKについても解説しています。
第1章 人為ミスはなぜ発生するか
1.1 人為ミスは誰でも起こす
1.2 「数字の見間違い」から考えてみる
1.3 直接原因と間接原因
1.4 人為ミスはなぜ起きるか
第2章 人為ミスの再発防止法 TSB(トラブル・再発・防止)
2.1 人為ミスの再発防止に向けて発想の転換を
2.2 人為ミスは監督者の責任
2.3 管理で防ぐ人為ミス
2.4 人為ミス再発防止法 TSB(トラブル・再発・防止)
第3章 人為ミス未然防止活動の実践
3.1 人為ミス対策書を活用した取組み
3.2 自己管理力を開発する取組み
3.3 製造業でのA-KOMIKを活用した取組み
3.4 リスクマップ分析を活用した取組み
第4章 あらゆる職場で使えるA-KOMIK
4.1 未然防止型日常管理 A-KOMIK
4.2 A-KOMIKのありたい姿
4.3 製造業と非製造業におけるA-KOMIK活用の違い
4.4 製造業におけるA-KOMIK
4.5 非製造業におけるA-KOMIK