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- 介護職のためのマナー・接遇入門
- 古川智子/中央法規出版「おはよう21」編集部
- 中央法規出版
- ￥1980
- 2024年09月03日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(1)
●介護現場で求められるマナー・接遇の基本がわかる！
介護職がケアを行うにあたっては、利用者と信頼関係をつくることが大切です。そのために、相手を心地よくするようなかかわりはできているでしょうか。本書では、介護職として押さえておきたいマナーと接遇の基本がわかりやすく学べます。
●職員同士の関係性もよくなる！
利用者や家族だけでなく、職員同士の関係性を良好にすることも、介護の仕事を行うために必須です。職員間のやりとり、報告・連絡・相談、メール対応など、相手を不快にさせず、必要な情報を伝えるために必要なノウハウが学べます。
「身だしなみ」「あいさつ」「表情」「姿勢」「言葉づかい」「話し方」「聞き方」「電話応対」「謝罪」…
人とかかわるうえで大切なマナー・接遇の基本を、本書で楽しく学びましょう。
【主な目次】
序章 マナー・接遇のレベルを点検しよう
第1章 介護におけるマナー・接遇とは
第2章 押さえておきたいマナー・接遇の基本
第3章 場面別に学ぶ マナー・接遇のスキルアップ
1 利用者とのかかわり
2 家族とのかかわり
3 職員同士のかかわり
【著者情報】
株式会社さくらコミュニケーションズ 代表取締役、一般社団法人日本おもてなし推進協議会 理事長
「接遇・おもてなし」セミナーの先駆者。開催実績は全国47 都道府県の自治体、企業、介護施設で3000 回を超す第一人者。東京五輪2020 では「おもてなし」基調講演の主幹講師を務める。
テレビ・ラジオ、各種メディアへの出演、番組制作に協力も行う。著書に『100％仕事が成功するおもてなしの習慣』（総合法令出版、2014）。その他、介護者からの多数の相談、経験をもとに、医療・介護業界誌への執筆も数多く行っている。
序章 マナー・接遇のレベルを点検しよう
第1章 介護におけるマナー・接遇とは
第2章 押さえておきたいマナー・接遇の基本
第3章 場面別に学ぶ マナー・接遇のスキルアップ
1 利用者とのかかわり
2 家族とのかかわり
3 職員同士のかかわり
- おはようおかえり
- 2021年11月11日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.39(76)
真面目な姉と自由奔放な妹。二人の姉妹に訪れる思いがけない出来事とはーー
北大阪で70年続く和菓子屋「凍滝」の二人姉妹、小梅とつぐみ。姉の小梅は家業を継ぐため進学せず、毎日店に出て和菓子作りに励む働き者。 妹のつぐみは自由奔放。和菓子屋を「古臭い」と嫌い、大学で演劇にのめり込みながら、中東の国に留学したいと言って母とよく喧嘩をしている。
そんなある日、43年前に亡くなった曾祖母の魂が、何故かつぐみの身体に乗り移ってしまう。凍滝の創業者だった曾祖母は、戸惑う小梅に 「ある手紙をお父ちゃん（曾祖父）の浮気相手から取り戻してほしい」と頼んできた。
手紙の行方を辿る中で、少しずつ明らかになる曾祖母の謎や、「凍滝」創業時の想い。姉妹は出会った人々に影響されながら、自分の将来や、家族と向き合っていく。
「ビストロ・パ・マル」シリーズの近藤史恵が描く、少し不思議であたたかな傑作家族小説！
- 「おはよう」から「おやすみ」まで親子で楽しむマザーグース ベビー編
- 2006年06月
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(2)
イギリスのわらべうた「マザーグース」を朝から夜までの一日に生活に合わせてセレクト。ベビー編は，赤ちゃんにぴったりのうたを選曲しました。CD付き絵本。
収録曲
1 Humpty Dumpty
2 Cock a doodle do!
3 Pat-a-cake, pat-a-cake, baker’s man
4 Come, butter, come
5 Thumbikin, Thumbikin, broke the barn
6 This little pig went to market
7 Round and round the garden
8 Hickory Dickory Dock
9 This is the way the ladies ride
10 Hot cross buns
11 One, two, three,four, five
12 Bow-wow, says the dog
13 To market, to market
14 Three little kittens they lost their mittens
15 Dance to your daddy
16 American jump, American jump
17 Two little dicky birds
18 Twinkle, twinkle, little star
19 Rub-a-dub-dub
20 Diddle, diddle, dumpling, my son John
21 Hey diddle, diddle
22 Pussy cat,pussy cat,where have you been?
23 Hush-a bye, baby
24 Bye, baby bunting
- チューくんといっしょ せいかつのおはなし
- 2022年03月09日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 0.0(0)
【元気なチューくんのおはなしで、「やりたい気持ち」がぐんぐん育つ！】
生活習慣を身につけるはじめの一歩は「おはなし」から。おはなしが、お子さんの理解・共感を育みます。身につけたい8つの生活習慣（おはよう／きがえ／トイレ／はみがき／てあらい・うがい／かたづけ／おふろ／おやすみ）のおはなしが1冊にまとまったこの絵本は、1〜3さいのお子さんにぴったりです。充実の「おうちの方へ」コラム付き。
【この本の特長】
1．子どもの理解、共感を助ける「おはなし」
生活習慣を身につけるはじめの一歩は「おはなし」から。ストーリーやキャラクターを通して共感を育み、「いつ・何を・どのようにやるのか」イメージできるようになることが、「自分でやってみたい」という気持ちにつながります。
2．8つの生活習慣が1冊に！
身につけたい8つの生活習慣（おはよう／きがえ／トイレ／はみがき／てあらい・うがい／かたづけ／おふろ／おやすみ）のおはなしを、1冊に収録しました。1日の流れに沿っているのでイメージがわきやすく、まだ取り組んでいない事柄にも自然と親しむことができます。
3．実生活とつながる工夫がたくさん
おはなしの中に、実生活でも使えるあそびやオノマトペ、ポーズなどを取り入れました。また「みんなのずかん」ページでは、その生活習慣に関連するものや動作を紹介。おうちの方向けのコラムも充実しています。
- おはよう
- レスリー・J．フランシス/ニコラ・M．スリー
- 日本基督教団出版局
- ￥1100
- 2011年02月
- 取り寄せ
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 0.0(0)
- おはよう！ げんき？ ありさん どんどん のぼったら
- 2021年05月27日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.0(3)
小さなありさんが「おはよう！」と朝のあいさつをしながら、ぐんぐんと元気いっぱいにのぼっていきます。のぼる途中ではばったやてんとうむし、ちょうちょなどの生きものたちと出会います。みんなとあいさつをした後、のぼった先に待っていたのは……大きなひまわりと……？いきいきと表情豊かな生きものたちがたくさん登場し、ページのすみずみまで自然の中で生きる喜びが感じられる一冊。
- おはよう！うんこ先生2
- 2021年12月08日
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(2)
「うんこコミックス」第一弾の『おはよう！ うんこ先生』第2巻が、1巻と同時発売！
うんこドリル900万部のうんこ先生に宿敵現る！！
うんこ先生、燃えるッ！
いま一番ホットなうんこ漫画！！
うんこ先生に超熱血系ライバル登場！！
火花散る激闘にクラスは大騒ぎ！！
海へ行ったり、肝試しをしたり
えーっ！！ 大怪獣とも戦うのっ！？
こんなに事件が多くちゃ、学級日誌に書ききれな〜い！！"
- おはよう おはよう
- 2019年02月01日頃
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(2)
おはよう おはよう！ みんな おきてね おはよう！ あたたかい光と一緒に、どこからか声がしてきました。外でみんなをまっているのはだーれ？
- 岩壁よ おはよう
- 2021年07月20日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 2.0(1)
１９７０年代から８０年代にかけて、クライミングシーンを牽引した登山家・長谷川恒男の自著。１５歳で山登りに出会い、丹沢から谷川岳、明星山、穂高へ。同人「星と嵐」設立や、エベレスト登山隊での挫折。若かりし日を描いた代表作。
- おはよう
- 2017年07月
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 0.0(0)
- おはよう！スパンク なかよし60周年記念版（2）
- 2015年08月06日頃
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(2)
パパ、あなたはどこにいるの？ なぜ会いにきてくれないの？ 海で遭難したはずのパパが生きていると確信した愛子の心は複雑にゆれうごくばかり。そんな愛子を見ていると、スパンクはとても心配です。だから、なんとか愛ちゃんの役にたちたいんだけど……。海辺の町を舞台にくりひろげる、さわやかストーリー、復刻第二弾！
おはよう！ スパンク番外編 スパンクのラブ・ストーリー
- ようこそ！あかちゃん
- レイチェル グリーナー/クレア オーウェン/艮 香織/浦野 匡子
- 大月書店
- ￥2420
- 2021年01月20日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 4.5(5)
子どもに尋ねられても、もうはぐらかさない、ぼやかさない！ 受精から妊娠の経過、出産まで、科学的な説明と人権・多様性をふまえた描写で、低学年から手渡せる。性教育の国際スタンダードを反映した、英国発の最新絵本。
- おはようからおやすみまで、毎日のルーティンの中で楽しくできる！ 子どものためのマインドフルネス2
- キラ・ウィリー/アンニ・ベッツ/大前 泰彦
- 創元社
- ￥1980
- 2021年12月16日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 4.33(7)
一日の活動を起床、通学、学習、遊び、食事、就寝の6つの場面に分け、それぞれにぴったりの30のマインドフルネス・エクササイズを紹介。忙しい毎日の中でも、いつでも、どこでも、手軽に取り組むことができる。本文総ルビ付きのオールカラー、やさしい語り口と愉快なイラスト、思わずやってみたくなる魅力的でバラエティーに富んだエクササイズの数々を通じて、心を落ち着かせ、集中力を高めるための方法を身につける。
もくじ
はじめに
朝、起きたら
目覚めのクネクネ体操
お日さま呼吸
おはよう、体さん！
どんな天気かな？
今日はどんな日？
みんなでお出かけ
赤信号、青信号
体の外の音、中の音
熱気球に乗ってみよう
シュッシュ、ポッポ
さあ、ゆっくり休もう
あたまイキイキ！
フラミンゴになってみよう
しっぽフリフリ
頭いい！
フクロウの呼吸
手をヒトデにしてみよう
お遊びタイム
ハイエナのように笑おう！
さあ、泳ごう
ゆったりパンダ
チョウのように羽ばたこう
おねんね、赤ちゃん
さあ、食べよう
この食べ物はどこから来たの？
ストロー呼吸
見て、かいで、味わって
ごちそうさま、ありがとう！
おなかに聞いてみよう
おやすみなさい
光でいっぱい
クラゲぷかぷか
ネズミさんになって、おやすみ
自分を抱きしめよう
心配ないよ、おやすみなさい
まとめ
訳者あとがき
- あいうえおはよう
- 2003年02月25日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.93(16)
あいうえおはよう、かきくけこぶた、さしすせそろって、たちつてとんだ…。元気な三つ子の子ブタの楽しい一日が、五十音のことば遊びのリズムにのって展開します。文字、絵ともに、すべて西巻先生自ら刺繍とアップリケで作ったこの本は、プリントなのにまるで布そのもののような温かさが伝わってきます。
- おはよう！スパンク なかよし60周年記念版（6）
- 2015年10月06日頃
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(1)
やっとハッピームードになった愛ちゃんと耕平くん。でも、スパンクの新しい友だちライオンのアルトと飼い主の七美ちゃんの登場で、二人の仲がピンチに……！？ どうなっちゃうの？
