あなたを「できる営業」に変える。お客様に接するときに自信が湧いてくる。自分が説明するのではなく、質問を通してお客様が話してくれるようになる。提案書の書き方の雛形がわかり、短時間に書けるようになる。商談が小さくまとまるのを防ぎ、大きな成果を生み出すことができる。反論や問題に冷静に対応し、クロージングへ導くことができる。営業を通して、人格を高め、自己成長を図れる。
売り手の論理で「押し売りをする」ことが「売る」技術ではありません。お客様の問題解決のパートナーとして行う「理念セールス」こそが、究極の「売る」技術なのです。21万人の「売る」技術を高めてきた青木仁志によるセールスの集大成。
キーエンスで学び、freeeで磨いた、「仮説構築」から始める営業論。本質的な課題設定から情報収集、仮説構築、検証、交渉、クロージングまで。顧客の心を動かし、行動してもらうための方法論を解説した決定版。
【目次】
新書版まえがきーーAI時代にこそ求められる仮説力
はじめに
第1章 なぜ仮説を立てられると「成果を出せる」のか?
第2章 仮説は「間違えてもいい」「完璧でなくていい」
第3章 この5つの視点から「仮説のアイデア」が生まれる
第4章 仮説を「論理的に考え、伝える」技術
第5章 実践! 「仮説構築から交渉まで」の営業論
おわりに──仮説を成果に繋げていく
本書は、二〇二三年七月に小社より刊行された単行本『仮説起点の営業論 セールス・スキルを磨くたった1つの方法』を加筆修正・再編集・改題し、新書化したものです。
新書版まえがきーーAI時代にこそ求められる仮説力
はじめに
第1章 なぜ仮説を立てられると「成果を出せる」のか?
第2章 仮説は「間違えてもいい」「完璧でなくていい」
第3章 この5つの視点から「仮説のアイデア」が生まれる
第4章 仮説を「論理的に考え、伝える」技術
第5章 実践! 「仮説構築から交渉まで」の営業論
おわりに──仮説を成果に繋げていく
ビッグデータ社会で必要なのは、「データ蓄積」よりも「データ活用」。売上アップ、コストダウン、利益率アップ、効率化……溜まったデータを「宝」に変える! 営業生産性を向上させる仕組み
1 データドリブンセールスとは?
2 データに「輝ける活躍の場」を与えていますか?
3 筋のいい「テーマ」の見つけ方
4 「アナリティクス」の進め方
5 データドリブン化を実現する「5 ステージ」アプローチ
お客様に売るな、「脳」に売れ。ロジックを求める「男性脳」、共感を求める「女性脳」-。顧客の“脳タイプ”に合わせるだけで、面白いほど売れ始める!
日本企業の実に99.7%を占める大きな存在が、中小企業(SMB=Small and Medium Business)です。中小企業の多くは、DX化、業務効率化、採用・人材定着問題、財務改善などの課題を抱えています。その課題解決策を「再現性と拡張性が高いソリューション」として提供することができれば、1社の単位は小さくとも99.7%もの市場(SMBマーケット)が広がっていることになります。
本書は、長年に渡り中堅・中小企業のコンサルティング・業務支援を行ってきた船井総研が、その長年のノウハウをファクターにITソニューション化で成功するビジネスモデル構築を紹介。ここ最近、ITソニューション化で実績を上げている実例(代表的SaaS企業の取り組みやサービス内容等)、中小企業マーケティング&具体的セールス手法を伝えます。
第1章:中小企業市場を理解する
第2章:大企業向けセールスと中小企業むけとの違い
第3章::中小企業市場の成功事例から学ぶ
第4章::中小企業向け営業を成功させるためのソリューション設計
第5章::中小企業向けセールスを成功に導くマーケティング戦略設計図
第6章:最短で成果を生み出す! 勝てる営業計画の作り方
あなたの預かり資産セールスがこの1冊で変わります。ニーズ別の商品選択法、マンガによる商品ごとのセールストーク、断り文句への切り返し話法など、現場で役立つノウハウを満載。投資信託&個人年金販売を極めるスキルアップ術を伝授します。
成長→拡大→成熟へと導く営業戦略。最短最速で売上に直結する商談を増やす。失注判断、切り返しトーク、連携強化、属人化解消。「組織フェーズ別チェックリスト」付。人材育成&採用のコツ。8社の最新実例を詳解。
「3つの質問」&「5つの積極トーク」で確実に売れる!初回訪問からツメの一押しまで、ダントツの効果が出るトークの実例を公開。200人以上のトップ営業マンを生み出した方法!
売る“技″を知ればセールスはもっと楽しい
売上アップの誰にでもできる、世界一のセールスノウハウを大公開
すぐに使える実践テクニックをマンガでわかりやすく説明、すぐに実践、この本を読めば売上が伸びます!
★商品に頼らない法 ★お客様があなたを大好きになる法 ★売り込まずに売れてしまう法 ★クロージングがいらなくなる法 ★やる気を長く続かせる法
成功を収めている各社の取り組みについてインタビューを掲載!すべての営業が成果を出すための仕組み。
トップセールス(MDRT会員)の販売手法に学べ!
本書は、セールスパーソンとしてどん底から自力で這い上がり成功を手に入れた
9人のMDRT会員のドキュメント・ストーリーです。
トップセールスに至るプロセスには、営業職に求められる多くのノウハウがあります。
『生命保険で成功できる人とは、実現したい夢がある人です。
人は頑張ることを目的に生きることはできません。
「達成したい夢=ゴール」があるから猛烈に頑張れるのです』
<本書に登場する9人のMDRT>
岡田 直人 ソニー生命
篠原 隆徳 ソニー生命
鎌田聖一郎 ソニー生命
山地 健吾 メットライフ生命
日野原健二 メットライフ生命
塩野 美香 アクサ生命
古田 真一 F.I.A.
藤原 良 あんしんFPパートナー
福地 恵士 エイム
岡田 直人 『全力で直球勝負! とにかく“熱い男”』
篠原 隆徳 『“どもり”を克服してCOT=極みの世界へ』
山地 健吾 『独自の時給管理法で目標を設定する』
鎌田 聖一郎 『契約を追わない紹介営業のスペシャリスト』
日野原 健二 『高い向上心を持って仕事に邁進する』
塩野 美香 『“ないない尽くし”のどん底スタート』
古田 真一 『野球一筋男が“TOT=6倍”男に大変身!』
藤原 良 『セミナーで感動を与える保険の伝道師』
福地 恵士 『保険営業のプロを育てる情熱の人』
預かり資産商品のセールスにおいては、すべての知識を網羅的に得ようとするのではなく、“これだけは”というポイント・要点を押さえ、仕事で使いそうな場面、テーマに限って習得していくことが早道です。本書で商品を分かりやすく説明する技術を身につけよう!
CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入企業が増え続けており、関連書籍がスタートアップ界隈を中心に人気を博しています。人材市場では、Salesforce管理関連の資格やスキルのキャリアの価値が高まり、注目度も上がり続けています。
今後も増え続けるSalesforce管理者ですが、実際は情シス、営業企画、営業アシスタント、経営企画、バックオフィス担当などが、SIerが導入したサービスを引き継ぐというかたちで管理者を兼務することが多く、SalesforceもITも営業改革も詳しくない人が、社内で何かのついでに任命されるのが現状です。そのうえ、管理者の仕事は日々の課題の改善、問い合わせ対応から、データの仕様変更、さらには経営改善へ向けての機能拡張など、多岐にわたります。
また、Salesforce管理の資格を取得していても、現場で活躍する管理者になれるとは限りません。自社の製品、営業、経営についての知識がなければ、本当に必要な機能や仕様がわからないからです。
本書はSalesforce管理者を対象に、現場で必要な知識というくくりで情報をまとめ、資格試験や公式の学習リソースからは学べない“実践編としての再入門書”です。システムを管理するためのTodoやHowを明らかにしつつ、最終的にはビジネスの企画に踏み込んだ「攻め」の管理者を目指します。
第1部 Salesforceを学ぶ
第1章 Salesforceをとらえ直す
第2章 Salesforce学習の課題
第3章 Salesforceの学び方
第2部 現状の会社とビジネスについて考える
第4章 Salesforceの標準的なモデルをおさえる
第5章 会社のビジネスモデルとSalesforceの適応を考える
第3部 日々の業務を回せる管理者になる
第6章 定常的なSalesforce運用作業をいかに効率化できるか
第7章 重要な課題への対応と負債の抑制
第4部 ビジネスの変革を担う管理者になる
第8章 Salesforceシステムの未来の姿をイメージする
第9章 成長に向けた準備
一般的に金融機関の店頭での「セールス」について語られるのは、「セールスは苦手」「セールスをするとお客さまから嫌な顔をされる」などのマイナスな言葉です。「セールスは目標数字を達成するために商品を押しつけること」でしょうか。いいえ、セールスは必要のない人に無理やり契約させる(または、買わせる)ことではありません。例えば、「〇〇で困っている、〇〇ができたら助かるのに」という友人がいたら、何とかしてあげたいと思いませんか。自分の知っていることを伝えて友人の願いが叶い、笑顔や感謝のひと言をもらえたら幸せな気持ちになるでしょう。
大切なことは、困っている人にあなたの存在を知らせ、漠然とした不安やニーズを明確にして、問題解決のために背中を押してあげることです。セールスとは、お客さまの役に立ち、お客さまから喜ばれることなのです。そのためには会話力が必要です。本書は「基礎編」「応用編」「セールスの達人を目指す」の三部構成により、セールスにつながるお客様との会話のすすめ方を学びます。
世間話はできても保険の話ができない。本書がそんなあなたの強い見方になる。新人・中堅・ベテラン誰にでもすぐに使える基本トーク30例。