「どうして子育てでイライラするのだろう」
「部下が意図したとおりに動いてくれなくてイライラする」
「気持ちよく運転していたのに、前に割り込まれてイライラする」……
普段、そんなイライラに悩まされていませんか?
あるいは「どうしてあの人は怒りっぽいのだろうか」と、怒りっぽい人に対して疑問を持ったことはないでしょうか?
私は、10年間警察官をする中で、街中でケンカを始める若者や酔っ払い、攻撃的になる子育て中の父母、警察官にくってかかる違反者、パワハラな上司……など、イライラしたり、怒りっぽい「感情的な人」に囲まれて仕事をしてきました。その数は、職務質問をとおして、5000人を超えます。また、「感情的な人」を相手に、本音や事実を聞き出し、事件を未然に防いできました。
この経験から、本書では、イライラしている人を観察し対処してきた経験から、どうすれば自分のイライラを無くせるかを研究し、イライラしない考え方やトレーニング方法、具体的な対処方法まで、詳しくお伝えします。根性論でもって「相手目線になれ!」や、崇高な精神論で「慈悲の心を持って」というものでもありません。子育て中の方や仕事で部下を指導する立場の方など、相手に感情的な態度が出やすい環境の人にオススメです。気軽に、肩の力を抜きながら、イライラしないための方法を学んでみてください。
【目次】
第一章 人に厳しく、イライラする人たち
第二章 イライラしないようにする考え方〜優しくなれる土台〜
第三章 人に優しくなれる心構え
第四章 優しさを育むトレーニング
第五章 優しさに関する具体的Q&A
ネット通販専門のアパレルメーカー勤務の久哉は、甘い容姿とは裏腹に自分にも他人にも厳しく、同僚たちから煙たがられていた。社内の中弛みした体制を立て直すため、外部からCEOとして実業家の二楷堂を招く。全く隙のない二楷堂に警戒していた久哉だが、システム部の要として彼と行動を共にすることが多くなる。そんな中、唯一の肉親である姉が事故で亡くなり、久哉は一人残された姪を引き取ると決めるが…。
「傲慢な人」は時代遅れ。いまトップエリートが目指す「謙虚な日本人」のモデルがここにある。外資系で成功する最短ルート。
「変えるべきこと」と「ゼッタイ変えてはいけないこと」の違いとは?一流コンサルタントが実証!成果を出し続ける組織をつくる「正しいビジョン」と行動原則。
「先輩の裏の顔知ってるの俺だけって、めっちゃ熱いです…!」
真面目な鬼上司・宮原苺花さんに
いつもしかられている俺。
たまには息抜きを…とクラブに行くと、
スタイル抜群の可愛いギャルを発見!
その子をよくよく見ていたら…もしかして宮原さん!?
宮原さんがこんな可愛いなら…ワンナイト誘うっきゃないでしょ!
「上司と部下で…一線、越えちゃいません?」
単行本限定・黒ギャル宮原さんの描き下ろしも要チェック!
「三ヶ月の期限付きなら付き合うよ」
そう告げられたきっかり三ヶ月後の今日、会社の上司・志島と井上の恋人関係はあっさりと終わりを告げた。井上の一方的な好意により始まった関係だったけど、一緒にご飯を食べて、デートをして、身体を重ねて、キスをしても拒まないでいてくれてー…。付き合ってる間二人の気持ちが通じ合った瞬間は確かにあったはずなのに。諦めきれずアプローチを続けるも全く靡かない志島には何やら井上と付き合えないある理由があるようで…?
嫌われていると思っていた上司・後藤からの突然の告白に戸惑う郁人。付き合うことを了承したと勘違いされ、押し切られてエッチまでしてしまった。だけど、後藤の携帯の待ち受けが郁人の妹(アイドル)だとわかり…?
★ 上司を成長の糧にする「1on1の受け方」決定版!
*上司タイプ別ケーススタディ
*自分の状態を把握する
*1on1をやる意味
*上司から引き出す
★ 1on1の時間を
「自分の状態を理解し、支援してもらう」
ために使う
◇◆◇ 監修者からのコメント ◇◆◇
本書は、昨今企業で多く取り入れられる上司と
部下で行う1on1ミーティングの効果を上げるコツを、
部下目線で紹介しています。
企業で取り入れられている1on1は、
コーチングとの共通点の多いアプローチです。
特にそれを受ける側(部下)の成功や成長を
支援するという目的や、
対話によるアプローチが共通しています。
私は約23年前に初めてコーチングに出会って以来、
クライアント(コーチを受ける方)の変化に
どう貢献できるかを考え、練習してきました。
同時に、私も常にコーチをつけ、
受ける立場でもかかわってきました。
結果、コーチング(1on1)は、
「二人で創り出す対話」こそが大事と
深く実感するに至りました。
効果を上げるには、コーチ(上司)だけでなく、
受ける側(部下)も、技術や心構えが必要なのです。
第1章は、理論や考え方の知識をシンプルに
まとめました。
さらっとでよいので読んでください。
第2章、第3章は、1on1を受ける技術を
取り上げました。
スキルそのものは、コーチ(上司)側が実施する
「コーチングスキル」と同じですが、
視点を転換すれば部下目線でも
有効なものが大変多いのです。
普段の会議や業務全般に応用できるものばかりです。
第4章は、自分の意識やスキルだけではどうにも
ならない困ったケースをいくつか取り出して、
対応例を書きました。
組織内で上司の1on1ミーティングを
実際に受けている皆様が、
より多くの気づきや成長への足がかりを得て、
上司との良い関係性を構築されることに、
お役立て頂けたら本当にうれしいです。
リンドリー・アンド・カンパニー株式会社
LINDELY&CO.,LTD.
代表取締役・エグゼクティブコーチ
佐々木 葉子
◇◆◇ 主な目次 ◇◆◇
☆ 第1章
1on1 基本編
部下目線で、目的や取り組み方を学ぶ
☆ 第2章
1on1 コミュニケーション編
より良いキャッチボールを目指して
☆ 第3章
1on1 スキル編
受ける側こそ、知っていると効果倍増!
☆ 第4章
1on1 実践編
「上司に難あり」「気持ちが乗らない」
困ったときの対処法!
真壁恋実は名前に反して恋に無縁な地味OL。だけどある日、歓送迎会の帰りに出会ったイケメン、一馬と飲むことになり「俺と恋を実らせよう」と突然の交際宣言!?恋実は冗談だと思いこんでいたけれど、翌朝目覚めると隣には一馬が!しかも彼はLAから異動してきた恋実の会社の新任課長だったのだ。強引に交際がスタートすると、隙あらば仕事中でも甘く迫る一馬。恋実は翻弄されまくりで…!?
男運のないOL・ちとせの前に現れた新しい上司・真屋は、フランス帰りの超エリート。なぜか彼に指名され直属の部下にさせられてしまう。いつも上から目線で「俺から離れるな」と命令する彼に振り回されっぱなし。そんな中「ご褒美だ」と真屋に高級レストランに誘われる。優しくエスコートされ、会社での俺様な彼と違う甘い雰囲気に胸高鳴らせていると、いきなり後ろから抱きしめられて…!?
鬼上司と噂の鬼塚と交際を始めたいち子。
交際は至って順調で、さらに仕事では大きなプロジェクトが舞い込み、意気込むいち子。
そんな中、鬼塚は先日再会した大学時代の同期・天野に違和感を感じていた。
その違和感は的中し、再び2人の前に現れた天野。
しかも、彼はなぜか積極的にいち子に絡み出し…!?
「このままでいいのか、おれの人生?」そう思いながらブラック企業で働く浩一。このパワハラ上司さえいなくなれば!そんな願望を抱いた時、突然ドラゴンが現われ、上司がさらわれてしまいー。人間のストレスが生み出す魔物で新宿駅はダンジョン化!?謎の毒舌イケメン剣士ニコライとヘタレ男子浩一コンビは、上司を無事に連れ戻せるのか?
168cmの高身長と美脚スレンダースタイルを武器に圧倒的パフォーマンスを魅せる緒方咲。さらに進化した意欲作がここに誕生!
仕事ができて超美人OLの三郷さんと、部下に甘いおじさん上司の小西川さん。三郷さんは小西川さんに対して厳しい態度で接するが、そこに隠された想いとは…!? 厳しさと可愛さのギャップに悶絶する、年の差オフィスラブコメディー開幕!!
■多くの企業が悩む喫緊の課題「Z世代の早期離職」を激減させ、働きがいと成長実感を育む「上司力」とは?
「上司力®」の第一人者が綴る、若手育成マネジメント実践書の決定版!
売り手市場で採用難のZ世代の若者の早期離職が問題視されています。しかも大企業ほど離職傾向が深刻化しています。
初任給引き上げやワークライフバランスへの配慮が進められていますが、これだけでは早期離職は止められません。離職理由が、きついブラック企業からぬるいホワイト企業へと変化してきており、「働きがい」と「成長実感」を高められるかが命運を分けるからです。
若手社員の定着と育成の鍵を握るのは、現場管理職の育成マネジメント変革です。
本書は、400社以上を支援してきた「上司力®」の第一人者が、Z世代の若者の早期離職の背景を解き明かし、現場で育て活かすノウハウを3ステップに分け、ケースや事例を含めてわかりやすく解説します。
■本書の特徴
・少子化・売り手市場化で深刻化するZ世代の若手社員の安易な早期離職を予防し、育てるマネジメントの実践書
・上司や経営者が誤解しがちなZ世代のキャリア意識を、時代背景とともに深堀りする
・若手部下を育て活かすマネジメントを3ステップに整理し、現場上司に寄り添って解説
・実際に若手部下を育て活かした上司の事例付き
■なぜZ世代の若者は辞めてしまうのか? ※第1部で解説(細目は、下段の目次参照)
Z世代の大企業・公務員離れの理由はワークライフバランスだけじゃない
リクルートで「リクナビ」「就職ジャーナル」などの編集長を務めたあと、400社以上の企業内人材育成の現場を支援してきた著者。30年以上一貫して、働く現場から求められる上司や経営のあり方を探求してきた「上司力®」第一人者の視点で、早期離職問題の真相を深堀り解説していきます。
■「若手を育てるマネジメントループ」3つのステップ ※第2部で解説
「リアリティショックを緩和する」→「組織の論理をキャリアに翻訳する」→「仕事を通じた成長実感をつくる」という3ステップ。若手を育てるうえで、任せる仕事を徐々にレベルアップしていく中で、ループのようにぐるぐる循環させながら継続的に回していくことが求められるものです。これを一人ひとりの若手部下に適用していくことで、日々働きがいと成長が実感できる職場づくりにつながります。
■実際にあった! 若手育成に奮闘した上司の物語 ※第3部で紹介
エピソード1 成長実感を持てたことで、入社2年目社員がメンタル不調から立ち直り大ブレイク
エピソード2 「君の仕事はいったい何?」“仕事の再定義”で若手が離職を留まり大活躍
エピソード3 上司が若手部下の転職を応援?!無理に引き留めない企業に優秀人材が集まる
■目次
はじめに なぜ若手社員は辞めてしまうのか? 10年で一変した原因とは
第1部 若手社員の早期離職問題の真相を深堀りする
§1 「新入社員の3割が3年以内に離職」問題の真因とは?
§2 若者の大企業・公務員離れの理由はワークライフバランスだけじゃない
§3 就活生たちの「会社選び」が激変中…彼らが「安定」よりも重視し始めたことは
§4 転勤も異動も自分で人事を決められる会社が増加中・・・実は個人には厳しい時代
§5 「叱られたことのない新入社員」が急増中。「ぬるま湯企業」が日本をダメにする
§6 「働きがい改革」を成功させるために上司が捨てるべき固定観念
§7 活躍できる上司の条件が変わりつつある
第2部 Z世代の「働きがい」と「成長実感」を高める3つのステップ
《ステップ1》リアリティショックを緩和する
§1 入社時の不安を適切に受け止め解消する
§2 リアリティショックを緩和し成長のバネにする
§3 組織人としてのビジネスマインドを整える
§4 「働きやすさ」以上に「働きがい」を重視する
《ステップ2》組織の論理をキャリアに翻訳する
§5 キャリアの意味と意義を理解する
§6 組織に貢献することを「働きがい」につなげる
§7 「働きがい」を実感できるよう日々工夫する
§8 聞くこと・伝えることを練習する
§9 報連相(報告・連絡・相談)の解釈を変える
《ステップ3》仕事を通じた成長実感をつくる
§10 自ら課題を発見し解決する習慣を身に付ける
§11 失敗を学習にするPDCAサイクルを習得する
§12 常にアンテナを張り、あらゆる体験から学ぶ
§13 全ての人と情報に学ぶ思考を身に付ける
§14 結果とプロセスを振り返り飛躍する
第3部 実際にあった! 若手育成に奮闘した上司の物語
エピソード1 成長実感を持てたことで、入社2年目社員がメンタル不調から立ち直り大ブレイク
エピソード2 「君の仕事はいったい何?」“仕事の再定義”で若手が離職を留まり大活躍
エピソード3 上司が若手部下の転職を応援?!無理に引き留めない企業に優秀人材が集まる
おわりに 若者は社会を映す鏡。若者を育ててきた日本企業の矜持を取り戻そう
25歳で男性経験なしの地味OLの結衣。失恋して仕事が手につかずにいたら、それを見兼ねた敏腕イケメン部長・千堂から「俺の家で暮らせ」と強引に同居させられることに。仕事が軌道に乗るまでの擬似恋人生活なのに、ふたりきりになると優しく抱きしめたり、甘い独占欲を見せてくる千堂に、会社でも家でも翻弄されっぱなし!社内恋愛禁止だけど、惹かれていくのを止められなくて…!?
「私の上司…実はほとんど裸なんです!?」
事務職のOL・希美は、
やり手の営業職リーダー・真田にずっと片想いをしていた。
隠し撮り写真を片手に、彼の恋人になる妄想を日々膨らませる希美だが、
ひょんなことがきっかけで真田からデート(?)のお誘いが!!
期待に胸を膨らませる希美を待っていたのは…なぜかまわし姿の真田で!?
ここって…相撲同好会!?
しかも、いきなり相撲体験って!?
ーーでも、たくましい筋肉が、なめらかな肌が…
ああ、私…またイケない妄想をしてしまう!!
電子で話題沸騰のラブコメ相撲TLが、単行本化!
バイト先の喫茶店に来る物静かで素敵なあの人の正体は…悪役覆面レスラー!?
「花とレスラー」も同時収録!!