相手の誘いを断るときは、“No,thank you.”が一般的です。でもこれを“Not this time.”と言えば、「今回はダメなの。また誘ってね」という気配りのニュアンスが含まれます。本書は、中学校レベルの簡単な単語の組み合わせだけれど、自分の気持ちがよりスムーズに伝わる「使える」表現ベスト200を厳選。ビジネスの現場から日常生活まで、今日から活かせる場面別フレーズ集です。
海外旅行に行ったとき、「これは英語でなんて言うんだろう?」と歯がゆい思いをしたことがありませんか?日本語なら簡単なのに、英語となると出てこない…。本書はそんな悩みを解決するための前作『ネイティブだったらこう言うね』の第2弾。「誰もが知ってる英単語で、ネイティブと会話できる」というコンセプトをそのままに、文例を拡大しました。今の気持ちにぴったりの表現が見つかります。
1963年のレオンタイン・プライス盤以来、カラヤン2度目の「カルメン」。オリジナルに最も近いアルコア版を使い、セリフ部分は別キャストを用意するという凝りよう。歌手ではヴァルツァのカルメンが秀逸だ。
カラヤン生誕100年を記念して発表されたBOX。1938年録音の「魔笛」序曲から最後となった89年のブルックナー:交響曲第7番まで、ドイツ・グラモフォンに録音されたすべてを収録した画期的な大全集だ。
【PART1】 日本の家は「おかしなところ」がいっぱいだ
【PART2】 いつから日本の家は「おかしく」なったのか?
【PART3】 伝統民家の知恵が現代の技術でよみがえった
【PART4】 いま平屋がいい!と大きな声で言いたい
【PART5】 エコシステムの挑戦
経験豊富な現役弁護士があなたに伝授する交渉17の秘訣。
人間関係を壊したくなくて、なかなかNoと言えない。あるいは、不適切なNoの言い方をして、関係を台無しにしてしまった…。本書は、「世界最強の交渉人」である著者のさまざまな経験を例にあげながら、相手との関係を壊さないどころか逆に緊密にするNoの言い方や、自分の利益を守りながらも相手も満足する結果を生み出すNoの言い方を具体的に伝授する。
ビジネス成功のカギは「伝え方」。よく聞き返される人、つい前置きが長くなる人、言葉不足や余計な一言で誤解されがちな人は、本書で「説明力」を補強しよう。言いたいことを正しく伝えるコツ、営業がうまい人のテクニック、相手に信頼される人がやっていることなどを、仕事のさまざまな場面ごとに紹介。顧客から上司、同僚まで、「相手にわかってもらえる」ポイントがよくわかる。
Introduction あなたの応対次第でクレームは未然に防げます
Chapter1 クレーム応対の基本と心構え
Chapter2 ステップ別応対心得と求められるスキル
Chapter3 クレーム応対でのタブー&お客さまタイプ別応答心得
Chapter4 クレームに感謝しチャンスとして活かす
上手に話せているつもりでも、仕場の実績がついてこなければ、単なる自己満足にすぎません。本書は、あくまでもビジネスの現場で「結果」を出すために必要な話し方に絞って解説しました。「ひと言」で言いたいことを伝えきる。「ひと言」で人の心をつかむ。「ひと言」で人を動かす。“アナウンサー医師”である著者が、その極意を伝授します。
仕事をする現代人は、成果主義や将来への不安など、多くのストレスを抱えていますが、なかでもIT業界は構造的に“うつ病”になりやすく、SEの現場では心の病が多発しています。また、「うつ予備軍」も相当数いるといわれています。本書は、豊富な経験をもつカウンセラーが、IT業界全体の構造的な問題点を指摘しつつ、ストレスが心身に及ぼす影響の話、危ないと思ったときのチェックのしかた、メンタルのコントロール法、コミュニケーション法、気持ちをラクにする法、周囲による対処法などを解説します。
ビジネスの基本がシーンで身につく実務で役立つ。ビジネス文書が上手に書ければ仕事がはかどる楽しくなる。
食通芸人として知られる、「キム兄」こと木村祐一が綴った、等身大の食生活。実際に足を運んだ名店、64店舗を一挙紹介。絶品料理はもちろんのこと、その幅広い交友関係までもうかがい知れる、痛快極上グルメガイドの登場です。
独学で東大に現役合格、TOEIC985点を取得した著者の勉強法を初公開。
店舗販売の手前ばかりか、その横にも奥にも広がっているのが「営業マン」による営業の世界。その手法は扱う商品によって異なるとしても、基本となるのは「営業マンと顧客」の関係だ。どうすればお客さんが自分の売りたいものを気持ちよく買ってくれるのか?不景気になればなるほど、営業マンの人間力の重要性が増す。人知れず自分を磨いたものが、最後は勝つ。本書は営業マンとしての自分磨きを実戦的に応援する。
日本初!ハリウッド超人気カウンセラーの聴くだけカウンセリングCD BOOK。ネガティブ思考がみるみる消えていく10のレッスン。
未だに徳川幕府が続く西暦二〇〇九年(文和七年)の日本では、次期将軍選びが進められていた。そんな折、将軍候補筆頭の兄を持つ徳川御三卿の田安家次男・爽次郎がロック・コンサートの会場で命を狙われる。その時、たまたま現場に居合わせた羊羮屋の一人娘・環を爽次郎が助けたことにより、二人の間に身分を超えた恋が生まれー!?平行世界の日本を舞台にした大江戸恋愛物語、開幕。