セールス の検索結果 標準 順 約 2000 件中 101 から 120 件目（100 頁中 6 頁目） 
- テラーのための店頭セールス声かけ読本
- 2015年07月
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だれでも使える『きっかけトーク』が満載！声かけによるコミュニケーションで、潜在ニーズに商品やサービスをマッチング。
- セールスの絶対教科書
- 2018年04月07日頃
- 在庫あり
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- 4.0(2)
セールスにおいて、プレゼンテーションやコミュ ニ ケ - シ ョ ン で 大 切 な こ と は 、説 明 し 理 解 し て もらうことではない。自分の言葉を相手の心に 響かせなければならないのだ。そのために、どんな 言葉を使うのかが大切だ。だがもっと大 切なの は 、そ の 言 葉 を ど の よ う に 相 手 に 伝 え る の か 。 つまり表現力が最も大切なのだ。その表現力を 磨くために、この本は芝居の台本になっている。 あなたは役者となって、この台本の台詞を覚え るのだ!
- 新・生命保険セールスのアプローチ
- 2017年10月11日頃
- 在庫あり
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- 4.0(1)
本書では、知識やスキル以前に身につけなければならない成功者の考え方、
成功へのコミットメント（自分への誓い）をまず確認し、次にアプローチの方法を身につけます。
成功の心構えができていて、お客様とアポイントが取れ、アプローチできれば、
契約は9割取れたも同然です。
アプローチが成功すれば、その後の「プレゼンテーション〜クロージング〜紹介入手」は習得可能なノウハウになります。
ここでのアプローチは、21世紀の大転換期にも生き残れる必殺のアプローチです。
机上の空論ではありません。まず実践することで成果を上げていきましょう。
（本書は既刊『大成功！ 生命保険のアプローチ』を全面的に見直し加筆・修正したものです）
序 章 さあ、出発！ 夢を叶えるために
●人生を変える
仕事に夢を懸ける
●今こそ新しい生き方の提案を
ほとんどの人が60歳以上生きる時代
退職金・年金が減り支給開始が遅れる
医療の負担が増え介護・福祉もリストラ
●70歳でリタイアなんてできない
スキルを身につけプロセールスとして生き残る
●過去の生命保険セールスと決別する
第1章 生命保険営業で成功するための大前提
●この仕事で成功する人しない人
『この仕事で』
『絶対に』
『成功する』
成功への近道はこれだ！
ボランティア活動に逃げたりしない
プロとして成功する覚悟を決める
●生命保険販売の宿敵「断りの恐怖」
「断りの恐怖」をコントロールする
●成功することを選択せよ
成功するも失敗するもあなた次第
●願望のうつわ
●夢見る勇気を持つ
●名演奏家・名医・名保険セールスとは？
名演奏家とは何か？
名医とは何か？
名保険セールスとは何か？
第2章 成功のセールスプロセス
●売れない人のセールスプロセス
「物売り」「押し売り」のプロセス
売れない人のエネルギー配分
●売れる人のエネルギー配分
●成功を決意する
トニーゴードンの手帳管理法
見込み客リストからアポイントを取るコツ
●実例・電話でアポイントを取る
●熱意を持ってお願いする
初回面談で即決を左右する段取り力とは
電話アポイントにつながるキーワード
自宅訪問が無理でも可能性はある
●アプローチを展開する
問題を提起する
問題を共有する
プレゼンテーションを行う
反対処理を行う
●クロージング
技術屋からトップセールスマンになった森田昭夫
問題提起の前に自分の経営理念を語る
●実際に問題を提起する
第3章 アプローチの手順と話法展開
●見えない心の壁
●職場で同僚先輩の紹介をいただく
●アプローチスタート
生命保険の問題
●生命表を使ったアプローチ
それでもまだアポが取れなかったら
次回の面談のアポが取れたら
第4章 自宅への訪問と面談の進め方
●話を聞いていただく環境を整える
●良い保険選びの3条件
良い会社の条件とは
良い商品の条件とは
良い担当者の条件とは
●資格は説明してこそ価値がある
●これから話す4つのメニュー
●ご夫婦へのアプローチのまとめ
- ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術 金融機関職員＆保険セールスのための実践ノウハウ
- 2019年05月08日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
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テレビ番組にも数多く出演する人気クレーム・コンサルタントの谷厚志氏が、
金融機関や保険会社で働く人向けに、とっておきのクレーム対応ノウハウを紹介した一冊。
谷氏は言います。
「クレーム対応はピンチではなく、お客様との絆を強くするチャンスである」と。
本書が紹介するクレーム対応のノウハウを身につければ、
クレームを受けてもそれを辛く感じたり、落ち込むことがなくなり、
それどころか、クレームを言ってきたお客様を笑顔にし、
自らのファンに変えることさえできてしまいます。
最恐クレーマーを“最強のサポーター”へーー。
本書では、そのためのノウハウが学べます。
金融機関の窓口対応や、保険セールスの場で
実際にあったクレーム事例をストーリーマンガで紹介。
それをプロローグとして、実践的なクレーム対応法を
具体的なトーク例が紹介しながら解説していきます。
「こんなクレームを受けたらどうする!?」が
すぐに理解できる内容です。
また、悪質クレーマーの見極めと対処法なども具体的に解説。
明確な判断基準ができ、毅然とした対応ができるようになります。
巻末には、クレーム対応の場でそのまま使える「とっさのときの一言」一覧集も収録。
・クレーム対応の最初にお客様に伝える「限定付き謝罪の言葉」
・対面・電話・メールで使える「お詫びの言葉」
・お客様に気遣いを見せる「クッション言葉」
・炎上必至! 「絶対NGな言葉」
お客様のクレームが怖くてしょうがないという貴方!
この本を読めば、クレームへの不安も悩みもなくなりますよ。
初級編 基本をマスター! その場を収める対応術
中級編 クレーム客をファンに変える! ワンランク上の対応術
上級編 悪質クレーマーに負けない! 見極め方と打ち切り方
番外編 これで差をつける! クレームを言われない担当者の共通点
Q&A もう怖くない! クレーム対応徹底Q&A
- 3か月でトップセールスになる 質問型営業最強フレーズ50
- 2016年03月25日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 4.75(4)
「質問型営業」で、約3万人の営業マンを改善してきたノウハウから、「アプローチ」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」で使える鉄板フレーズを50個厳選。売れる営業に変わるために必要な要素が全部あり、すぐに使えてすぐに効果の出るフレーズ集です
- 窓口セールス3級 問題解説集2024年6月受験用
- 2024年03月27日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 0.0(0)
定価2,970円（税込）
過去の試験問題について簡潔・明瞭な解答ポイントを付して回数ごとにまとめました。
問題内容の理解、出題傾向の把握等受験対策に最適の書です。
■問題解説集で、出題傾向の把握と弱点を把握
窓口セールス3級のあらまし
第158回 銀行業務検定試験「窓口セールス3級」実施要項
窓口セールス3級 出題範囲
窓口セールス3級 出題項目一覧
学習のポイント
・2023年（第155回）
試験問題・解答ポイント・正解
・2022年（第152回）
試験問題・解答ポイント・正解
・2021年（第149回）
試験問題・解答ポイント・正解
・2020年（第147回）
試験問題・解答ポイント・正解
- 商品がなくても売れる魔法のセールストーク
- 2006年10月
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.5(10)
実物を見せてプレゼンするより、会わずに電話だけで５倍も売った。試行錯誤の果てについに完成させた、本当に成功したトークの秘密。
- 「究極のセールス」
- 2024年01月12日頃
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
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売る“技″を知ればセールスはもっと楽しい
売上アップの誰にでもできる、世界一のセールスノウハウを大公開
すぐに使える実践テクニックをマンガでわかりやすく説明、すぐに実践、この本を読めば売上が伸びます！
★商品に頼らない法 ★お客様があなたを大好きになる法 ★売り込まずに売れてしまう法 ★クロージングがいらなくなる法 ★やる気を長く続かせる法
- 柴田和子正々堂々のセールス
- 1992年11月
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.0(1)
セールスに王道あり。年契約高２０２８億円、１４年連続日本１、そして世界１。生命保険業界の伝説の女王が全てを明かす。
- 会社では教えてもらえない 数字を上げる人の 営業・セールストークのキホン
- 2018年02月15日頃
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 4.5(2)
売るのは「商品」ではなく「解決策」。ニーズは、ヒアリングで「つくる」。顧客資産をつくれば、受注に困らない。一瞬で心をつかむ名刺交換。目標達成の鍵は「計画」にあり。元リクルート全国１位トップ営業の３７の実践テクニック！
- 金融機関職員のためのマンガ投資信託入門
- 近代セールス社/水無月圭
- 近代セールス社
- ￥1540
- 2005年07月
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 5.0(1)
これだけは知っておきたい！投信販売の必須知識。投資信託の仕組み・種類から購入・換金までの流れ、新商品動向や情報の収集方法までをマンガで解説。
- 一握りのトップセールスがやっている最強営業術
- 2020年05月23日頃
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 0.0(0)
「マニュアルを守れ」
「目標を設定しろ」
「営業は足で稼げ」
「笑顔で接客しろ」
「断られてからが営業だ」
上司からのこんなアドバイスは、全て大ウソ！
これからの営業は、体育会系ではなく技術職！
トップセールスになるためのロールプレイング＆チェックシート付き。
ロールプレイングを繰り返し行い、チェックシートを常に意識することで、トップセールスを目指せ！
【目次】
第1章 「前向きに行動しろ！」は大ウソ
第2章 「とにかく客に会え！ 数をこなせ！」は大ウソ
第3章 「電話では低い声を出すな！」は大ウソ
第4章 「お客様は神様！」は大ウソ
第5章 「クロージング＝決断させること」は大ウソ
第6章 「まずは行動しろ！」は大ウソ
第7章 「しっかりマニュアルを守れ！」は大ウソ
第8章 「売るために目標を設定しろ！」は大ウソ
第9章 「ニーズを聞き出せ！」は大ウソ
第10章 「説明上手になれ！」は大ウソ
第11章 「断られてからが営業だ！」は大ウソ
第12章 「何度も足を運べ！」は大ウソ
第13章 「笑顔で接客しろ！」は大ウソ
第14章 「客に気に入ってもらえ！」は大ウソ
第15章 生き残れる営業術とは
第1章 「前向きに行動しろ！」は大ウソ
第2章 「とにかく客に会え！ 数をこなせ！」は大ウソ
第3章 「電話では低い声を出すな！」は大ウソ
第4章 「お客様は神様！」は大ウソ
第5章 「クロージング＝決断させること」は大ウソ
第6章 「まずは行動しろ！」は大ウソ
第7章 「しっかりマニュアルを守れ！」は大ウソ
第8章 「売るために目標を設定しろ！」は大ウソ
第9章 「ニーズを聞き出せ！」は大ウソ
第10章 「説明上手になれ！」は大ウソ
第11章 「断られてからが営業だ！」は大ウソ
第12章 「何度も足を運べ！」は大ウソ
第13章 「笑顔で接客しろ！」は大ウソ
第14章 「客に気に入ってもらえ！」は大ウソ
第15章 生き残れる営業術とは
