NPO法人関係者を対象に、「NPO会計・税務実務の最低限の知識」についてわかりやすく解説。
同じ用件なのに、なぜアイツが言うとすんなり話が通るのか。たった60秒の“体感トーク”で、無意識に「乗り気」にさせる!どんな相手も狙いどおりに導く心理戦術。
カテゴリーごとに分類し、体系的な方法論を提示する。欧州などで活用されている苦情対応専門の解説書である。企業としての方針を明確化するために活用できる。合理的な構造を持った仕組みが構築できる。顧客重視の仕組みによって一貫した対応をすることができる。
反社会的勢力対応に詳しい弁護士と内部統制システム整備を支援するコンサルタントが、平成19年6月に公表の政府指針を実務担当者に向けて徹底解説。
本書は、気候変動がさまざまなレベルでの難問をもたらすことを指摘する。それは、分断されていても相互に依存しあっているこの世界において、われわれが共に分かち合うたったひとつの環境である地球をどのように管理していくかという、地球上のすべての人々に対する課題である。そしてまた、国籍や年齢を問わず社会正義と人権をどう捉えるかという課題であり、さらには富裕国の政治的指導者や国民にこの問題に関する彼らの歴史的責任を認識させ、温室効果ガス排出削減の大幅かつ迅速な削減に着手させるという課題である。とりわけ共通の価値観や視野の上に立って迅速かつ強力な行動を起こすという人間社会全体の課題をこの報告書は指摘している。
ポップアップ方式のビジュアル解説で、ビジネス文書のポイントがひと目でわかる。基本文例250+言い換え文例250+バージョンアップ文例250.
内部統制の評価について、計画策定から手順、不備の評価まで、シートや例示・図表等を多用し解説。特に評価手順に含まれるテストプログラムについては多くのサンプル例を取り入れ、具体的なイメージとしてテストプログラム作成が理解できるように解説。
後から後悔しないためには、どうやって自分好みの投資信託を見つけたらいいか、その投資信託とどうやって付き合っていけば、ストレスを感じずに投資を楽しむことができるかを紹介。
京都議定書のその先、日本と世界はどう進んでいくべきか。利害が交錯する温暖化対策への法政策からの提案ー。
「これって副作用?」と質問を受けたとき、やるべきことは?店頭での対応に備え、覚えておきたい重篤な副作用と頻度の高い副作用は?「間質性肺炎」が起こりうる薬効群は?「悪寒」「イレウス様症状」の意味は?副作用の基礎知識を1冊に凝縮。
IT、人事労務、関係会社まで経営者の視点から監査する。報告とフォローアップ、J-SOXモニタリングで経営を改善する。会計・業務の監査から経営に役立つ監査へ。
「文書の設計図」で、もっと早く、もっと伝わる文書が書ける!文書を読みやすく、わかりやすくする方法で、メール文書から、相手を動かす提案書、相手の役に立つ報告書、会議の案内状・議事録まで、「書く力」が身につく。
待ったなし!もう先送りできない適年廃止問題。コンサルティングの現場をそのまま再現しているので、実務経験ゼロでも、退職金制度改定を今から始められる。
本書は、あいづちや言いよどみ、抑揚、スピードなどを意識しながら、様々な表現が体になじむまで繰り返し声に出して練習することによって、最終的には自分の場面で同様の会話がスムーズにできるようになることを目標としている。会話例にはあいづちや言いよどみ「…」を正確に載せて、自然な会話になるよう配慮した。
経営コンサルタント・技術士・研究者の経歴を持つ著者が、SRI、COSO報告書、SOX法などにも触れつつ、企業経営に「企業の社会的責任(CSR)」という質の向上が求められるようになった背景を詳しく説明。前著を大幅に加筆修正した改訂版。