カミクズヒロイ書籍検索

• 朝倉千惠子
• イマジカインフォス
• ￥1540

• 2006年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 0.0(0)

トップセールスレディが明かす「初対面で好かれるコツ」。

• ディビッド・セイン/窪嶋優子
• 河出書房新社
• ￥1540

• 2007年03月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 5.0(1)

あなたのその言いまわし、言われたアメリカ人はムッとくる！「失礼な英語」「上品な英語」を知らないと、大恥をかく！丁寧で気配りある英語表現が身につく本。

• 柳澤美由紀
• 講談社
• ￥1540

• 2007年06月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.5(7)

振り込め詐欺や架空請求詐欺にひっかからない法！保険の不払い、こうして防ぐ！一生賃貸ＶＳ．持ち家どっちがお得？住宅ローン、借り入れはどのくらいまでＯＫ？病気やケガ、事故…まさかのとき、どうする？子どもの教育費、いくらかかる？年金は何歳からもらうのがお得？…お金を味方につける、必須知識が満載。

• 山崎一
• すばる舎リンケージ
• ￥1540

• 2007年07月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.78(9)

最初のひとことからメールのクレーム、マニュアルづくりまで、お客様の「苦情」が「満足」に変わる、実践的かつ魔法のクレーム対応術、クレーム処理に自信がつく超絶テクニック。

• 河野英俊
• ぱる出版
• ￥1540

• 2007年08月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 2.0(1)

『接客サービスの極意』の改訂版。１章と２章で、接客についての戦略的や取り組み方を述べた後、２章以降はすべて実践的スキルを紹介。基本事項のマスターと、接客販売が上達するスキルについて、しっかりと学べるようになっている。最近よく話題となる美化語についての解説や、身だしなみ、敬語、お辞儀、言葉使い、接客で使えるＡＩＤＭＡ、アップセリング、ラッピング、解説している本の少ない進物、また、発生してからでは遅い、万引き対策、クレーム対策など、現場で役に立つ内容を厳選した。

• 松井健一
• すばる舎
• ￥1540

• 2007年08月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.0(2)

いくらダメ上司、困った上司でも、上司は上司。それにあなたも、いつかは上司になる。部下から見下されない上司になるためにも、職場の人間関係を乗り切るスキルを今から身につけておこう。上司との関係に悩む部下が上司とうまく付き合っていくためのヒント集。

• 池田　治
• 太陽企画出版
• ￥1540

• 2007年08月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.0(1)

借金なんかに負けるな！あきらめなければ必ずゼロにできる。社会派弁護士が最後に遺した借金脱出法。貸金業法改正のポイントと多重債務者を喰い物にする悪徳商法や振り込め詐欺の実態がよくわかる。債務整理に成功した２０人の実例つき。

• 中野裕弓
• あさ出版
• ￥1540

• 2007年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 2.5(2)

「嫌われる話し方」を「好かれる話し方」に変える秘策を初公開。

• 労働調査会
• 労働調査会
• ￥1540

• 2007年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 0.0(0)

• 援川聡
• 幻冬舎
• ￥1540

• 2007年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.75(16)

小売、メーカー、旅行業、飲食業、近隣トラブル、学校…増殖する悪質クレーマーとどう向き合うか？大阪府警ＯＢが明かす、最新危機管理マニュアル。業界初、脅し文句別・対応問答集付き。

• 鷲見徹也
• ポプラ社
• ￥1540

• 2007年11月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.0(1)

本書は、事故や不祥事、あるいは、そこまで至らないまでも、危機管理に必要なコミュニケーションが欠けていたケースなどを、取材してまとめたものである。取材対象は、銀行、ＪＲ、官庁、ホテル、病院、民間企業と多岐にわたっている。

• 西松眞子
• 講談社
• ￥1540

• 2008年01月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.8(5)

フレッシュマン必携！社会人のイロハから、しぐさ、ファッション、トラブル対応まで。できる人になる今どきのマル得マナー読本。

• 柴崎直人
• PHP研究所
• ￥1540

• 2008年02月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(6)

試験突破のカギは、子供の教育に対する確固たる「方針」と、それにもとづく「しつけ」。マナーや礼儀作法の基本から、面接での受け答えまでを網羅した、名門小学校「お受験」面接の決定版。

• 津田秀晴
• WAVE出版
• ￥1540

• 2008年05月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 5.0(1)

優秀な営業マン＝タフで饒舌というイメージは誤解です。成果を出す人ほど傷つきやすく、けっして能弁ではない！「断わり」に傷つき、プレッシャーに追いたてられる。「どうして営業が上手くいかないのか」と思える人だから、工夫することができる！成果を出すことができるのです。今よりちょっとラクになる営業の教科書。

• 池谷聡
• 朝日新聞出版
• ￥1540

• 2008年07月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.78(10)

突然、会社に現れたモンスター新人の脅威。今は理解できない彼らも必ず優秀な即戦力に変身します！業績アップのためのゆとり新人社員育成のコツ。

• ことばと保育を考える会/滝沢武久
• 合同出版
• ￥1540

• 2008年07月
• 在庫あり
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.25(4)

わが子の困った行動についイライラしたり、不安になったり。でも、子育ての「困った」には理由があるのです。子どもの発達と気持ちを理解することからはじめましょう。がんばるお母さんに自信と安心を届ける本。

• 鈴木雅博
• ブティック社
• ￥1540

• 2008年11月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 0.0(0)

• 保育と仲間づくり研究会/小田豊
• ひかりのくに
• ￥1540

• 2009年07月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

４つの大きな視点でよくわかる、これまでになかった、イラストイメージ＋キーワードでわかる新しいタイプのＱ＆Ａ。

• 野口敏
• すばる舎
• ￥1540

• 2009年07月
• 在庫あり
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.73(615)

どんな場面でも会話がはずむとっておきの方法があります！すぐ使えて効果バツグン！「話し方」「聞き方」「質問の仕方」「つかみ方」の具体例が満載。

• さとうめぐみ
• 東邦出版
• ￥1540

• 2009年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.67(7)

手帳に夢の種を蒔こう！「夢への行動」を書き込むだけで、あなたの望む未来が収穫できます。ハッピーサイクルをもたらすオリジナルシートを特別収録。