「原因は何か」より「どう解決するか」。それが、「解決志向」。
ひと目でわかるイラスト図解。ビジネスマナーの達人が教える、いまさら人に聞けない社会のマナーとルールの基礎の基礎。
「上司からの仕事をやんわり断る」ひと言とは?無理難題を切り返す、相手の懐に入り込む「場」を動かすなど、具体的なビジネスシーンで役立つ会話術を伝授。
成功する復職と失敗する復職。
仕事で成長するには、どうすればいいのか。どんな職場であればいいのか。企業人を対象にした「仕事経験や職場環境に関するアンケート」をもとに、経営学習論、学習研究論の11人の研究者たちが分析し、得られた知見を明らかにする。
雇用システム、人事管理、就業形態、労使関係ー。日本企業の人材活用の現状と課題を第一人者が総合的に分析。選択と適応の時代を総括。
えっ、これもセクハラ!?パワハラ!?毎日の暮らしの中で、どこにでもありそうなエピソードで知る職場での嫌がらせ(ハラスメント)とその解決策。被害者、加害者、周りの人それぞれの立場から見ていきます。ハラスメントに伴う症状、心のケア、対策法がわかります。
職場のコミュニケーションを円滑にしたい、リーダーシップを発揮してほしい、組織を活性化したいー企業における教育、研修にTA(交流分析)を活かす!自己理解、他者理解、人間関係改善、キャリア開発…すぐに使えるワーク満載。
職場で活かせる究極のコンプライアンス研修教材。部下の日々の生活・業務態度の変化で見抜く。業務別「不祥事」の事案・原因・再発防止策を示す。管理者としての80項目の未然防止チェックリストを収録。
最高の音で楽しむために!
クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。
公務員の「お仕事」と「正体」-って!?知っていそうで知らない…そんなアレやコレがわかる本です。
「現場力・人間力を育む」トヨタの現場を守る。管理者の思い。
「職場」「お店」「会合」などでよく出てくる表現を抽出。シーンに応じた敬語がサッと学べる。