そもそも、「マネジャー」って何だろう?…従来の「管理職像」をゼロから見直す、新時代のマネジメント論。
「どうしても苦手」「指導が伝わらない」などの職場の人間関係の悩みは“折り合い”とマイナーチェンジで乗り越えられる。チームを構成する個人同士がよりよい人間関係を育むためのコツを事例で解説。人間関係に悩む介護、看護、保育現場の専門職に手に取ってもらいたい一冊。
第1章 人間関係の悩みは「折り合い」と「マイナーチェンジ」で乗り越えられる
第2章 上手に「ネガティブな対応」をするマイナーチェンジ
第3章 上手に「ポジティブな対応」をするマイナーチェンジ
第4章 折り合いながら居心地のよい職場をつくり出す
「指導のつもりで部下に無理な業務を強要…」、「相手はパワハラと思ってないから大丈夫…」。でも、それハラスメントかも!?
みんなが「最高!」って職場がいいよね。オフィスに工場に。リアルな改革事例を紹介!ヤフー、ヤマハ発動機、興津螺旋、ナムコなど10社の改革も公開。
まさに近未来、私たちの労働環境に凄まじい変化が起ころうとしている !?
長い間、日本は人手不足の対応のため、ごまかしながら外国人を受け入れてきた。その法整備を、今ようやくはじめたところだ。これからは、さらに踏み込んだ対応が必要になるだろう。
私たちは変わっていかなければならない。動物も、人も、企業も、国家も、時代と環境の変化に対応できなければ生き残ってはいけない。それを柔軟にしてきたからこそ、この国は何世紀も続いている。(「あとがき」より)
行政書士として、外国人の在留資格取得や日本での起業支援を手掛け、彼らを熟知する著者が、急速に進む労働力の多様化と、それが私たちの生活に及ぼす影響を大胆予測。
「労働力」でなく「人間」である外国人をどう受け入れていくべきか、「外国人と向き合う最前線」から提言する。
成功しているクリニックの最大の秘訣は「優秀なスタッフの育成」にあり! スタッフの能力と積極性を育て,活気に満ちたクリニックに変えていくための方法論とスキル!
★クリニックにとって共通の最重要課題であり,かつ院長にとって最も難しい仕事が「スタッフの育成」ではないでしょうか。本書では,7つのクリニックを経営する著者の経験知に基づいて,その“成功の秘訣”を明快に解き明かしています。
★「共感する力」と「考える力」をキーワードとしたスタッフの育て方,能力と積極性を育む組織のあり方と評価方法ーーなど,優秀なスタッフ&チームの育て方の実践的な方法論とスキルを,具体的な事例やエピソードに基づいて解説しています。
★いかにスタッフのやる気を引き出し能力に磨きをかけるか,いかに組織を活性化させ医療の質を向上させるかーークリニックの質とパワーを画期的にアップさせる,クリニック経営で最も大切な18メソッドを1冊に総まとめしています。
Chapter1.どんなスタッフを育てるか
1.共感する力と考える力
2.クリニックのなかでキャリアを積む
Chapter2.輝くスタッフの声
Chapter3.輝くスタッフを育てるための仕掛け
1.男女の考え方の違いを知る
2.解決脳と共感脳を知る
3.過程を評価する
4.変化に気付く
Chapter4.スタッフが輝ける環境づくり
辞めたくても辞められない労働者に救いを
人手不足、長時間労働、残業代未払い…労働環境はますます悪化し、心身ともに疲れ果てる人、辞意を伝えても引き止めにあう人、さらなる過酷なハラスメントにあう人など「辞める」を許さない職場が多い。働く人やその家族が健康を損なうこともある。そんなときの最後の手段が「退職代行」である。どうすればスムーズに退職できるのか、退職するときには何に気をつけると無理なく次の職場に移れるのか。事例を踏まえ、詳しく紹介する一冊。
第1章 「辞めます」が言えない人々
第2章 退職代行サービスは甘えか
第3章 “辞める”のリアル
第4章 退職代行を誰に頼むか
第5章 幸せになる生き方
舞台はスマート農業プロジェクト。天才は世界の農業を救うことはできるのか?13万部ベストセラーをオリジナル脚本でマンガ化。
【マンガのさわり】
あるベンチャー企業で、テクノロジーの力を使って世界の農業をアップデートするプロジェクトが立ち上がった。農学部出身で大学時代からすでに野菜の品種改良を手掛けた城部リン(25歳)は、天才肌の研究者だが、常人には理解不能な言動で、メンバーから外されそうになっていた。それを見ていた凡人を自認する鈴木美咲(27歳)は、「AIアプリ犬」KENの助けも借りながら、「共感の神」へと変貌をとげていく。
主な登場人物
プロローグ
1話 私が天才を殺している?
2話 天才は、見えないものが見える
3話 3人のアンバサダーとは?
4話 プレゼン対決 秀才vs.共感の神
エピローグ
〔特別付録〕
『天才を殺す凡人』に寄せられた感想・質問について、
著者にぶつけてみた
自分の得意でない部分を伸ばすことは可能か
創造性・再現性・共感性は矛盾する関係にある
人間は進化する
得意なことをやるか、やりたいことをやるか
凡人はどう生きればいいのか
どうやって「自分の言葉」を語ればいいのか
天才のいない組織はどうすればいいのか
周囲に理解されないとき
人生は「動詞」で語ろう
「出世したくない」という人へ
ストッパーを外す方法
なぜストッパーがかかってしまうのか
アメリカと日本との違い
天才の生きる道は
多様性をめぐって
おわりに
★クリニック経営は,机上のプラン通りにいかないのが当たり前の世界です。開業時の事業計画の甘さ,想定患者数と現実の乖離,診療報酬の変化,地域の疾病構造の変化,競合クリニックの開設,スタッフの雇用問題,想定外の出費,資金繰りの悪化──等々,様々なギャップやアクシデントが生じます。
★プランを狂わせる“落とし穴”は,開業支援業者に勧められるままの事業計画,銀行からの過重融資,合い見積もりを取らない契約,納税や必要経費を考慮しない投資,費用対効果マイナスの広告,削ってはいけない人材コストの削減,スタッフの採用・教育の失敗──等々,無数に存在します。
★これが,経営入門書や経営セミナーでは見えてこないクリニック経営の“現実”です。本書では,これまで30年間で200以上のクリニックを経営改善に導いてきたプロフェッショナルの“リアルな経験知”を総まとめしています。
★その現実に基づく,失敗しない計画,騙されない契約,実効性ある業務改善,活力ある職場,優秀な人材育成──を実現する実践的な“クリニック経営の300の鉄則”。プランと現実との乖離が見えてきたら,ぜひ本書で手当てを。
300の鉄則(例)
■マニュアルどおりの開業では成功しなくなった。医療を取り巻く環境は変わった
■開業コンサルティングが無料であれば,その費用はどこか別のところにプラスされている
■「こんなことが起こるのか?」──成功への道は誰もが通る予想外の道‼
■建築内装被や機械納入価格は業者や担当者によって異なる。適正価格を確かめる必要がある
■1日当たりの患者数と診療単価,診療限界患者数が事業計画の鍵となる
■後から払う税金,先に払う税金がある。自由に使える資金は意外と少ない
■金融投資より事業にプラスになる前向きな投資を。スタッフへの投資は最優先課題となる
■意見の押し付けでは退職者が増える。意欲をもたせることができれば予想以上に成長する
■病院とクリニックの受診目的の違いを知る。どの患者も自分にとってのオンリーワンを求めている
■広告やホームページに頼らなくても流行っているクリニックはいくらでもある
■患者から総合的に支持されなければ絶対に成功しない。何でもないと思うことが一番評判を落とす
■顧客管理で地域や患者ニーズに応えて診療を変化させることが増患・増収につながる
「フェミニスト・ファイト・クラブ」、それは実在する女性のつどい。何年もの間、毎月こっそり集まっては女性ゆえに差別される仕事のグチとそれにどう対抗するかの作戦を話し合ってきた。だけど、この本でついに私たちのクラブを公開するときがきた。ここには、女性が反撃するときに必要な、「巧みな戦術のすべて」が書いてある。「ファイト・クラブ」と言ってもただ攻撃するんじゃない。私たちの武器はたっぷりの知恵、そしてユーモアだ。
「多様性」「推し」「親フラ」「メンタル」など、今までの常識や価値観でははかれない若者たちの生態に、全6エリア、30のシチュエーションから迫る。昭和世代と平成の若者たちとのズレを、心理カウンセラーがわかりやすく解説。
昭和と平成、親と子、先生と生徒、上司と部下…
わかりあえない溝の謎に迫る!
●その言動には理由があった!
昭和生まれの大人たちが戸惑う、若者たちの思考や言動…。
本書は平成生まれの若者たちの心理や行動を理解できずに苦労されている昭和生まれの大人や保護者に向けられた本です。さまざまな場面で感じる、いまの若者との感覚のズレ、驚き、違和感など、そのナゾを説くヒントがたくさん詰められています。
・電話は出ないのにLINEの返信は早い
・グループや場面ごとにキャラクターが変わる
・気分次第で予定が変わる
・NHKニュースよりTwitter情報を信じる
・高い給料や成功体験に興味がない
・教えたことより「自己流」を優先する
など…、いままでの常識や価値観だけでははかれない若者たちの「生態」に、全6エリア、30のシチュエーションから迫ります!
そこで、本書では実際に10代から20代の「平成生れの若者」たちをインタビューし、昭和世代に対して語られた本音を掲載しました!
「共感したフリはやめて!」
「世の中に正解が多すぎて選べません!」
「オンリーワンだってハードルが高い!」
「ゲーム中はノックして!」
「その本に私のことは書かれてない!」
など…。聞かなければ気づかなかった若者たちの気持ちが見えてきます。
著者は独自のカウンセリング理論「椎名メソッド」で多くの患者やクライアントを社会復帰に導いてきた、カウンセラーで日本心理療法協会代表理事の椎名雄一さん。
昭和世代と平成の若者たちとの「ズレ」をわかりやすく解説するとともに、現代の若者たちと関わっていくための工夫や解決策をアドバイスしています。
【出版社からのコメント】
不登校・ひきこもり・発達障害・ゲーム依存…。そんな漠然とした言葉だけで、子どもたちの「リアル」は見えてきません。
一人ひとりが多様な「答え」を持っているのが今の時代。本書は平成生まれの若者たちの心理や行動を理解できず、苦労する昭和生まれの大人や保護者に向けられた本。若者との感覚のズレ、驚き、違和感など、そのナゾを説くヒントがたくさん詰められています。
これからのマネジメントは「任せる」から「任せ切る」へー。ひとりでも部下や後輩がいるリーダー必読!自発的で活性化された職場(組織)作りを実例からリアルに学ぶ。
インターネットの普及のおかげで、誰もが自分の求めている情報をピンポイントで、
かつ大量に手に入れられるようになった。
けれども、毎日大量のネットニュースを読み、バズったSNSのエントリーを読み、
「すごい」ビジネスパーソンのブログを読んでも人生の充実には必ずしも直結していない。
むしろ、大量にインプットしながら、モヤモヤすることは多くなっているのではないか・・・。
本書は、そんな方々のために、かつて同じような経験をしていた著者が、
自身の失敗談を交えながら、自分自身を突破=ブレイクセルフする方法を説く。
第1章 羞恥心をブレイクせよ
Give & Listen
人から学ぶしかない
自分と違うから価値がある
孫さんの学ぶ姿勢
自分なりにGIVEする
自分なりの「営業」をしてみる
「頼る」ことは相手への贈り物
相手が打ち返しやすいボール(仮説)を投げる
30対1で教えてもらう
敬意と好意。そして、劣等感
第2章 恐怖心をブレイクせよ
Seed & Water
とりあえず、人に喜んでもらおう
困っている人には傘を差し出そう
「何をしていいかわからない」からスタートする方法
頼られるというラッキー
「社会になじめない」という恐怖が動力になる
怖がりだから動けない、が基本
準備していけば、自意識と羞恥心を越えられる
自分を表現するか、引きこもるか
「世の中とうまくやれていない」人が、表現者になる
第3章 続けることでブレイクせよ
Connecting the Dots
「めちゃくちゃ」なキャリアがつながった瞬間
自分の意思で道を開くこと
「できない」から別の世界に行ける
続けることと積み重ねること
ただ続けるのではなく、自己解釈を積み重ねる
第4章 素直になることでブレイクせよ
Follow Your Heart
「自分の仕事」がわかったのは50歳を過ぎてから
「自分は世界を変えられる」という確信
「その時」は必ず来る
主体性のトレーニング
「自分が社長だったら」の本当の意味
動いてもらえないのは、自分の力不足
練習していると、主体性が降りてくる
「武道館」「東京ドーム」をイメージする
自分がナーバスになる仕事に注目する
自分なりの理想と使命感を持つ
現場力を強め、職場の真の成果につなげる!-その考え方と仕組みをつくり上げる方法を解き明かす。目標管理の第一人者が30年の実践ノウハウを集大成した渾身の書。
「お前、例の件だけど、評判悪いよ」--親切そうに教えてくれる先輩の一言。言われれば気になるのは人情だが、実は典型的な「聞いてはいけない職場言葉」なのだ。仕事での悩みの多くは、この種の言葉によって引き起こされている。本当はスルーしてもいいような言葉に影響されたり、流行り言葉に振り回されたりしないためには、どうすればいいのか。困った言葉から解放され、前向きに働きたい人のための解毒剤。
近年,健康でいきいきと働くための考え方として注目されている「ワーク・エンゲイジメント」。「ポジティブなメンタルヘルス対策や労働生産性向上に効果があるとは聞くけど……一体なにをすれば良いの?」という疑問を持つ方々へ,職場のワーク・エンゲイジメントを高めるための方法やポイントを,40名以上の研究者・実務家が67のQ&Aと5つのコラムでわかりやすく解説。働く皆さんや周囲の「働きがい」を後押しする一冊!
第1部 入門編:ワーク・エンゲイジメントの基礎知識
第2部 実践編:Q&A
第1章 ワーク・エンゲイジメントとは
1知っておきたい『働く』を考えるキーワード
2ワーク・エンゲイジメントって働く人にどんな影響があるの?
3どんなことで職場のワーク・エンゲイジメントは高まる?
4私の職場のワーク・エンゲイジメントはどれくらい?--測定と評価
第2章 ワーク・エンゲイジメントを職場に取り入れよう
1経営層へのプレゼンーーワーク・エンゲイジメントのメリット
2人事労務管理に使える!
3産業保健スタッフや関係部署との連携のポイント
第3章 ワーク・エンゲイジメントを高める方法
1職場のみんなで一緒にできる活動ーー組織へのアプローチ
2個別に取り組める活動ーー個人へのアプローチ
第4章 ここでも役立つ!ワーク・エンゲイジメント
1中小企業でワーク・エンゲイジメントを高めるコツーー企業規模別の工夫
2ワーク・エンゲイジメントを人材定着につなげるヒント
コラム
仕事・家族など、それぞれの予定がわかる便利なスケジュール・カレンダー。自由に記入できる、フリータイプ。翌年の1月カレンダー、六曜、二十四節気入り。
★商品サイズ:A3タテ長判(タテ520×ヨコ210ミリ)