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• 石原直
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥913

• 2012年05月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

接客サービスのマネジメントについて、設計・運営・評価・改良というＰＤＣＡ（ＰＬＡＮ・ＤＯ・ＣＨＥＣＫ・ＡＣＴＩＯＮ）のサイクルに沿って説明する。パートやアルバイトが多い職場でも、「誰もが」「繰り返し」できるサービスの仕組みをどう作るかを解説。また、コストパフォーマンスの高いサービスや現場で使えるマニュアルの作り方、顧客情報をサービスの改良や開発に役立てる方法についても分かりやすく紹介する。最終章では、顧客満足と従業員満足と経営のＷＩＮ-ＷＩＮ-ＷＩＮ関係や世界で通用するサービスの作り方を考える。

• 岸田雅雄
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥3850

• 2012年04月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

現実に機能している“生きた法律”を体系的に解説。ニュースや裁判例を素材に、会社法から政令・証券取引所の規則まで、企業活動にかかわる法令をすべて解説。制度の理論や背景にまで踏み込んだロングセラーテキストの最新版。

• 2PM+2AM`Oneday'
• (株)ソニー・ミュージックレーベルズ
• ￥1008

• 2012年07月04日
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

⇒『2PM Beautiful(初回盤A,B＆通常盤)』はこちら

• DJ PMX
• ビクターエンタテインメント
• ￥2918

• 2012年09月05日
• 取り寄せ
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• 4.5(2)

• 伊丹敬之/西野和美
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥2090

• 2012年09月
• 在庫あり
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(6)

ＡＫＢ４８、鴻海精密工業、コマツ、サムスン電子、ダイキン工業、アップル、トヨタ自動車など、興味深い１５の事例で理論をより深く理解し、思考力を磨き上げる。読み応えのあるケースが山盛りの全面改訂版。

• 金谷多一郎
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥935

• 2012年09月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

スコアが何年も頭打ち、飛距離が年々落ちてきた、時間がないので効率的な練習をしたい…。悩みが尽きないアマチュアゴルファーの急所であるスイングやギア、コースマネジメント、メンタルコントロール等をズバリ解説するワンポイントアドバイスを収録したゴルフの知恵袋。

• 東山魁夷
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥1760

• 2012年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

• 淵邊善彦
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥1100

• 2012年08月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

ひな型・文例集ではわからない押さえどころを解説。ビジネスを有利に進めるうえで、これだけは身につけておきたい法務の要所を、第一線で活躍する弁護士が伝授。

• JIPMソリューション
• ジェイアイピーエムソリューション
• ￥3190

• 2012年08月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(4)

• 宅建スピード合格研究会
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥2860

• 2012年12月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

• 伊藤塾
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥3300

• 2012年12月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(4)

• 向田恭平/伊藤塾
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥3850

• 2013年03月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

合格に必要な最小限の知識量に絞り込み、約３０００ポイントを一問一答形式に整理、合格に不要な知識を徹底排除。意義、用件、効果、原則、例外、比較事項、類似事項など、必須となる知識をビジュアルにすっきり整理。知識の精度を高める高速＆繰り返し学習をするため、一問一答形式の「ドリル」とポイント整理の「テキスト」を左右見開きる高速＆るよう配置。直前期の総まとめにも最適。

• マハティール・ビン・モハマド
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥2420

• 2013年05月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(4)

日本を手本とするルック・イースト政策を掲げ、マレーシアの工業化・近代化を成し遂げたマハティール。通貨危機をも乗り越えたアジアのリーダーの自伝。第１部では、日本企業と連携した、初の国産自動車プロトン・サガの開発、先進国入りを目指す中長期計画の立案、アジア通貨危機の内幕といった、首相時代のエピソードを中心に、家族に対する想い、アジア的価値観、９．１１後の世界認識、教育論までを語る。第２部に日本経済新聞に連載された「私の履歴書」を収録。

• 久保田章市
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥935

• 2013年07月
• 在庫あり
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(6)

後継経営者のつたないマネジメントによって、多くの企業が消えている。では、会社を存続させ、成長させる後継者には、どのような役割と能力が求められるのか。優れた後継者はどうやって育つのか。多くの事例を紹介し、わかりやすく解説する。

• ウィルPMインターナショナル
• 永岡書店
• ￥1540

• 2013年09月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

• 御立尚資
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥825

• 2013年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

経営のプロなら、こう考える！少子高齢化、グローバル化などが起こすさまざまな環境変化について、時にはストレートに、時には「歴史」「音楽」など他分野のアナロジーを使いながら、鮮やかに読み解いていきます。

• 中島恵（ジャーナリスト）
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥935

• 2013年10月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)

えっ、「日本は中国と戦争したがっている」って？日本を知らない中国人、中国を知らない日本人が、互いの悪印象を増幅させる。「抗日ドラマ」を見ているのは誰か？「愛国教育」の影響力とは？中国現地の多くの人々に本音の話を聞き、日中関係を覆う「不幸の構造」を解き明かす。

• 北杜夫
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥660

• 2013年10月25日頃
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(5)

「航海記」から半世紀。世界の海山を駆けめぐり膨大な作品を吐き出したマンボウは、いまは世を捨て何も望むことはない。生と死、時間と空間の輪郭が溶けてしまった、洒脱でちょっととぼけた半生記が写す、もうひとつの戦後文学の豊かさ。日経新聞連載「私の履歴書」、待望の文庫化。

• 日本経済新聞社
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥880

• 2013年09月
• 在庫あり
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(5)

社内の宝を掘り起こしたカルビー、早期撤退を恥じないスピード経営のサイバーエージェント、情報格差を埋め地方を攻めるジャパネットたかた、優れた本社を軸に世界へ挑むテルモ。第一線の経営者が自らの体験を語り、経営学者がその本質を明らかにする異色の経営書。

• ドレミ楽譜出版社
• ￥3300

• 2013年12月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 4.5(2)