コンビニエンスストアの経営専門誌内容紹介
小さなコンビニの店が,日本中の消費者の生活を支えています。
月刊『コンビニ』は、このイノベーターたちの経営情報と現場技術を徹底公開します。
【特集□】今から準備した店が勝つ!
年末商戦攻略ガイド
【特集□】年末までにマスターする
クレームを防ぐ接客
【特集□】カウンターでの個店力を磨く
お客との接点を強め、コミュニケーション力を高める
★★特集★★
今から準備した店が勝つ!
■年末商戦攻略ガイド
【戦い方】徹底力と、店の一体感を高めよう!
【カレンダー1】10月のオペレーション計画書
【カレンダー2】11月のオペレーション計画書
【カレンダー3】12月のオペレーション計画書
【重点商品】年賀状印刷予約獲得のポイント
【重点商品】お歳暮の予約獲得のポイント
【重点商品】クリスマスケーキ予約獲得のポイント
【重点商品】おせち予約獲得のポイント
【コミュ力】全店一丸態勢をつくるコミュニケーション力
【接客】これだけは覚えよう、予約声掛けパターン集
【情報】年末・年始の催事、イベントの情報収集で競合店に勝つ!
★★特集★★
年末までにマスターする
■クレームを防ぐ接客
【基本】これを覚えれば大丈夫!
基本を学んでトラブルを無くそう!
★クレームを予防する事前対応力
★クレーム発生時の事後対応編
【教育編】クレーム予防と対応
★トレーニングで基本を身につけよう!
★★特集★★
カウンターで個店力を磨く
■お客との接点を強め、コミュニケーションを高める
【1.再確認】
カウンターの使い方を整理しよう
【2.オペレーション】
定位置管理と配置・レイアウトのポイント
【3.接客】
【4.店内体制】
カウンター商品でチーム力を高める
【5.商品強化□】
カウンターFF(おでん、コーヒー、フライヤー、中華まん他)
【6.商品強化□】
サービス商品(宅急便、予約商材、コピー、
チケット、収納代行、たばこ他)
【7.点検】
カウンターの機動力がアップするチェックリスト
【8.まとめ】
買物以外の機能を高めて、頼りにされる店になる
5月号の特別付録は、Aquascutum[アクアスキュータム]のミッキーマウスデザインの超特大! 保冷機能付きバッグが付録に登場。
サイズ(約):H36×W46[最大]×D14.5cm、ハンドルの長さ57cm
イギリスの老舗ブランド、アクアスキュータムとの初コラボが実現。
超特大で丈夫なしっかり素材ながら、薄くて軽くて折りたたみもできる便利な大容量バッグが登場です。
【 POINT 】
毎日のお買い物に◎とにかく大容量なんです!
とにかく大きくて、使いやすいバッグは、どんなファッションにも合わせやすい、ブランドを象徴するクラブチェック柄シックなチェック柄にミッキーマウスがオン。
シンプルなデザインが魅力です。
内側が断熱素材、内ポケットもメッシュタイプなので、保冷剤を入れて使うことも可能です。
表紙: 新垣結衣さん
特集: 洒落見え論
※バッグ以外は付録に含まれません
※付録の色みやデザイン、サイズは変更になる場合があります
※ご使用のパソコンのモニターやスマートフォンの画面によっては、商品の色合いが、画面表示上のものと現物で異なる場合があります
全国からあつまった、心あたたまる小さな話。出会いのよろこび、希望の力、信頼のぬくもりー。ひとつひとつのさりげないエピソードに、人間の美しさがかがやいています。
ゲームのシステムを解析して、もっとも効率的な売り上げ増のコツを解説!マップごとにポイントとライバル店対策を紹介。隠しマップももちろん掲載!オリジナル商品の開発条件、そして隠しイベントの発生条件も大公開!商品、従業員パラメータをはじめ、顧客を集客ランク別に分けて細かく掲載。
スーパーでも買えるオススメ品満載、チェックポイントも網羅。
もうすぐおひるごはん。ところがチャーリーのれいぞうこはからっぽです。というわけで、おかいものにいくことにしたふたりですが…。3・4歳から。
ミントボンボン、ビーズのブローチ、リボンスミレ…あーん、バザールにはほしいものがいっぱい!ナッチがだいじな100えんでかったものはー。
「儲かる仕組みを」を作ると目先の利益を追わなくても儲かるようになります。
わたしペネロペ。フランスうまれのコアラのおんなのこ。いたずらしたり、あそんだり、まいにちやりたいことがいっぱい。きょうはママとおかいもの。あれれ、ママとはぐれちゃった!どのおみせにいったら、あえるかなあ。
買い物でお店やさんに行くと、いろいろな品物が並んでいますが、まず店頭でいちばんに迎えてくれるのは、メーカーのキャラクターくんや、マスコット人形、それに昔からおなじみの焼き物の狸くんたちです。みんな、お店が繁盛するようにと、雨の日も雪の日も休まず、じーっと立って文句もいわずにはたらいているのですね。でも、たいくつなので、ときどき通りかかる子どもたちには、こっそりウインクしているかも…。そんなある日曜日、タッくんとチョコちゃんがやってきたので、ついにお仕事はお休みにして、お買い物についてでかけてしまいました。行き先は玉子やさんです。さあ、玉子は、どんな料理になるのでしょう。
やむをえない事情から、高給取りの職をなげうち陽光まぶしい南フロリダへやってきたヘレン・ホーソーン。ようやく手に入れた仕事は、高級ブティックの雇われ店員だった。店長もお得意様も、周囲は皆整形美女だらけの職場で、価値観の違いに面食らいながらも働く日々。だが、どうやらこの店には危険な秘密があるようで…?ワケありヒロインの奮戦を描く、新シリーズここに開幕。
本書のパート1〜3では、クイズを解きながら、会社の数字をよくする行動について学んでいきます。そして、パート4では会計センスアップの基礎として、経済ニュースの数字を身近に活かす力について考えていきます。
ガチャピン日記(06.7月〜10月)、グラビア「ぼくの1日」、ガチャピンチャレンジ名場面集ほか。特別ふろく付き。
基本的な受け答えやシーン別表現まで、使用頻度の多いフレーズを徹底的に厳選。旅先ですぐに使えるひとことフレーズが満載。全フレーズに「読みやすく通じる発音ルビ」つき。
日本で売れているものを簡単にさがせる本。
5つの場面で構成。ストーリーに合わせてマグネットを貼り、ごっこあそびをしながら場面を完成させていく絵本。