先端技術を駆使して成長した戦後の超優良企業群。その中で第3世代ともいえるセブン-イレブン-ジャパンはPOS〔販売時点管理〕システム導入によって流通企業から情報企業へと変身した。それを可能としたPOSシステムの全貌に迫る必読の書。
日本初の流通VANを成功させた阪彰敏が、どんな規模の企業でも導入できる“現場発”のネットワーク型POSを構築!
企業版“出藍の誉”物語は成るか?小売業の王者イトーヨーカ堂と、システム経営を創造するセブン-イレブン。量販店Vsコンビニエンスストア。荒海をつき進む捕鯨船と獲物を逃がさぬキャッチャーボート。伊藤雅俊と鈴木敏文という経営の名コンビを得て、イトーヨーカ堂共栄圏はどこまで栄えるのか。双方向多目的POSなどセブン-イレブンの完成したシステムが秘める無限の可能性を説き明かしつつ、グループの双頭経営に迫る。
ソフトに接し、シビアに稼ぐ。低成長の日本経済にあって、ひときわ光彩を放つセブン-イレブンの超高収益体質。その収益システムの秘密を徹底的に解明する!
コンビニエンスストアの基本原則-品揃え、鮮度管理、クリンネス、フレンドリー・サービス-をオーナーに徹底。時代を先取りした感性とマーケティング力、コンピュータを駆使したシステム管理で高成長、高収益を実現。そのノウハウをあらゆる観点からアプローチする。
生き生きパート&はつらつバイトを養成するには-面接という場を心の交流の場に。仏つくって魂を入れる教え方。実際の作業とペーパーテストでキメ細かく。パート、バイト教育に自分を賭ける。オーナー夫人の人柄、活躍が店をイキイキさせる。定着率を高める条件、スタッフの基本四原則。パート、バイトとは太い面の付き合いを。能力に応じて時給をあげてこそやる気、やりがいが。パート&バイトの基本的な能力給体系づくり。接客はハッキリした明るい声出しから。固定客づくりはキメ細かさとあけっぴろげな交流で。接客の親身さで差がつくレジ回り商品。商品も店員のつもりでお客を出迎え。従業員研修、社員研究で基本の徹底を。
いま、求められる「人間」とは?これからの人材・組織・事業のあり方から経営ビジョンに至るまで、次代を担う経営トップ38人の直言。
4000店舗と数多くのベンダーをオンライン・リアルタイムで結ぶ巨大な情報のマス・ネットワークシステム、小ロット、高頻度商品の配送を可能にする網の目のように張り巡らされた物流ネットワーク、膨大な商品供給量と販売力。計画発注をベースにして、ますます強力になるマーチャンダイジング力、華麗な宣伝と着実に積み上げられてきたブランドイメージ…。セブン-イレブン・ジャパンは、常に明日への可能性を見つめて高成長をつづける企業だ。本書は、その秘密と全貌を完璧に紹介する。
SISの本家アメリカを越えた日本のSIS経営革命のスゴサ。
大店法緩和でセブン-イレブンはどう変わる?POSシステム、加盟店戦略、共同配送システム、プロ集団OFC、RFCにおける強さと泣き所を徹底研究。
経営利益で流通業界の1・2位を独占したイトーヨーカ堂・セブンーイレブンの成功の秘密は何か?生産、物流の在来常識を根本から覆した、鈴木敏文の「創造的破壊の哲学」を徹底解明。
天才と呼ばれる男の経営思想を余すところなく解説。途中入社でイトーヨーカドーに入り、デニーズを成功させ、『業革』、セブン-イレブンで流通業界全体を震撼させた経営思想を解剖。競争に勝ち残るための経営マニュアルかつコンビニ経営者のための格好の入門書。
パソコン通信のデータベースは情報の宝庫。本書はNIFTY-ServeとPC-VANのデータベースを対象に、「サイドビジネスで注目された企業人」「出版業界のランキングデータ」などの具体的な検索テーマを設定。現代ビジネスマンが最新情報を効率的に入手するためのノウハウをわかりやすく解説した。
D-CVS(ダイエー系)とファミリーマート(西友系)はなぜ勝てないのか、どこが違うのか。出店戦略。サービス戦略から商品戦略、広告戦略まで徹底比較。
いきいきパート、はつらつバイトを育てる。店長必携のマニュアル初公開。