本書は、「金融窓口サービス技能検定3級」(学科・実技試験)の合格を目指す方の学習の利便を図るためにまとめた問題解説集である。同技能検定の出題範囲を踏まえ、出題可能性の高いと思われる項目について、過去に出題した多くの問題および新規設問をテーマごとに整理して、練習問題を収録している。また、各章の節ごとに「合格へのパスポート」の解説欄を設け、学習すべき重点項目を掲げ、学習する指針と要点を示している。
「出題の傾向と対策」、「学習のポイント」、「理解度check」、「重要ポイントと留意点」の4段階で構成され、受験対策のみならず、日常業務の遂行に必要不可欠な知識・情報を体系的に習得できる。
金融窓口サービス技能士の検定も今年で4年目に入り、本年度より実技試験は、従来のロールプレイング方式から筆記試験方式へ変更された。最近の出題の傾向は、より実践的な内容に大幅に変わりつつあり、本書は、金融窓口サービス技能士2級試験の過去問題を検証し、その範囲・レベルにも対応、受験対策にもご活用いただける内容とした。
国家試験「金融窓口サービス技能検定3級」対応。精選260問。試験範囲に即し厳選された問題。実務に即した事例中心の問題。学習効果に優れた解説・解答。
日本初!最先端のCRMシステムからお財布携帯まで!経営と現場を強くするITソリューションを一挙紹介。
この天才肌の二人、指揮者として有名だが余技ではないその作曲作品を2枚組で。作曲年代によって作風が変化しているが比較的線の細いサロネンと構えが大きく豪快なセーゲルスタム。どちらも“一部の隙もない”というタイプではなくのびやかな持ち味。
近年、急速な高まりを見せる「高金利通貨」市場の特徴と各通貨の2000年以降の動向等を徹底解説。
過去の出題傾向を徹底分析し、試験によく出る分野に絞り込んで、最低限覚えておきたい知識をわかりやすく解説しています。法令・税制改正など、今年出題が予想されるトピックスも収録。
セールスの仕事はクロージング(成約)しなければ、ただのお遊びです。本書では、セールスマネージャーのガイドブックとして、セールスの極意を公開する。
国家試験、金融窓口サービス技能検定「2級」受験参考書。過去の出題傾向を徹底分析し、試験によく出る分野に絞り込んで、最低限覚えておきたい知識をわかりやすく解説しています。法令・税制改正など、今年出題が予想されるトピックスも収録。
平成19年版必携「追補」を網羅。過去に出題された問題から、出題頻度の高い部分をピックアップし、どこが暗記すべき箇所なのか、学習項目ごとのポイントを示すとともに、重要度別にランクも付した。総合問題70問も掲載。
本書は過去に出題された問題から、出題頻度の高い部分をピックアップし、どこが暗記すべき箇所なのか、学習項目ごとのポイントを左頁に示すとともに、重要度別にランクも付けました。
ノベルティは重要な顧客接点として、ブランドづくりに大きな影響力をもつ。従来無視されがちだったこの側面に光を当て、ブランドと顧客とのエンゲージメント(心の絆)をノベルティによって確かにする方法を、豊富な分析データと長年の制作経験にもとづいてわかりやすく解説。ノベルティや景品付きキャンペーンの実例を挙げながら、販促プロモーションによるブランドづくりの実際を掘り下げてレポート。現地取材した最新の中国・韓国のノベルティ情報も併せて掲載。
過去に出題された問題から、出題頻度の高い部分をピックアップ。
過去の出題傾向を徹底分析し、試験によく出る分野に絞り込んで、最低限覚えておきたい知識をわかりやすく解説しています。法令・税制改正など、今年出題が予想されるトピックスも収録。
東洋の哲学・思想を反映したトヨタウェイをいかにグローバルなものに進化させてきたか。
本書は過去に出題された問題から、出題頻度の高い部分をピックアップし、どこが暗記すべき箇所なのか、学習項目ごとのポイントを左頁に示すとともに、重要度別にランクも付けた。