ビジネスで書くEメールやチャット(SlackやWhatsAppなど)の英語表現集。そのまま使える100文例フォーマットと、部分的にアレンジできる言い換え表現を豊富に掲載する。グローバル化や外国人スタッフの登用により、英文Eメールの使用環境はここ数年で変わっている。本書は、外資系広告会社の戦略部門で世界を股にかけて活躍する著者が、「いまどきのビジネス場面で飛び交うリアルなEメールやチャット」の文例を、わかりやすく場面別に紹介する。
広告の目的はただ1つ。商品を売ること。本書は、モノやサービスを売るすべての人のための文章術の本である。時代を問わないコピーの原則からデジタル時代で注意すべきポイントまで、ありとあらゆるテクニックを豊富な事例と共に解説。全米で30年以上読み継がれる、究極のバイブルをあなたに。
企業は、個人や他の組織あるいは社会に対して情報の受発信を行っている。その企業コミュニケーションを中心に、マーケティング、広告、販売促進、広報、PR、マスコミ対応などを、タテ割の枠組みで幅広くまとめ、基本知識を学習にも実務にも役立つように解説した。
本書では最新情報に基づいて、年金相談に持ち込まれる頻度の高い相談91事例を精選し、お客様の質問に即答できるよう1項目ごとに〈設例〉〈アドバイスのポイント〉〈解説〉の3部構成でわかりやすく解説した。
これまで明かされることのなかったALMシステムの全容を一挙公開!大手地銀が導入した新システムの威力を余すところなく解説。
最新法令に基づき、投信販売上の留意点とトラブル防止策をやさしく解説。
本書は、「労働省認定テラー技能審査3級」の受験生の学習の利便を図るためにまとめた問題解説集です。
本書は、金融機関における窓口担当者用のコンパクトなマニュアルとして、1996年4月の初版発行以来、金融機関のテラーをはじめ、テラーの指導に携わる大勢の人から、業務必携の書として、好評で98年2月の新版に続き、今回で第3版の発行を迎えました。第3版は、本書発行の基本方針である“知識を知識で終わらせず、実際の応対やセールスにどう役立てていくか”という点を継承しています。そして、98年12月に銀行窓口での販売が解禁となった投資信託の項目を充実させ、新たにコンプライアンスの項目を加えるなど、より時代にそった内容で、「パーフェクトなテラー」になるために必要な、心構え、業務知識、セールスのポイントなどを、コンパクトにまとめてあります。同時に、本書は今やテラー必携の資格となりつつある「労働省認定テラー技能審査」の出題傾向を分析し、同審査の出題範囲を網羅した構成になっています。