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• アーロン・シャピロ/梶原健司
• 翔泳社
• ￥1980

• 2013年09月
• 在庫あり
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• 3.14(8)

マーケティングにおける従来の「顧客」の範囲を大きく超越する「ＵＳＥＲＳ（ユーザーズ）」。本書では、社内外における７つのフレームワークを提示している。これから「ユーザー・ファースト」な企業になるための、社内に必要な対応を経営方針、組織体制、テクノロジーの３つの視点で、ユーザーとの接点を製品、マーケティング、セールス、サポートの４つの視点で、それぞれ豊富で詳細な事例を挙げて解説している。

• 内藤和美
• 日本実業出版社
• ￥1430

• 1982年12月
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• 3.0(1)

• スペンサー・ジョンソン/ラリー・ウィルソン
• ダイヤモンド社
• ￥1388

• 1985年03月
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• 3.0(1)

• 山口弘明
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥913

• 1988年07月
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• 3.0(2)

ニーズの聞き出し方から、折衝の進め方まで、実践ノウハウを紹介。

• 柴田和子
• 東洋経済新報社
• ￥1430

• 1992年11月
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• 3.0(1)

セールスに王道あり。年契約高２０２８億円、１４年連続日本１、そして世界１。生命保険業界の伝説の女王が全てを明かす。

• 西村務
• プレジデント社
• ￥3737

• 1992年12月01日頃
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• 3.0(1)

顧客はいま、生産財に、戦略的な問題解決を求めている。生産財マーケティングの本質に立った革新的システムの実践展開を提示する。

• 山本芳嗣/久保幹雄
• 朝倉書店
• ￥4180

• 1997年02月20日頃
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• 3.0(1)

本書は、巡回セールスマン問題（Ｔｒａｖｅｌｉｎｇ　Ｓａｌｅｓｍａｎ　Ｐｒｏｂｌｅｍ）という１つの問題をめぐるお話です。この壮大な展開をみせる１つの問題に対する、ほんの入り口を紹介するものです。

• 岩泉拓哉
• かんき出版
• ￥1540

• 1997年04月
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• 3.0(6)

• 唐津一
• PHP研究所
• ￥481

• 1998年12月
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• 3.0(1)

ものが売れなくなると、よく「景気が悪いからだ」などという。しかし、景気が悪ければ売れなくていいわけではない。商品を販売したらデータを取り、“売れ筋”をつかむ。日本経済や業界全体を俯瞰できる“ビジネス航空写真”を描く-売りながら調べ、調べながら売ることで、商売は必ず成功する！不景気に心沈むことなく売上拡大をめざす人たちにおくる、明日への視野をひらく必読書。

• 服部英彦
• 大和出版（文京区）
• ￥1540

• 1999年06月
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• 3.0(1)

この売れない時代、「その気」にさせる戦略買ってもらえる戦術。現役の凄腕営業マンが体験から語る「売れてしまう」しくみの築き方。

• 本多信一
• PHP研究所
• ￥1375

• 1999年09月03日頃
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• 3.0(1)

著者は考えるところあって、１９７１年から「個人のための無料職業相談業」をしてきたのだが、最近は“セールス講座”でもやっている気がする。本書は「内気な男女」で営業・販売職に就いたものの、どうしてよいか分からぬ人々、入社して二、三年たってもノルマがこなせぬ男女、入社五年あたりで一応の実績はあげてはいるものの、（これは自分の本当の仕事とは言えない…）と悩む人々を心に思い描いて綴ったものである。

• HR　Institute/野口吉昭
• かんき出版
• ￥1980

• 1999年12月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.0(1)

「売れない時代の人の育て方・マネジメントのやり方」はどうあるべきか。「指示から質問へ、命令から支援へ」-部下を自立した営業マンに育てる仕組みをつくる。その仕組みづくりが「セールス・コーチング」だ。本書では、コーチングの１０のスキルを駆使して、部下の市場分析力、営業戦略構築力、営業企画力、目標設定力、ロジカルセリング実行力、企画提案書作成力、質問力を育て、伸ばすポイントを紹介。

• 笠巻勝利
• 日経BPM（日本経済新聞出版本部）
• ￥946

• 2001年02月
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• 3.0(1)

成功型セールスのポイントは何か？話法から情報機器等の効果的な使い方まで、セールスの基本を徹底解説。

• 中村博
• 中央経済社
• ￥3190

• 2001年07月
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• 3.0(1)

ＰＯＳシステムによる流通の現場における商品管理が進み、過去の膨大なデータをいかに活用できるかが、メーカーの新商品の投入の成否に重要な影響を与えている。本書は主にパッケージ・グッズ商品の市場導入に焦点をあて、市場反応データ（ＰＯＳデータや顧客の購買履歴データ）の分析を通じて成功する新製品の特性を明らかにするものである。特に新商品のタイプ別成功率においては、ライン拡張、先発ブランドの優位性が高いことを指摘し、独自の新製品需要予測モデルを提示している。

• 朝倉千惠子
• こう書房
• ￥1540

• 2002年04月
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• 3.0(2)

人生の荒波をくぐり抜けてきた著者が「セールスが天職！営業大好き！」という心境に達したのは、たぐい稀なセールストークが驚異的な成績をもたらしたからだ。楽しく読めて役に立つ秘密を大公開する！周到な準備、相手によって変幻自在な話題のもちだし方、急所をグッとつかむ一言、こころにくいばかりのアフターフォローー。これならＯＫだと、お客様が納得する「口説きの魔術」が満載！「地獄の特訓」トップセールスの座をまたたくまに勝ちえた女性が書いた、全国の営業マン・セールスレディに贈る本。

• 和谷多加史
• 近代セールス社
• ￥770

• 2002年09月10日頃
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• 3.0(1)

• 和谷多加史
• 近代セールス社
• ￥660

• 2003年
• 在庫あり
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• 3.0(1)

• 戸田覚
• ダイヤモンド社
• ￥1650

• 2003年07月
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• 3.0(1)

売れぬなら、盗んでしまえ、強者どものテクニック！こんな不景気の時代にも、驚くほど売上を伸ばす営業マンがいる。営業現場への密着取材から見えた「売るための秘密」を完全公開！達人１９人に学ぶセールスの極意。

• 朝倉千惠子
• こう書房
• ￥1540

• 2003年11月
• 送料無料（コンビニ送料含む）
• 3.0(1)

• 江蔵龍
• 近代セ-ルス社
• ￥1650

• 2003年11月
• 取り寄せ
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• 3.0(1)

「何でこんな物件を買ってしまったの」、「この契約方法ではトラブルに発展するのも当たり前だよ」本書は、不動産のケーススタディについて回答解説したもので、ファイナンシャル・プランナー業務のための情報発信誌・月間「Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ａｄｖｉｓｅｒ」（近代セールス社）に、平成１２年より連載されたＦＰ（ファイナンシャル・プランナー）相談ケーススタディに加筆・修正して再編集したものです。