本書では、アプローチの大切さから、セールストークの基本、応酬話法の実例、そしてクロージングに至るまで、理論的かつ実践的な内容を追求。また、営業にまつわる素朴な疑問に答え、消費者心理のカンどころ、成功するセールスマン7ヵ条にも言及し、人間的な成長をはかる項目も提供する。
テラーは金融機関の顔であり、セールスのプロである!テラーとしてのマナー、正確な事務処理さらにはセールス、トラブル対応等、テラーに必要な知識をわかりやすく解説した待望の書。
本書は、生命保険のセールスそのものがより一層向上し、お客様もセールス側も生命保険に対するイメージがどんどん良くなるようにと願い、できるだけ具体的にわかりやすく、知識のみならず話法に至るまで、即実践して頂けるように仕上げた。
オフィス環境全般を視野に入れ、電話の受け答えに始まり、パソコン、会議、交渉、人事、そして世間話に至るまで広いジャンルを興味深いテーマで選んだマルチトピック型の英会話教材。そのテーマは、ビジネス環境の中でも、代表的と思われるエッセンスだけを選んだ。また、語法やビジネス情報については、単なる英会話の領域を超えて、TOEICを始め実用英語検定、それに商業英語検定などの受検の基礎知識にもなるよう工夫を凝らした。
本書は最近4年間の『窓口セールス3級』の問題解説と試験問題を収載した問題解説集である。受験の手引書として、また、OJTや自己啓発のための参考書としてお役立ていただければと思う。
いまなぜ保険窓販なのか、保険の仕組みを理解しておく。変額個人年金を完全にマスターする保険販売時のコンプライアンス。
国家試験となった金融窓口サービス技能検定(旧厚生労働省認定テラー技能審査)の3級受験対策テキスト!「出題の傾向と対策」、「学習のポイント」、「理解度check」、「重要ポイントと留意点」の4段階で構成され、受験対策のみならず、日常業務の遂行に必要不可欠な基本知識・情報を体系的に習得できる。
国家試験となった金融窓口サービス技能検定(旧厚生労働省認定テラー技能審査)の2級受験対策テキスト!「出題の傾向と対策」、「学習のポイント」、「理解度check」、「重要ポイントと留意点」の4段階で構成され、受験対策のみならず、日常業務の遂行に必要不可欠な知識・情報を体系的に習得できる。
平成15年4月から年金額に特例スライド率0.991が適用されることになり、また介護保険料が引き下がり、労災保険料も変わります。そこで、平成15年4月現在の法律による改訂を行い、改訂新版として出版することになりました。
試験範囲に即し厳選された問題。実務に即した事例中心の問題。学習効果に優れた解答・解説。マスキングシートで学習効果UP。
本書は、「金融窓口サービス技能検定2級」(学科試験)の合格を目指す方の学習の利便を図るためにまとめた問題解説集である。同技能検定の出題範囲を踏まえ、出題可能性の高いと思われる項目について、過去に出題した多くの問題および新規設問をテーマごとに整理して、練習問題を260問収録している。
試験範囲に即し厳選された問題。実務に即した事例中心の問題。学習効果に優れた解答・解説。マスキングシートで学習効果UP。
日本の高度成長期からバブル期、阪神大震災、大不況とくぐり抜けて来た、一営業マンの記録。商売の面白さ、サラリーマンの悲哀、定年後も残る熱き思い…。一社員が語る百貨店史。
ベトナム戦争を生き抜き、セールス世界一。自分の中の「本鬼」を呼び起こせ。
凄腕セールスマンのとっておきの販売手帳。