お客様とゆるぎない関係を築くための営業ノウハウを紹介。
不適切事例を反面教師に「常識」「マナー」を学びましょう。だれもが「つい、言ってしまう(あるいは無意識に言っている)」「つい、してしまう(あるいは無意識にしている)」過ちの事例を約90取り上げ、何が過ちか、正しくはどのようにすべきかをやさしく解説します。近時の法令改正等に対応した待望の改訂版。
世間を知らない主婦が、離婚を機に飛び込んだ「営業」の世界。だが人に騙されて無一文に。それから数々の苦境を乗り越えて、年間1億円を売り上げるトップセールスに上りつめた。たとえ周りから無意味だといわれても動き回る。しかし引き際の見極めは素早く決断するー。著者が実体験から体得した「不変のセールス術」を実践すれば、どんな大不況でも光明がさす。モノは信念と信頼関係で売るべし。
セールスとは、口先でうまいことをいって買わせることではない。申し訳ないけれども買っていただく、ということでもない。健全な職業観を持ち、お客様とGive&Be Givenの関係を築くこと。そして、お客様に貢献し自己成長すること。これが成果をあげるセールスである。トップセールスからトップセールス育成のプロへと転じた著者が、本当に成功するトークの鍛え方を解説。
テキスト&問題集。ストーリーがあるからイメージしやすい。
2005年(第101回)、2006年(第104回)、2007年(第107回)、2008年(第110回)の問題を収録。
営業現場の各場面における感じ方・考え方などの心理的な側面を重視した内容。営業目標達成に向けた道筋を多面的にアプローチ。ケーススタディで営業の成功・失敗例を分析。各項目の最後には、営業マンの心に響く一言コメント「大福帳」を掲載。
お客さまの悩んでいる問題を不動産コンサルの目で解決せよ!融資につながるネタは随所にあります。ただそれを渉外担当者が気づかないだけです。本書では融資の目利き力が培われます。
東洋の哲学・思想を反映したトヨタウェイをいかにグローバルなものに進化させてきたか。
90年代後半にTHE WELCH BOYSのTJ Welch(g)らによって結成されたボストンのハードコア・パンク・バンドの2ndアルバム。古きよきパンク・サウンドをハードに演奏した、勢いある曲を楽しめる一枚。
運用コンサルティングの必須知識を一冊に集約。
本書の内容は、平成21年1月に実施された試験の問題に、解答・解説を加え編集したものです(原則として、平成20年10月1日現在施行の法令等に準拠)。
必須事項“超”厳選。ポイント表示→解説→理解度テスト→チェックで要点整理。追加範囲「金融サービス業におけるプリンシプル」解説収録。
平成21年版『外務員必携』に準拠。分野別に出題されやすい問題を厳選。
新たに加わった「外務員に求められる倫理観」や「金融サービス業におけるプリンシプル」、「株券電子化」などもしっかり反映。巻末の特別コーナーで重点解説。重要ポイントを読みやすい文章で解説した、学習の基本書。豊富に使用したイラスト・図表、充実の欄外解説など効率的な学習をサポートします。各レッスン末には、○×形式の確認テスト「Let’s try予想問題」を収載。そのレッスンで学習した項目の復習や、理解度のチェックができます。
『平成21年版外務員必携』に対応!株券電子化など金融の最新動向についても反映!予想模擬試験2回分&詳しい別冊解答解説つき。