業績の良い会社ほどほめ言葉が飛びかっている。
「お前の代わりはいくらでもいるんだよ」「君はこの仕事向いてないんじゃない」「こんなこともわからないの?」「進路は自由選択、その結果は自己責任」…こんな一言、どう考える?「格差社会」は言葉で退治せよ!キツ〜イ一言にはヤサシ〜イ正論。
友の思いがけない言葉に勇気をもらった、恩師のさりげない言葉で生き方が変わった、先輩の痛烈な言葉に目を覚まされたー。人生の宝物ともいうべきひと言を、各界で活躍中の六〇人がエッセイに綴りました。短い言葉でも、その奥に真の優しさ、思いやりがあるからこそ、大きな力を発揮するもの。ひと言で深まる絆、心と心のふれあいに、感動せずにはいられません。かけがえのない「何か」を思い出させてくれる、心あたたまるエッセイ集です。
出発直前7日間のラクラク練習BOOK。切り取って持ち運べる「このひと言でOK!」シート付。
苦しいときに勇気を与えてくれた言葉、人生の岐路で指針となった言葉、さりげないけれどこころ揺さぶられた言葉ー。いつまでも忘れられないひと言を、各界で活躍中の五二人がエッセイに綴りました。多彩な顔ぶれそのままに、選んだ言葉も実に個性豊か。それぞれに、感動的な人生ドラマが秘められています。折に触れ思い出されるあのひと言、そこに込められた優しさ、思いやり。読むほどに、こころ癒されるエッセイ集です。
怖〜いクレームも、お客様からの重要なメッセージ。“オロオロ”“しどろもどろ”がなくなり、一転「ありがとう」の一言がもらえる秘訣を公開。
悩む時、落ちこんだ時、苦しい時、悲しい時…いつの時代も変わることのない“仏教の真理”が、現代に生きる私たちの歩むべき道を明るく照らしてくれる。
日本コカ・コーラ、Honda、ロッテ、日本マクドナルド、ぐるなび、P&G、タワーレコード、ローソン。企業事例が満載。本書では、新しく台頭するモバイルメディアによって変わりゆく環境と、モバイルが変えるマーケティング・コミュニケーションについて解説。さまざまな業態の企業の現場担当者へのインタビューを通して、「なぜ」その戦略を選び、かつ「成功」を収められたのか紹介する。集客、売上貢献度の高いマーケティング手法や秀逸なキャンペーン活用例、ソーシャルメディアとの相性や可能性などからみえてくる、モバイル・マーケティング戦略の成功方式。
一日の生活の中で、朝起きてから通勤・通学、学校・会社、放課後・アフター5、帰宅・就寝まで、ネイティブが日常よく使う2語フレーズを紹介。短いので覚えやすく、聞くのも話すのもカンタン。
人は誰でも、人生を左右する「決断」をしなければならない場面に遭遇します。そんなとき、迷わず自分の進むべき道を選択できる人は少ないでしょう。それが大事な決断であればあるほど、不安になったり、心配になったりするものです。本書は、そんなとき、迷いや不安、恐怖心といったものを断ち切り、自信をもって前に進んでいける勇気を与えてくれる言葉を集めてみました。
部下がなかなか思うように動いてくれない、何を考えているかわからずイライラする、自分の率いるスタッフがいまひとつまとまらない…。人の上に立つ者の悩みは深まるばかりです。この本はそんなあなたのために、古今東西の「名言」からとっておきのものを選びました。一読するだけで、悩みは吹き飛び、自信をもってリードできるはずです。
運命について、人間はさまざまな推察をし、多くの言葉を残してきた。言葉の持つ力が、意識するとしないとに関わらず、最大限に発揮される瞬間。状況や心情、そして風景までもが噛みあったその時、言葉は雷鳴のように響き渡り、人の心を強く打つ。
「こんな時どう言う?」がわかる!日常生活からビジネスまで、状況別に「使える」表現が満載。