その「成功観」がわが子を潰す。中高年の難しい思春期を乗り越えて、親自身の成功観を見直し、家族で価値観を共有する具体的手法をアドバイスする全米ベストセラー。
仕事ができる人は、言葉ができる人。気鋭のコピーライターが明かす、「人と仕事を動かすひと言」を見つけるための使えるノウハウ!
本書は著者が26年間、日本航空(JAL)の客室乗務員(チーフパーサー)として国際線、国内線の乗務をしてきた経験のなかで培った接客・応対・会話術をまとめた本です。マニュアル通りにいかない実践経験から会得したコミュニケーションのきっかけを作る実践方法「言葉の種まき」をわかりやすく解説します。「言葉の種まき」とは?ひと言を添えるだけで、相手との会話が驚くほど良好になるコミュニケーションの魔法です。あなたもその効果を実体験してみてください。
世界のVIPをアテンドした元ANAトップCAが見てきたワンランク上の話し方。話しすぎてカラまわりする人、言葉少なでも好印象を残す人ー会話は「ちょっともの足りない」くらいがちょうどいい。接遇のプロが教える「引き算」のコミュニケーション術。
どんな相手、どんな場所でも最高の「気遣い」が伝わる!ベストセラー『「気遣い」のキホン』著者が教える、当たり前だけどなかなかできないコミュニケーションのはじめの一歩!仕事も人間関係もうまくいく、37の「あいさつ」のコツ。
「チャンス」はいつも「ピンチの顔」をしてやってくる。あなたの個性と独創性を最高に磨く本!
不安になっている患者さんにはどんな言葉をかけたらいい?患者さんからクレーム、どう対応するのがベスト?病院内のコミュニケーション、どうしたらスムーズになる?患者さんが喜び、あなたの評価も上がる「会話術」
「30%OFF」より「無料」が儲かるのはなぜ?お客の意表をつく奇襲で稼げ!
27歳、長男を出産。知的障害のある子だった。37歳、最愛の夫が突然死。心の支えを失う。40歳、生存率20%の大手術。無事生還するも、下半身麻痺となり、車椅子生活に。50歳(現在)これまでの経験をもとに年間180回の講演。人々に生きる勇気を与えている。生きる力が湧く感動実話!
仕事も人間関係も「話し方」次第で劇的に変わる。雑談、プレゼン、挨拶、営業トーク、結婚式のスピーチ、初デート。最短、最速で最高の結果を出す究極のコミュニケーション術!NHKキャスターとして17年活躍、31,000人の話し方を激変させた秘伝のメソッド。
話し上手、聞き上手より、「あいづち上手」が成功する。人間関係をよくする「さしすせそ」さすが、知らなかった、すごい!センスがある、そうですよね。口べたのあなたが生まれ変わる!
心が奮い立ち、行動したくなるー。世界最高峰の学びを得て、最強チームを運営する著者がたどりついた、人を動かす「キラーワード」の使い方。
会う人の心をひとことでグッとつかむ雑談術!人間くささを見せる、秘密を共有すると距離が縮まる、知らない話題の盛り上げ方、愚痴を言われたときの対応法など、すぐに使えて人間関係が良くなる雑談のコツが満載!
「晴れの日も、そうじゃない日も、食欲と笑いがありますように」-亜希が語る子育て、食、ファッション、人生、幸せ、自分。手料理レシピ36品収録。
子どもは無限の可能性を持っています。それを「活かす」か「潰す」かは、親の一言にかかっています。日常使っている何気ない一言を意識し、ほんの少し違う言葉を使うだけで、親子の関係は劇的な変化を見せるのです。
しあわせは、すぐそこにある。-いま注目の禅僧が厳選し、絵と文で綴った52の「禅語」。読むほどに心が解き放たれる、人生の知恵。