すぐに使える機能別、場面別のリアルな会話。韓国語・カタカナ読み・英語を併記。会話例は応用のきく短いもの(ひとこと会話)を厳選。海外でのトラブルに即応できるコラム、会話を満載。知りたい韓国語がすぐわかる「ワードメニュー」つき。
どのような言葉と態度で接すれば、子どもに心が届けられるのかを具体的に解説。
電話で、手紙で、ふだんの会話のなかで、良かれと思って使ったことばの間違いやマナー違反が、自分では気づかぬうちに相手を不快にさせてしまうことがある。そうならないためには、長く使いならされてきた日本語のルールについて正しく身につけておく必要がある。日常のなにげないやり取りを素材に、人間関係を円滑にすることばの作法を説き明かした好エッセイ。
“生の声”を徹底分析、ニーズを的確に捉える。CRMを各論で語る。
日常会話から観光、ビジネスまでさまざまなシーンで役立つイタリア語会話集の決定版。
先の見えない時代を生き抜くため、知識で賢く武装した消費者を前にして、営業マンの苦労たるや並大抵ではない。しかし、創意工夫と熱意と行動力のある営業マンは、消費者と同様にこの時代を生き抜くため、「どうすれば売れるのか」と日夜熟考し汗を流し、消費者の財布のひもを開けるための工夫をしている。本書では、消費者のサイフを合法的に開けるにはどうすればいいか、その一点にしぼって考えてみた。
本書は、平成13年秋にSBSラジオが行った「静岡一短い手紙」(「秋のSBSまつり」企画)に応募があった1万5414通の手紙から673編を紹介しました。心の思いを文字に表し、手紙に託すことで素直な感動を分かち合える、その大切さを実感します。今回は前集より約170編収録作品を増やしました。
本書は、クレーム対応の考え方や話し方・聞き方のコツを理解してもらうことを目的に、著者が数多くの体験や事例をもとに執筆したものである。
本書は、先人の知恵の宝庫である中国の古典のなかから、とくに第一線で活躍するビジネスマンの仕事や人生に役立つと思われる言葉を選んでみた。対句になっていて、見出しでは片方を省略した句については、本文中でできる限り言及することにつとめた。これら三六五の名言のなかには、仕事上の決断を迫られたとき、人間関係に悩んだとき、あるいは逆境に立たされたときなどに、かならずや指針となりヒントとなるべき言葉があるはずである。
悲しいときは泣こう。楽しいときは笑おう。読者から寄せられた、励まし、元気をくれた言葉たち。50万部突破の人気シリーズ第6弾。
新しい技術は地球のリソースを節約できなければ意味がない-そう確信した筆者の備忘録である「今日の必ずトクする一言」は、毎日5000人以上の人々が訪れる人気サイトに成長した。好奇心のおもむくままにジャンルを超えて奮闘する痛快さは、忘れかけていた勇気と、知の世界の面白さをわれわれに示してくれる。本書は、その変化し続けるWebを編集してハードコピーとしたものである。
本書は、永年生命の教育に基づいた教育活動の中で、数多くの子供たちと接し、大きな成果を上げてきた体験を通して、子育てにもっとも大切なことをやさしく解説した本である。
男性諸君ごめんなさい全部バラしちゃいました。TBS系「ワンダフル」恋愛科学研究所長による話題の書。