英語で話しかけられても大丈夫!まちかどで使える応対フレーズ集。
ばっちりだね、ハマってる、おしゃれ、いまいち、へとへと…こんなひとことを、ネイティブに伝わるシンプルで自然なフレーズで。ちょっとしたひとことで、ぐっとフランス語らしくなる。
世の中、円満な人間関係は、どんな言葉を選択して使うかにかかっています。そこで大事なのは、ポジティブな言い換えを積み重ねること。「変わった人」は「面白い人」。「うるさい人」は「賑やかな人」。「あいまいな」は「含みがある」。「厚顔無恥」は「メンタルが強い」…。本書では、使ってはいけないNGワード、印象が悪くなる危険ワードを、気の利いた言い回しに一発変換。会話力で大きく差がつく大人の必携辞典。
ほめ上手・叱り上手のお母さんは、子供の心を育てます。しつけの基本となる語りかけ方を説く心の育児書。
日常のひとこまが脳を育てる時間になる!前に進み続けることができる“たくましい脳”を育てるにはー。
一言、一言が効く!あなたの仕事が劇的に変わる15の「白熱ストーリー」!
日常会話から観光、ビジネスまでさまざまなシーンで役立つイタリア語会話集の決定版。
あらゆる場面に対応できる自然な表現を豊富に収録。旅をスムーズに、もっと楽しくする旅行英会話集の決定版。和英・英和辞書、索引機能付き、発音がわかるカナルビ付き。
出発から帰国まで聞き取るのも話すのもこれでパーフェクト。
心の底から出た言葉は、聞き手の感動を呼び起こす。京セラ、KDDI、JAL。3つの世界的企業を率いた稀代の名経営者による珠玉の名言集。
「いい子だね」とほめるより、「やめなさい」と叱るより、その子の心を動かす言葉がある!親も子もラクになる「勇気づけの子育て」の実践法。
「器用というのは、他人の思惑の逆に出ることだ」織田信長、「不動明王は、心が優しいからこそ怖い顔をしているのだ」伊達政宗、「迷った時は神のせいにせよ」真田幸村、「博奕と色なら、博奕の方がましだ」藤堂高虎、「主人に諌言するのは、一番槍よりも難しい」徳川家康…戦国武将たちが、ことに臨んで発した至言・名言366を厳選。座右の書として、ぜひ手元におきたい一冊。
ウソをつくにも、ほどがある…。愛のあるウソ、愛のないウソがわかりますか?恋愛科学研究所長による話題の書、待望の第二弾。
相手に対して自分の望みをとおすには、多くの言葉は必要ありません。ちょっとしたひと言やその使い方で、説得できるかどうかが決まるからです。本書では、精神科医である著者が、誰もが経験するシチュエーションで、相手の心をつかむ「ひと言」を具体的に解説します。「好きな人に気持ちを伝える言葉」「交渉を成功させるコツ」など、それぞれの状況で実践できるヒントが満載。
本書では、お客様の気持ちを知り、不満を出し切らせるための“7つのステップ”を紹介。クレーム対応の基本ステップから、難クレームへの対応法まで、お客様相談室での体験を交えながら具体的に解説。
子育ては父親の最大の仕事。「魔法の言葉」で伸びる子に育てる。
できない理由と出来るわけをそっと伝授。うんどうがたのしくなるワンポイントアドバイス。