M銀行は最近、世間を騒がせるいくつかの不祥事を引き起こした。多くの行員がその対応、事後処理にあたり、私もその最前線にいたひとりだった。ニュースで報じられる事件の裏側には、現場で汗を流し、時に罵倒され、頭を下げている人たちがいる。そんな生身の姿を知ってもらいたいと思った。-四半世紀を超える銀行員生活で、語りたいこと、語らずにはいられないことがある。
破綻したホテルが再生した。クレームが笑顔に変わった。顧客満足度を高めるために、超名門旅館の総支配人は踊り、新人はブチ切れメールを送った。本書の主役は、星野リゾートが運営する全国のホテルや旅館のスタッフである。顧客満足度を高めるために、何ができるか。その謎を解くために、スタッフが自分で考え、悩み、行動し、周囲のスタッフを巻き込むー。そんなストーリーを取り上げた。
過去問題を徹底分析し、出題頻度順にA・B・Cランクに分けて構成。確実に覚えられる充実した問題数。効率よく学べる一問一答式。解答が赤刷りなので、赤い透明シートや下敷きを使った解答チェックも可能。
100年に1度の大不況。常識も過去の成功体験もリセットされた。今こそ無名の個人に開かれた最大のチャンスだ。賃下げにもリストラにも翻弄されない自由でタフなキャリアを手に入れられるか?すべてはこれから1年のあなたの行動にかかっている。
28年間恋人ゼロだったのが、ネットで婚活を始めて、わずか3か月で結婚!しがないビジネスマンから、たった1年半で、ベストセラー著者や有名起業家ら100人超の人脈の輪が!気がついたら「先生」と呼ばれる立場になっていて、経営者や著者の卵の前で、堂々登壇!人生をも変えてしまう、その秘密のテクニックを大公開。
相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。
「PX2」とは、心理学と機能脳科学を駆使して作られた、夢を実現させるための自己啓発プログラム。米国では、「フォーチュン500」企業(全米のトップ500企業)の6割以上の企業のほか、連邦政府機関、州政府機関、国防総省、警察などに導入され、揺るぎない評価を得ている。北京オリンピックでは、米国水泳チームをはじめ、各国のチームで導入され、たくさんのメダル獲得のために活用された。その全貌が、本書で明らかになる。
大震災、原発事故、それに続く企業の業績悪化…戦後日本が初めて経験する先の見えない国難の時代。これほどまでに、「リーダーの力」が問われている時はない。多くの国や企業のアドバイザーとして活躍してきた大前氏は、「震災後、リーダーに求められる資質は、大きく変わった」と語る。-次のリーダーを目指す人にとってはもちろん、目の前の困難を乗り越え、新時代を切り拓こうとするすべての日本人に贈る1冊。
左遷部署「イノベーション・ルーム」に異動となった酒井裕介のもとに「ニワトリは一度だけ飛べる」という題名の謎のメールが届くようになる。送り主は酒井らを『オズの魔法使い』の登場人物になぞらえて、何かメッセージを伝えようとしているようなのだが…。
コンピューター技術の、知識の範囲、絶対的な基礎、ゴールなど、10年後も通用する“基本”を身につけるためのシリーズ第4弾。
基本から大人らしい表現まで、80型でこんなに話せる!
マーケティング戦略の考え方と仕事に役立つツールを実在ケースで解説。
リスクが高いのは、実は「中の上」のサラリーマン世帯だった!人並み以上の収入はあるはずなのにお金があまり貯まらないと感じているなら、あなたの人生は2度、大きな財政危機がやってくる。家計が苦しくなるメカニズムを解き明かし、将来に向け、ガッチリ貯まる人生設計術を伝授する。
往年の名曲をスーパープライスで!
★「サンキュ!」12月号は年に一度のカレンダー特別付録号!
【第一特集】
今年貯めた165人のやったことベスト100!!
これを読めば、今するべき貯めテクがすべてわかる!
【第二特集】
幸せな家にもう、物はいらない 本当の「豊かさ」を手に入れる収納&インテリア大特集
【別冊付録】
毎年大好評!2016年版カレンダー
【三大とじ込み付録】
1.10年使えるベストレシピ完全版
2.一生モノ肉レシピ
3.本当に買うべき無印良品完全ガイド
【特集】
・平野レミさん、栗原心平さんの11〜12月の1週間献立
・図解で分かるプロの激落ち!大掃除術
・カルディ マストバイ商品最新版
・ちぎりパンを作ろう!
・「懸賞で贅沢」を!高額商品の当て方★「サンキュ!」12月号は年に一度のカレンダー特別付録号!
【第一特集】
今年貯めた165人のやったことベスト100!!
これを読めば、今するべき貯めテクがすべてわかる!
【第二特集】
幸せな家にもう、物はいらない 本当の「豊かさ」を手に入れる収納&インテリア大特集
【別冊付録】
毎年大好評!2016年版カレンダー
【三大とじ込み付録】
1.10年使えるベストレシピ完全版
2.一生モノ肉レシピ
3.本当に買うべき無印良品完全ガイド
【特集】
・平野レミさん、栗原心平さんの11〜12月の1週間献立
・図解で分かるプロの激落ち!大掃除術
・カルディ マストバイ商品最新版
・ちぎりパンを作ろう!
・「懸賞で贅沢」を!高額商品の当て方
「水平思考推理ゲーム(Lateral Thinking Puzzles=LTP)」は、出題者の出す謎を、解答者(3人から8人くらいが適当)がさまざまな推理を働かせて解くゲームです。ほかの解答者が、ユニークな発想をするかもしれません。また自分の質問が、ほかの解答者にひらめきを与えることもあるでしょう。本書では「ヒント」が、出題者とほかの回答者の代わりを務めます。できる限り柔軟に発想し、想像力を働かせて、真実をつきとめましょう!問題を解いたら、次はあなたが出題者になる番です。推理ゲームが好きな人を集めて、本書から出題してみましょう。勝ち負けにこだわらず、楽しい会話になるよう、解答者をうまくリードしていきましょう。
毎年大好評!「1000万円貯まる!主婦手帳2017」が付録の、「サンキュ!2016年11月号」はこちら⇒
■付録
年に一度の大人気付録!2017カレンダー
「すごいおしゃれ!」「我が家は毎年コレ!」と熱烈ファン多数。
1マスが大きくて書き込みやすいと毎年大好評の付録が今年もつきます
※サンキュ!通常号と、サンキュ!ミニで、カレンダーのサイズが異なります。ご注意ください。
(通常号:210×291mm、ミニ:148×210mm)今、お金が貯まる5つの法則
ココロに響くタイトル・チラシ、メリットありそう、行ける時間帯、で申込み殺到。タイトルひとつで定員オーバー続々。
企業は、個人は、どう生き残るべきか。史上最大の経済恐慌を、必死で回避せよ。日はまた昇るー「ポストコロナショックの世界」を大胆予測。
中学3年分の英語を超基礎から学び直したい高校生・大人に。