ソフトバンクで2万人の社員教育に関わった「新人育成の超プロ」が教える極意。最短の指導で最速の成長を促す!
“お詫び”は技術!“好かれる交渉術”の極意を教えます。
職場の困った「何様」上司&部下には、こう対処しろ。
「指示して終わり」ではなく、必ず確認と合意を入れる。「ほめる」よりも、「承認」を活用する。部下の隠れたモチベーションを探りあてる会話のコツ。不仲の部下同士をうまく調停する方法。部下に「なぜ、それをするのか」の理由をしっかり伝える。ベテラン部下をさらに成長させる問いかけ…復唱・傾聴・承認・要約・質問・合意。日々の接し方から育て方まで、対話のポイントが身につく!
ADHDは子どもの病気じゃありません。日本人の10%はADHDではないかと言われています。セルフチェックシート付き。
子育てに命をかけるトゲウオ、ジュゴンとウミガメの恋…自然界は「驚き」と「感動」で満ちている。
「借入したいけど保証人がいない」「サラ金にする断られた」「元請会社から6ヵ月後に取引を中止するといわれた」…。こんな経営者のこまった質問に、具体的かつ的確に答えます。「資金」「売上」「新規事業」「人材育成」「地域」「後継者」「経営」に関する77の「もうダメだ」の危機的状況を、「その手があった!」に即変換!「あきらめないかぎり、成功しかない」と確信できる事業経営の教科書。
本当に聞きたいことを訊く技術。できる人は、「自分に対して」こう質問する!決裂寸前で相手を折れさせた質問力とは?セールス-「欲しい」という気持ちを引き出す法などなど、圧倒的に差がつく“聞き出す”技術。
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