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人に好かれる雑談×敬遠されるムダ話
PART1 言葉の達人に学ぶ「困った時の話し方&書き方」
■著名人インタビュー
候補案/資生堂・福原義春名誉会長、三越伊勢丹 大西洋社など。
PART2 どんな苦手な相手&状況もかわせる「超一流の雑談力」
【テクニック】
■1分でまとめる“ストーリーテリング”
ダラダラ話は雑談にあらず。1分トークを身に付ける
■相手を“うなずかせる”技術
【テーマ設定】
■コレだけおさえればOK! 「鉄板の話題ネタ」
仕事、旅、趣味、気候(天気)、仲間、家族、ニュース…etc
【ネタの仕入れ方】
■無理なく雑談ネタが仕入れられる「おもしろ検定」
■音読を習慣にすれば言葉が出てくる! 魚住リエ式「言葉のインプット術」
PART3ピンチと苦手意識を克服する! 達人に学ぶ「書き方」の作法
【ピンチは“こう書いて”切り抜ける】
■これで解決! ピンチのシーン別「絶妙な書き方」
・主張するーーー角を立てず、自分の主張を通す方法
・断るーーー相手を傷つけないスマートな断り方を身につけよう
・注意・指摘する、謝る。説得する、依頼する、確認する…ほか
【“苦手意識”はこう克服する】
■適切な言葉の選び方が分からない……「アタマが悪そうな文章」添削します
■“文章嫌い”の人の「心の敷居」を取り払う「スマホ音声入力」執筆術
スキマ時間を利用し、書くべき内容を音声入力でメモ→パソコンで編集→長文完成!
【本誌連動付録】知らないと恥ずかしい…
話し方&書き方の超基本マナー
第1特集の連動付録を実施予定。
話し方、書き方のマナーをおさらいするために「基本の形」を、1冊の付録にまとめる。
【第2特集】実は、「目の前の仕事」に役立つ!
文系ビジネスパーソンのための「プログラミング」超入門
「英語」がビジネスパーソンの「必須の教養」として定着したが、今や英語に取って代わって「プログラミング」が台頭している。
「いろいろな雑誌がこぞって取り上げているテーマだけど、何がスゴイのかサッパリ分からない…」。
そんな読者の疑問を解消する特集に。
基本操作、ファイル管理、アプリケーション、Web、メール、iCloud、ネットワーク、環境設定、etc.基本操作から活用技までこの1冊ですべて解説!
犬&猫のためのすばらしい食生活
・いのちを守る選択を! / 田辺あゆみさん(モデル)
・犬と猫と災害対策 / 平井潤子さん(ANICE理事長)
・猫は大切なことをおしえてくれる / どいかやさん(絵本作家)
・殺処分を不要とするために / 渡辺眞子さん(作家)
・保護犬・猫を家族にしませんか? / 山田佐代子さん(動物愛護協会会長)
・安心・安全なフードのお話 / 白川洋之さん(ペットフードアドバイザー)
・安心・安全なペット用品カタログ
・手づくりフードのつくり方 / 戸松寛人さん(わんのはな代表)
・解決! 犬・猫の困った行動 / 水越美奈さん(獣医師)
・老犬・老猫との暮らし方 / 清水康成さん(ペット栄養管理士)
・補助犬って何ですか? / 橋爪智子さん(日本補助犬情報センター専務理事兼事務局長)
・動物にも権利を! / 和崎聖子さん(JAVA事務局長)
・気になるあれこれ女子トーク ひねこぶたとひめこぶた / 文・落合恵子 絵・陣崎草子
飲食店では日々、数多くのクレームが発生するが、一つ対応を間違えると、大きなトラブルに発展しかねない。事を穏便に収め、クレーム客に納得してもらうにはスタッフはどう対応すればよいのか。外食チェーン大手28社の店長とお客様相談窓口担当者が実際に寄せられた豊富な実例を基に練り上げたクレーム解決術の最新版を一挙紹介!
アクティブ・ラーニングは、やってみると意外に簡単に始められる!アクティブ・ラーニングの授業で居眠りがなくなり、生徒の成績も上がる!生徒が生き生き動き出す、アクティブ・ラーニングの始め方、準備や授業のノウハウ、課題事例や実践事例まで、授業づくりのすべてがわかる!
相続対策はまず、田舎の困った不動産の処分から始めなければなりません。田舎の不動産、売りたい人も買いたい人も必読の一冊。