システム手帳の定番である6穴式バイブル(聖書)サイズに完全対応。WordやPowerPointといった定番アプリから、ケータイ活用術、デジタルカメラ撮影術までラインナップも充実。姉妹作を買いそろえて、必要なページだけをファイリングすれば、携帯電話やパソコンに負けない強力なビジネスツールが完成します。
三十路のカメラマン、アビィの頭の中はセックスのことでいっぱい。彼と別れて数カ月、街をさまよい記憶をなくしたり、同僚のお尻見つめたり、かなりやばい状態。もうブログ日記で“妄想&体験”を書いて冷静になるしかない!初恋、親にバレた赤っ恥体験からヤりたてエッチまで、エピソード満載、笑えて、学べて、ちょっとホロリ。過激な恋の冒険の果てに、アビィがたどり着いたのは…。
見切りをつけるには、まだ早い!「近頃の若いヤツは…」が口癖のマネジャー、リーダー必読!きょうからすぐに始められる、困った彼らを即戦力にする方法。
パソコンのトラブル、疑問はこれ1冊で万事解決。1家に1冊、いざというときの常備薬。ウィンドウズビスタ対応。
メールのトラブル、インターネットの疑問はこれ1冊で万事解決。1家に1冊、いざというときの常備薬。ウィンドウズビスタ対応。
部下だって上司を教育しろ!嫌いな上司も味方につけろ!上司に期待するな!たまには上司におごってみろ!上司に貸しをつくれ!上司を感動させてみろ!一日でも早く昇進しろ!変わる会社、変わる人間関係。上司のウラもオモテも知り尽くした著者による誰でもできる、困った上司の攻略法。
話し合いの技術を磨けばあなたの職場は変えられる!ファシリテーションは単なる会議術ではありません。
福祉現場の職員が制度利用法を詳解。2009年-2010年最新情報。
虫も人も実にさまざまで、日本は狭いようで広く、明日の世界を予想することも困難だから「ああすればこうなる」式の思考では具合が悪い。イラク派兵、靖国問題、安全神話の崩壊など、世間と世界を騒がせた話題の出来事を養老孟司が定点観測。
1つ、自己重要感、1つ、納得感、1つ、マナー・礼節、1つ、報・連・相、1つ、成長実感、1つ、感動力。「6つの凡事徹底」が、モンスター寸前の「ゆとり世代」を救う。
いつの時代も老人は、分別ある円熟した存在、あるいは守られるべき弱者として扱われてきた。しかし周囲を見渡せば、円熟の境地からは程遠い、今どきの“困った老人”たち。トラブルや諍いを引き起こす暴走老人から、意地悪ばあさん、ボケ始めのおじいちゃんまで、“困った老人”たちの脳と心で起こっていることを知れば、上手に付き合う方法がわかる!
ちょっとした法律知識があなたの身を守る。
理不尽な要求で学校現場を混乱に陥れる保護者。だが、それを“モンスター”として処理するだけでは相互不信は深まるばかり。レッテルをはがして向き合えば、突きつけられたクレームの中にも、親との信頼関係を築くヒントが見えてくる。
飲食店で接客をしているとよくある、こんなケースやあんなケース…。どのように接客していけばいいか、なかなかわからないもの。本書には、気の利いた接客ができるように多くのヒントを盛り込んだ。お客様の様子からどんな風に対応すれば、お客様が喜んでくれるのかを具体的に解説。この仕事が初めてのスタッフが理解しやすいよう、基本的な接客サービスの技法を中心に、経験を積んだ店長、管理職にこそ、読んでほしい項目も設けた。
「銀行の貸し渋りは問題です」と言われているが、「何が問題なのか」、「なぜ起きているのか」を理解している人はそれほど多くない。また、「ALM収益とは何か」と聞いてすぐに答えられる人は何人いるだろうか。経済生活を支える金融システム。しかし、その核となる銀行について知らないことは驚くほど多い。そのしくみを知ることは私たちの経済生活の礎となるはずだ。あしたのための「銀行学」を学び、正しい判断力を養える一冊。