世界中をまたに駆け、第一線で活躍した著者の体験をもとに、“信頼を得るノウハウ”をはじめて紹介。
コミュニケーションの基本は個人と個人の間の溝に橋を架けること。神経言語プログラミング(NLP)は何年もかけて身につけてしまった、誤解を招きやすい振る舞いや習慣を、数分でなおすことの出来る実践的な手法である。ビジネスや組織の中で望ましい結果を得るために、本書はさまざまなアイデアと具体的な手法を提供している。
ウィンドウズ、インターネット、メール、ウイルス対策など、パソコン初心者の疑問をやさしい文章でじっくり解説。よ〜くわかるパソコン用語解説付き。
いくらダメ上司、困った上司でも、上司は上司。それにあなたも、いつかは上司になる。部下から見下されない上司になるためにも、職場の人間関係を乗り切るスキルを今から身につけておこう。上司との関係に悩む部下が上司とうまく付き合っていくためのヒント集。
本書は、事故や不祥事、あるいは、そこまで至らないまでも、危機管理に必要なコミュニケーションが欠けていたケースなどを、取材してまとめたものである。取材対象は、銀行、JR、官庁、ホテル、病院、民間企業と多岐にわたっている。
0歳から6歳の時期に有効な、アメリカで「臨床的に立証された」子育て法。
子どもが変わる「魔法の言葉50」を紹介!子どもの「困った」場面ごとに、「効果のないNG言葉」と「子どもを伸ばすOK言葉」を、絵でわかりやすく解説します。
「操作が分らない!」「パソコンが動かない!」「語句の意味が分らない!」…これ一冊で突然のトラブルにも対応。
事例ごとに届出先別書類を集成・詳解。税務・会社法・実務のポイントと添付書類の簡明な解説。届出・申請書類の「記載例」を豊富に収載。「チェックリスト」としても使える「詳細目次」。“逆引き”ができる「届出先別書類索引」を巻末に収録。
『困った』が根本から治る。いい子に育てるための疑問にお答え。問題、疑問、不安がすべて解消。誰もが抱えていそうな些細な悩みから、ちょっとマニアックな悩みまでをすべて詰め込んで、それに答えた一冊。
いいコに育てるための疑問にお答え。問題、疑問、不安がすべて解消。
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