破綻したホテルが再生した。クレームが笑顔に変わった。顧客満足度を高めるために、超名門旅館の総支配人は踊り、新人はブチ切れメールを送った。本書の主役は、星野リゾートが運営する全国のホテルや旅館のスタッフである。顧客満足度を高めるために、何ができるか。その謎を解くために、スタッフが自分で考え、悩み、行動し、周囲のスタッフを巻き込むー。そんなストーリーを取り上げた。
旅が何倍も楽しくなる!NHK『ブラタモリ』街あるき決定版!
テレビ、雑誌で話題となった痛快超秘湯探索記『誰も行けない温泉命からがら』の発売から早1年。ガスマスクを携えた“あの男”が、パワーアップして帰ってきた!今回の舞台は中部日本。野を分け山越え、命からがら辿り着く“誰も行けない”ハードな秘湯から、生活圏のすぐそばにある“誰にでも行ける(けど、羞恥心のある人はあまり行かない)”奇湯まで、堂々33湯を紹介。
温泉愛好者が、浸かって、食べて、話を聞いた。豪華な設備はないけれど、大きな露天風呂はないけれど、いいお湯があって、優しい人たちがいる。これまで本に載らなかった施設も多数掲載。
スナネズミがやってきた!パソコンのパーツを買いにいった夫が、代わりにモンゴル産のスナネズミを買ってきた。なんでネズミを…と呆れたが、その愛らしい生態に魅了されー都市生活者と小動物の類いまれな共生の記録。
日本を代表する大温泉地であり、また、明治以降早くから高級別荘地として開け、首都・東京の奥座敷として発展してきた「箱根」。その麓に位置する箱根湯本と山間の強羅間8・9kmを結ぶ標高差445mの鉄道が箱根登山鉄道だ。本書は、その誕生の経緯、そして粘着方式の鉄道では日本第1位、世界でも第2位の急勾配を克服した技術に焦点を当てながら、箱根の知られざる一面に迫る。
朝っぱらから風呂入って酒飲んで寝る!『孤独のグルメ』原作者による孤高の朝活グルメ!前代未聞の朝風呂×朝酒エッセイが全10話。
使って浸かって楽しんで温泉力が身につく本
旅好きに、鉄道好きに、トラベル・ミステリーの第一人者・西村京太郎が、旅の楽しみ方を「伝授」。名探偵・十津川警部が巡った全国のローカル線を、温泉、絶景、リゾート地、文学、歴史と共に、著者ならではの視点で案内する。鉄道と旅をもっと満喫するためのトラベルガイド。
リンパマッサージ、エステ、美人の湯…、ナオコの脱おひとりさま大作戦。
日本にある110すべての活火山を網羅した図鑑!火山の全景や噴火時のようすがわかる写真を多く掲載し、それぞれの火山の噴火史や防災に関する話題にも触れています。火山の成り立ちや噴火のしくみなど、知っておきたい基礎知識もわかりやすく解説しています。
温泉で体と脳の毒が消える!動脈硬化、糖尿病、高血圧、がん、うつ、慢性疲労、肩こり、不眠…etc.エビデンスが明らかにした驚異の健康効果。間違いだらけの温泉の入り方、していませんか?
「ケース面接」を擬似体験、模擬解答例から現役コンサルタントの思考プロセスが学べる。
古き良きクラシックホテル、昔ながらのおいしい味。バラ園巡りや友人の別荘訪問。夏から秋、秋から冬、と移りゆく季節の中で出会った軽井沢のすべてを書き下ろしで綴ります。