外資系ブティックの大挙上陸やディスカウンターの安売攻勢など、伝統的な小売業はいまや一大氷河期に遭遇している。しかし、こうした中にあって、同一商圏内でトップの成績をあげ、地域一番店の名をほしいままにしているところもある。こうした格差は、結局は支店長の戦略方針と計画的な実行力が然らしめたものといっても過言ではない。本書では、支店長および管理職の方々を対象に、具体例をもとにわかりやすく戦略方針を提言した。
管理職は、職場を経営する。その管理職の役目をパーフェクトに果たすためのテキスト。それが本書です。新任、ベテランを問わず、第一線で活躍する管理職のための“職場経営の定石集”。
豊富な事例で職場経営が見えてくる。困った時の対処法、試験対策にも万全。
本書の構成は、総論の部と事例の部に分けられております。総論の部は、文字どおり、係長として必要な、理論的、実践的基本・基礎について述べてあります。事例の部は、日々係長が職務を進めていくなかで、出会う、あるいは、発生してくる最近の問題をとりあげ、それについて解説をしてあるものです。
インターネット時代でもデスクに一冊。
「場面」「英語」「日本語」の三つのポイントから調べることができる三部構成。看護・介護の基本的な専門用語とともに、仕事で必要な患者・利用者との会話、声かけ表現、同僚との間で行われる連絡や引継ぎなどのコミュニケーション表現を数多く取り上げ、約2500の語彙や表現を収録。
会社に関わる経営・仕事の基礎をやさしく解説!
認定基準の仕組みを理解して対策を講じることがメンタルヘルス問題の予防&解決につながる!請求書受付からの労基署による調査の流れも詳解!
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