現実空間と情報空間の交雑のもと、ダイナミックに変わりつづけるコミュニケーション。その先に見えるのは…。
あいさつ、敬語、接客、電話、メール、飲み会、お詑び、クレーム対応、休暇の申請…など、職場のあらゆるシーンであなたを輝かせる知識とテクニック満載。
2時間で身につく、仕事でモテる人の「言葉のツボ」。
ナースのストレス、バーンアウトの実情について解説し、そのセルフマネジメントのための具体的な方策を紹介する。現場からのストレス報告、コーピング事例報告、ナースへのメッセージを交えながら、看護管理者のストレスケア面接の方法も紹介する。ナースを元気にする情報が満載。
わかりにくい「見えにくい」マネジメントの基本ワザを「眼に見える」かたちで、全公開!出来る上司の「道具」と「技術」。
「俺が、私が!」と力みすぎるな。部下を育てて、自分も育つ。できる管理者になるための、「プロのルール」。
自分を変えられる人材を育てるプログラムとは。開発部門、システムサポート部門、総務・経理を舞台に、物語でつづる改善の実際。改善塾による人づくりを250以上の事例をもとに、よくある例として3つの職場での改善伝道活動を小説風にまとめた。
自分がつねに正しいと思っている上司、言い訳ばかりで主体性のない部下、タダ酒しか飲まないケチな同僚、カラに閉じこもってしまう新入社員、ルールを守らない大人や老人たち。ワンマン、ブチギレ、自己チュー。精神科医があなたのまわりのカンベンして欲しい人たちを診断。あの人の深層心理と、付き合い方のコツを教えます。
仕事上の法律常識から職場生活の法律のルールまで会社で必要なあらゆる法律知識はこれでOK。
「あいさつの作法」から「上手なプレゼン」「食事のマナー」まで。聞きたくても聞けないマナーのツボを満載。
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正しい言葉づかいのできる女性は美しい。日本語の第一人者が女性のために贈る「本物の敬語」決定版。