「ティッシュ配りだけが私たちのお仕事じゃありませ〜ん」。危ないお客さまの応対から、追加融資のセールス、返済の催促まで。ハードな消費者金融業界で活躍する女性の泣き笑い奮闘記。「無人契約機と呼ばないで」「サラ金嬢は一円に泣く」「夜逃げ客を捜せ!」「サラ金嬢は美人ぞろい?」など満載です。
毒にもクスリにもならないホメ方ではあなたは勝てない!ビジネス交渉で敵を引き込む、好きな異性の心を掴む…仕事力、人間力が確実にアップする最強のテクニック。
心得ておきたいマネジメント業務のポイントがすっきり頭に入るリーダー読本。
職場のいじめ・嫌がらせが激増している。生活の糧を得る場で起こるだけに、それは深刻さと悲惨さが際立つものとなる。逃れようにも逃れられず、壊れていく人。それを周囲で見ている人。「苛立つ職場」で誰もが息苦しさを感じている。長年、労働問題に携わってきた“相談屋”が職場いじめの背景と「撃退術」を説く。
「仮眠中は労働時間?」「年俸制でも残業代をもらえる?」「パートの有休取得は?」働き方から処遇まで、すぐに役立つ職場の法律「豆事典」。
最初の会社の苦労を考えれば、どこに行ってもやっていける。
日本中の部課長がオフレコでつぶやいたとっても小さなとっても気になるカイシャ生活質問集。
組織のために人があるのではなく、人のために組織がある。高い「求心力」と「結束力」で圧倒的な成長を生み出す価値創造企業のつくり方。
人間関係のうまい人は「先手」をねらう。大きな声では言えない「人間関係」の秘密。
ワンランク上のかわいがられる技術で仕事も人生もうまくいく。
出世なし!逃げ場なし!希望なし!社内で完全に孤立した人たちの、些細なきっかけとは?「負け組社員」24のノンフィクションから学ぶ、自分の身の守り方。
スーパーディレクターになりたいんですー大きな夢を抱いて「ザ・ショッピングTV」に入社したド新人、二十二歳。やる気だけは人一倍だけど、暴走しがちで上司たちは大迷惑。そんな彼が配属されたのは“ザ・ショッピングTVの魔界”と呼ばれるコスメ部門だった。化粧品のことなど何もわからないまま、キツい女上司やオカマ(?)、カリスマエステティシャンたちの間で右往左往。だけどめげない、諦めない。がんばる彼のもとにやって来たのは、小さな恋、そして大きな事件だった。
まとまらない職場の悩みは、これで解決。どんな職場でも結束力が生まれる「バインディング・アプローチ」をわかりやすく解説する。
人から何かを頼まれたとき、どうするか。好感を抱く相手なら、たとえ気の進まないことでも何とは努力するだろう。一方、反感を抱く人が相手なら、万一断れなくても嫌々やるので、ベストを尽くした結果にはなりにくい…。あなたがもし「誰にでも平等に」「問題はすぐに電話で解決」等をモットーにしていたら、お客様な部下の信頼を失うかも、と言ったら、驚くだろうか?ヘッドハンターの草分けが語る、真の気くばり仕事術。
「一点バカ」とは、本気で仕事に向き合い、自ら伸びていく人間のこと。そういう若手がホンダの現場にはいる。次代のホンダを担う、20代、30代の社員12人を徹底取材。元気で個性ある人材を育てるエッセンスがここにある。
制約があるからこそ新しいワークスタイルが見つかる。