相手の思考を分析して仕掛ければ、あなたが思ったとおりに人は動く。
クライアントも税理士も成功する新税理士術。
組織の目的を共有したプロフェッショナルを育む「感情」という見えざるネットワークの正体。組織マネジメントのための科学的アプローチ-動機づけのメカニズム。
ほめ言葉が上手に使えると、人間関係がよくなる。チームの業績がグングン上がる。入社2年目からのビジネスパーソン必読の書。
「あいつ、最近ちょっと元気がないような…」そう思ったら、部下のこころの不調のサインかもしれません。早期発見から早期治療、対応、予防まで上司が最低限知っていなければならない「こころの健康」読本。
上司、部下、得意先、友人、家族、恋人…ワガママな人達に、悩まされていませんか?対人関係をラクにする、とっておきの方法論を伝授。
すばやく思い通りに文章入力の技。表・写真・イラストも簡単に使える文書作成の技。
業種・業態を超えた、できるマネージャーを作る。ザ・リッツ・カールトン大阪、亀田メディカルセンター、伊那食品工業、川越胃腸病院、ネッツトヨタ南国、NTTデーター。優良企業に共通するES(従業員満足)→CS(顧客満足)→高業績のプロセスを解明し、実践の具体策を提示する経営戦略の書。
巨額の広告宣伝費によって、マスコミによるトヨタ批判は事実上、封じられてきた。だがその裏では、従業員は賃金のつかない数々の“自主活動”によって苛酷な労働を強いられ、過労死や自殺が続発している。社員の命を軽視する会社は消費者の命も軽視する。長期化するアメリカでのリコール問題の原型は、すでに国内にもあった。日本を代表する超巨大企業で何が起きていたのか。知られざる現場の真実を抉り出す。
「説得力」とは、「相手が納得できるように話したり、聞いたりする力」です。指示でも、説明、報告でも、相手がなるほど、もっともだと納得し、共感して動いてくれなければ組織は機能しません。相手の共感を得られるように伝えるためには、状況に応じた的確なことばと論理立てが必要です。説得力を磨くためには一定のトレーニングと日ごろの心がけが必要です。明快な伝え方、適切な聞き方、説得力を持った話し方を、30項目に整理しました。
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日本企業復活のカギ、それは「集団の力」を再び取り戻すことだ!「集団の力」が強い組織ほど、働く人の喜びが大きくなる。
「整理・整頓」「清掃」「清潔」「躾」…「5S」をマンガで素早く理解、改善のポイント。
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