あいさつ、敬語、接客、電話、メール、飲み会、お詑び、クレーム対応、休暇の申請…など、職場のあらゆるシーンであなたを輝かせる知識とテクニック満載。
部下を想い、部下を熱くさせた「スーパー上司」たちの選りすぐりの工夫。費用も時間もかけず、しかも身近な題材でできるとっておき“職場修復工事”。
職場における心の健康づくり計画の立案から、相談対応、ストレス対策に至るまでの職場のメンタルヘルスの技術を体系的に解説し、さらにこれらを現場で活用するためのノウハウをまとめたテキスト。
36の事例からわかる。業務改善を成功させる8つのアクション。
この本では、全社的な改革はちょっとおいて、まずは自分の回りをよくしたい、自分や職場のみんながもっと気持ちよく働ける環境をつくりたいと思っている若手マネジャーや中堅社員の人たちに向けて、職場で働く人たちの関係性や仕事の仕方を変えていくヒントを紹介いたします。
「俺が、私が!」と力みすぎるな。部下を育てて、自分も育つ。できる管理者になるための、「プロのルール」。
メンタルヘルス不全(心の病)の予防に重点を置き、職場レベルのメンタルヘルス・マネジメント活動に焦点を当てた解説書。
いくらダメ上司、困った上司でも、上司は上司。それにあなたも、いつかは上司になる。部下から見下されない上司になるためにも、職場の人間関係を乗り切るスキルを今から身につけておこう。上司との関係に悩む部下が上司とうまく付き合っていくためのヒント集。
学歴なし、コネなしでもできる「ハッピー転職」。女性のための、転職の心構えと実践テクニック。
お得意様が貧乏神になる。「ココだけの話」は、広まりやすい。女性上司の言う男女平等は、女性に厳しい。花形部署ほど、地味な仕事多し。女性社員の敵は、女性社員。おカタい上司にギャグは禁物。上司、新人、面接、就活。あなたの職場でのマナー、大丈夫!?必携ハンドブック。
若いビジネスパーソンにぜひ知っておいていただきたい「敬語」を3択問題にして100問出題しました。問題を解き、解答を確認し、さらに解説とアドバイスに目を通すことで、楽しみながら社会人にふさわしい言葉づかいが着実に身につきます。
これまでの「上司・部下」本では解き明かされなかった会社・仕事・職場で起こっている「地殻変動」を独自データ・インタビューから浮き彫りにする。
言われた通りにやっているのに、なぜか怒られる。正しいことを言っても、誰も聞いちゃいない。考えてみたら、上司や取引先と話がはずんだことがない。モヤモヤの原因と解決策がスカッとわかる、コミュニケーション・テクニック33。あなたが知らない、仕事に効く「大人コミュニケーション」のコツが満載。