「不祥事対策」「法令遵守」だけでは何かが足りない。すべての人々のマインド醸成と共有・浸透のためのしかけとは…?価値観を共有し、マネジメントに根づかせ、組織風土を変革する。倫理的な組織づくりに向けた推進施策の新たな視点を提示。
管理者養成学校開校30周年。心をゆする詩と旋律に歌った!吼えた!そしてみんな泣いた!あの話題を呼んだ『地獄の訓練』はいかにして出来たのか。非常識教育こそ力の源泉があると人材教育の第一人者財部一朗が、次世代の管理者たちへ熱くメッセージする。
一人では弱い労働者も、ユニオン=労働組合に入れば「社長と対等!」です。希望を出し合い、団体交渉に参加して、出した要求を使用者と文書で確認し労働協約にすることができるのです。全労連の地域ユニオンや個人加盟の組合はまだまだ小さい組合ですが、偽装請負など職場の違法な働き方や雇い止め・不当解雇を告発し、炭鉱のカナリヤのように職場の危険を知らせる時代のトレンディーな存在として輝いています。
「場面」「英語」「日本語」の三つのポイントから調べることができる三部構成。看護・介護の基本的な専門用語とともに、仕事で必要な患者・利用者との会話、声かけ表現、同僚との間で行われる連絡や引継ぎなどのコミュニケーション表現を数多く取り上げ、約2500の語彙や表現を収録。
これだけ覚えておけば、“社会人として一人前”になれる61のマナーを紹介。ありがちな一通りのマナーを羅列するのではなく、実際にビジネスの現場で遭遇しがちな、すぐに役立つ項目を厳選しました。
ビジネス電話の基本マナーから手ごわいクレーム対応までよくある65シーン、使える161のトーク例。
知らなかったではすまされない!企業の社会的責任から職場の倫理問題まで身近なケースでわかりやすく解説。
金持ちになるよりも、いい人であるべきだ。稼いだお金を家計や子どもにすべて使ってしまう。自信がないから、金銭的な交渉は苦手だ。なぜ、あなたは金持ちではないのでしょう?それは女性特有のまちがった思いこみをもっているからです。思いこみを捨てれば、だれもが金持ちになれるのです。多くの大企業をクライアントに持つコーチングのプロが、全世界の女性の調査と心理分析をもとに70の実践的なアドバイスを伝授します。あなたの金銭面での弱点が明らかになる「自己評価テスト」付。
仕事はテキパキ確実に、人間関係もよくなって会社に行くのが楽しくなる。ビジネスマナーの基本はもちろん、気配りのプロになるためのポイントをシーン別に紹介。職場で輝く女性リーダーとしての心構えから効率を高める仕事の仕方など、ワンランクアップしたビジネスシーンでの行動も紹介している。
社会人として仕事をするとき、いろいろな人と円滑なコミュニケーションをとっていくのに必要なことをわかりやすく説明。基本的なことはもちろんですが、いままで、多くの本で、はっきりと書かれていなかった「なぜ、必要なの?」「そんなこと言っても、現実は基本どおりにはいかないんじゃないの?」といったギモンや不安を解消する内容も盛り込んでいます。
職場の人間関係は「話し方」が基本。明るく、活気あふれる職場をつくるには、どうしたらいいか?上司と部下が互いに信頼しあえる職場は、どうしたらつくることができるのか?「話し方を変えるだけで、職場が変わり、評価も仕事力も上がる」-その秘訣がここにある。
日本全国の病院を悩ましている看護師不足を解決し、やる気を引き出すためにどのような工夫、働きかけが必要なのかを、実践に基づいて解説する待望の現場改革編。