知りたいことがすぐ引ける書式の常識に強くなる事典。社会生活の書式、職場の書式、提出先別おもな書式、の3章構成。正しい手続に従って正確な書式が作成できるよう、実例を豊富に収めた書式のガイドブック。
仕事や日常生活で、人の心を知りたい・つかみたい・そして自分のために人に快く動いてもらいたい、とは誰もが願うこと。本書は対人心理学の見地から、人を強制的に動かすのでなく、人の「心」を動かすにはどうすればよいのかを易しく解説する。「大仕事を頼むならまず“ダミー仕事”を出すことだ」「親密度を深めたければ相談ごとをしなさい」等々、すぐに役立つ心のテクニックが66。リーダーも部下も、組織に属するすべての人たちにおススメの一冊。
日系人外国人雇用のトラブル防止にこの1冊。賃金・残業・就業規則の説明から、退職・解雇に至るまで、この1冊で雇用上のトラブルを事前に防ぐことができます。
この一篇は、崩壊の炭鉱から繁栄の自動車工場に流れついた「炭鉱失業者」が、執念で描いた崩壊にむかう奇怪な世界のドキュメントである。
さまざまな職場の男女が「お茶・お茶くみ」について本音で語り、仕事の効率・評価・人間関係、男女差別など、その問題点を浮き彫りにするとともに、だれにとっても働きやすい職場の姿を提示する。
目、表情、身ぶり、対人距離、タイミング…。ビジネスシーンで、相手を的確に見抜き、自分を効果的にアピールするパフォーマンスパワーの要諦を、第一人者が余さず公開する。
「できる!」といわれるビジネスマンの発想法、仕事の進め方、日常生活などから、一流ビジネスマンの条件とは何かを探ってみたのが本書である。
本書ではビジネス・ルールを職場内外におけるマナー、ことばづかい、電話のかけ方(受け方)、対人関係、冠婚葬祭にわけて、わかりやすく述べられています。
新入社員として必要な基本的能力・知識・心得について具体的に、わかりやすくまとめている。新社会人として、ぜひとも身につけておきたいマナー・エチケット・常識を、実際的に説明している。
全労連が全力で取り組む、ゆたかさを国民のものにするテキスト。
接客販売の実例から見た生きた心得、83例。プロの販売員をめざすあなたなら、ぜひ手元におきたい1冊。