本書は、要点が一目で分かる書類の書き方から、効果的な報告・相談まで、一皮むけた仕事の勘所を一挙公開。
本書は、これから社会にはばたく学生、新入社員から社会の第一線で活躍の皆様に、JALアカデミーのインストラクターが体験した身近なエピソードを多く取り入れ、相手の立場で考え、行動し、コミュニケーションを図る大切さを、ひとつひとつわかりやすく解説しています。
大人の女の話し方。本書は、百貨店、ホテルなどで長年、接遇応対の社員教育に携わってきた著者から美しい女性への贈り物です。
見えない恐怖、「電磁波」とは?暮らしの“ホット・スポット”を総点検する。
VIPだけが知っている秘密の花園や、かなりヤバイ闇の世界、あのお仕事の舞台ウラなど、覗きたくても決して覗けなかったさまざまな“アソコ”の内部に潜入。
こんな時にはこんな表現を用いると、ナチュラルでしかもユーモアたっぷりの英語表現になるー我々の日常生活における様々な場面を想定し、対人関係を円滑にするのに欠かせない、対話に笑いをもたらすユーモア表現の数々を、筆者自らがネイティブスピーカー相手に実際に使っている例文をもとに解説。一項目一頁主義の編集により、どこからでも読めて、すぐに使える便利な本。
どんな職場にも学校にも必ずいる嫌な人たちに、内心困っていませんか。なぜ彼らはあんな言動をするのか?なぜ彼らとはうまくいかないのか?扱いにくい嫌な人たちの心の裏側を探り、上手に対処する方法を教えます。
初めて部下を持った管理職に求められる能力、スムーズに組織的に仕事を進めるテクニック、部下の指導と育成法、職場の活性化と人事評価の仕方、業績管理の進め方、情報システム活用法をコンパクトに解説。
「いじめる人」と「いじめられる人」のパーソナリティは、どのような子ども時代の体験を通して形成されるのか。豊富な事例で明らかにする「いじめ」の本質。
トヨタ自動車の精神科医が組織にメスを入れた!どのような組織も、官僚化し、権威主義と形式主義に覆われる組織が健康体を維持するにはどうしたらよいのか。「組織と人間」の問題に着目し、リーダーこそが活性化の鍵を握ることを解きあかした管理職必読の画期的論考。
中小企業経営者との相談外交のためのハンドブック。平成10年の税制改正や外為法の改正などに対応。
21世紀の企業はどうなるか?ビジネスマンの迷いに対して、この本は明快な解答を示し感銘を与える。アジアとの共生という日本の未来像、浪費から倹約というコンセプト転換などをわかり易く洞察し、新世紀に向けての企業の突破戦略を具体的に示してくれる。
誰にも「ヤル気」はある。それを出さないようにしているのはリーダーであるあなたなのだ。あなたが変われば相手も変わる。実践心理学を応用した人材活用の秘訣教えます。
人間性の回復と労働時間の理念。1960年代から80年代までの時短経過と構造を分析し、労働時間の理念的・理論的位置づけを展開することによって今日的課題を提起する。