仕事と人生が楽しくなる職場をつくる。だから、人、会社が輝き、成長するー。「奇跡の集客率とスタッフ定着率」をつくりだしたノウハウ30。
「職場・学校のハラスメント」判例サプリ。近時裁判事例約50件を紹介したセクハラ・パワハラのケースブック。法(ルール)を概説する第1編と、事例を個別に紹介する第2編の2部構成。巻頭掲載判例一覧表で知りたい判例を容易に抽出可能。企業法務出身の編者と実務家チームが多彩な具体例を、経営者やサラリーマンに分かり易く提示。
PASPASは「対話は商売と同じ」という考え方によっています。「あなたの困っていることをなんでも相談してください」、「私にできることをやらせてください」というように、まず、相手の求めに応えることが先で、その結果として「私にあなたの力を貸していただく」ことを基本思想に、型を設計してあります。対話は、本性のままに自由奔放に応じてくる相手に対して、自分の本性を抑え、相手に合わせていく忍耐ゲームなのです。
落ち着きがない、すぐにキレる、失くし物が多い、デスク回りが乱雑、時間を守らず遅刻が多い、ケアレスミスを繰り返す、人と交わらない、一方的に自分の話をする、場の空気が読めないー同僚、部下、上司にこんな人はいませんか。ADHD、アスペルガー症候群の人たちにどう対応するか。発達障害研究第一人者がお答えします!
介護・看護の職場で働く方へ。施設の責任者や管理者の方へ。利用者の笑顔は、サービスの担い手の安心から!!働く人の安全と健康を守るノウハウと関係法令をやさしく解説。
飲食店舗に特化した「安全思想・安全手法」を内容とし、必要不可欠なものだけに限定して解説しております。労働基準監督官として職業生活を通じ安全を追求し続け、日本マクドナルド、不二家の安全管理アドバイザーを務める著者が出した答えが凝縮。建設業の10倍になる飲食店の事故発生率を減らすために、飲食店舗に携わる全ての方にお読みいただきたい1冊です。
メンタルヘルス不全(心の病)の予防に重点を置き、職場レベルのメンタルヘルス・マネジメント活動に焦点を当てた解説書。
後輩ができたらぜひ、課長を目指すなら絶対おさえておきたいマネジメントの基礎理論。課長以上は必読!クイズ形式で考えながら学べる!
つい、カッとなって、スタッフを怒鳴ってしまった…。そんな後悔はもうしない。事例でわかる!今日から始めるアンガーマネジメント。
ただのケアから究極のホスピタリティへ、マニュアル重視チームからクリエイティブチームへ、職場環境を変えれば、人材不足は解消できる。若手人材が集まる社会福祉法人の経営に携わるアルマーニの元トップセールスマンが語る介護現場の改革術。
この本では、全社的な改革はちょっとおいて、まずは自分の回りをよくしたい、自分や職場のみんながもっと気持ちよく働ける環境をつくりたいと思っている若手マネジャーや中堅社員の人たちに向けて、職場で働く人たちの関係性や仕事の仕方を変えていくヒントを紹介いたします。
上司や部下とソリが合わない、仕事のことを考えると不安で夜も眠れない、激務に追われて押しつぶされそう…。会社の医務室で働く「まるたま先生」のもとには、今日もさまざまな悩みを抱えた社員たちがやってくる。あなたの周りにもきっといる「職場うつの人々」の症例を紹介。
オフィスや恋愛など、さまざまなシーンで必要になる「人に好かれる」ためのテクニック。「行動心理学」は、言葉やしぐさ、行動によって相手の心をつかむ手助けをしてくれます。「3回繰り返して話せば相手は必ずその気になる」「衝突を避けたい人とは水曜日に会うな」「視界に入るだけでも相手の好意度を上げられる」「“先手必勝”で交渉をリードする」etc.気になる相手の心を振り向かせるマル秘テクニックが満載です。
休職者が相次ぎ、復職してもすぐに再発するケースが多い現在、職場のメンタルヘルス対策は急務である。本書は、企業内におけるメンタルヘルス対策のすべてを、詳しくわかりやすく解説する。
職場におけるメンタルヘルス対策の新しい潮流として注目されている「ポジティブメンタルヘルス」について、その考え方と具体的な方法を紹介した入門書である。職場全体を活性化し、一人一人がいきいき働くことができる職場づくりに必要な取り組みに加えて、職場で困るケースの理解と相談対応・連携の進め方、復職支援のおさえどころ、知っておきたい法的側面等を、幅広い視点から具体的な事例とともに解説する。