視線 の検索結果 新刊 順 約 2000 件中 1161 から 1180 件目（100 頁中 59 頁目） 
- 腐男子先生!!!!! 3
- 結城 あみの/瀧 ことは
- KADOKAWA
- ￥605
- 2019年02月27日
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- 4.0(2)
- ロシア・ナショナリズムの深層
- 2019年02月25日頃
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ソ連崩壊後の混乱と怒りと屈辱感は、今から１５０年前のクリミア戦争の敗北から農奴解放、革命へと向かう一大転換期の時代と類似点が極めて多い。ドストエフスキーはこの時期、大作の執筆の傍ら、雑誌に連載した『作家の日記』の評論で、スラヴ派の論客として政治、社会評論家として精力的に活動したが、その主張や当時の対ヨーロッパについての屈折した視点や感情は、現代のロシアの行動を理解する上では不可欠である。プーチンに率いられる現代ロシアの強力なナショナリズム、大国意識の底にあるスラブ主義の本質に迫る。
- 2019〜2020年版 どこでもできる通関士選択式徹底対策
- 片山 立志
- 日本能率協会マネジメントセンター
- ￥1650
- 2019年02月19日頃
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- 5.0(2)
空き時間を使って合格する！高配点の語群選択式問題を完全攻略！重要度別に要点をチェック！２０年以上受験生の皆さんに愛されてきた通関士受験参考書！
- 少女マンガじゃない！ （3）両想いより大切なこと
- 2019年02月15日頃
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私、夢子。少年マンガの神様にとりつかれて、強制的にヒーローやらされてます（恋する乙女なのに！）どうせ今日も、２４時間熱血バトルモード…って、あれ？なんだか一ノ瀬くんといい感じ！？しかも腰に魔剣がない！？もしかして、呪いが解けた！？-そんな中で現れた、最後の強敵ー魔剣なき今、私はただの女の子。本当だったら、逃げていいのかもしれない。でもできないよ。だって、みんなの笑顔を守る、それがー少年マンガのヒーローだから！小学中級から。
- 週刊ダイヤモンド 2019年 2/16 号 [雑誌] (あなたの周りのモンスター クレーマー 撃退法)
- 2019年02月09日
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≪週刊ダイヤモンド2/16号「クレーマー撃退法」特集の見どころ ≫最初の5分を乗り切れば8割は解決！プロが教えるクレーマー撃退法店員に土下座を強要する、同僚に暴言を吐く、SNSに悪評を書き込む。そんなモンスタークレーマーが急増しています。理不尽な要求を突き付けられ、精神的に参ってしまう人も少なくありません。しつこいクレームを断ち切り、モンスターを撃退するための実践的技術を伝授します。●日本の低生産性の真犯人はクレーマーだった！・8万人調査で判明！クレーム受けた人の9割が精神的ダメージ・職場を壊すモンスター社員が1人いると月100万円の損失●プロが伝授！クレーマー撃退の手順と話術・初期対応で8割は解決、最初の5分の乗り切り方・「でも」「だって」…言ってはいけない「D言葉」・「失礼しました」「…相手を落ち着かせる「S言葉」・「苦しいです」…脅されたら使う「K言葉」・もう怖くない！ SNS拡散を防ぐ最善の策・クレーム対応で役立つ法律知識・職場のモンスター対処法＆採用時の見分け方●苦情は宝の山！ 攻めのクレーム対応・クレーム客の96%をリピーターに変えたカルビーお客様相談室の秘密・マクドナルド復活のキーマンが語る客の声の聴き方・活かし方・湯沸かし器事故のパロマ本社最上階にある「失敗からの学び」展示室【特集】あなたの周りのモンスタークレーマー撃退法「Prologue」 日本の低生産性の真犯人はクレーマーだった！「Part 1」 「普通の人」が豹変！ モンスターが襲う恐怖の現場クレーマーを生み出す社会的背景 団塊の世代が「暴走老人」化日本の労働生産性が低い理由 価格に合わぬ過剰サービス「Part 2」 プロが伝授！ クレーマー完全撃退法急増するグレーゾーンの苦情 肝心なのは初期対応100業種・5000件のクレームを解決した プロの技術モンスター社員 （完全撃退）マニュアルもう怖くない！ （ネット拡散の）対処法「Part 3」 ピンチをチャンスに変える 攻めのクレーム対応カルビー クレーム客の96%をリピーターに変える 驚異のお客様相談室パロマ 事故を風化させぬよう研修用の展示室を設置 ガバナンスも強化日本マクドナルド 現場を知り尽くしたキーマンが語る 顧客第一主義の神髄【特集2】配車アプリ大乱戦！【News】（ダイヤモンドレポート）日の丸陥落寸前 取締役過半数で実効支配へ中台連合が狙うJDI買収計画の全貌（1）Inside 不振の火力で1万人削減をアピール GE新CEOに市場は期待（2）Close Up 米利上げ停止を楽観し過ぎる株式市場 上昇は次の急落のマグマを増大（3）Inside 地銀関係者が熱い視線を送るイオンの金融事業再編の内幕（4）Inside 10万棟以上の住宅に潜む太陽光発電の火災リスク（5）Inside インフル薬ゾフルーザに耐性問題 首位独走の塩野義製薬に逆風（人事天命） ホンダ（6）Inside 預金のつもりが保険を契約 苦情急増する銀行窓販の惨状「World Scope」（from 欧州） 熊谷 徹（from 中国） 鈴木貴元「Market」（為替市場 透視眼鏡） 田中泰輔（金融市場 異論百出） 加藤 出「Data」（数字は語る）17% 管理職を除く男性就業者のうち残業が月60時間超の者の割合●神田慶司「ダイヤモンド・オンライン発」パ・リーグがここまで集客を伸ばすことができた理由【企業・産業】（財務で会社を読む）キリンホールディングスM&A封印で中計達成へ縮小均衡で最高益の皮肉【人物】（ものつくるひと）勝本竜二●アイリックコーポレーション代表取締役社長CEO勝本伸弘●アイリックコーポレーション取締役CTOシステム本部本部長、インフォディオ代表取締役社長「スマートOCR」、他最初の5分を乗り切れば8割は解決!
プロが教えるクレーマー撃退法
店員に土下座を強要する、同僚に暴言を吐く、
SNSに悪評を書き込む。そんなモンスタークレーマーが
急増しています。理不尽な要求を突き付けられ、
精神的に参ってしまう人も少なくありません。
しつこいクレームを断ち切り、モンスターを撃退するための
実践的技術を伝授します。
●日本の低生産性の真犯人はクレーマーだった!
・8万人調査で判明! クレーム受けた人の9割が精神的ダメージ
・職場を壊すモンスター社員が1人いると月100万円の損失
●プロが伝授! クレーマー撃退の手順と話術
・初期対応で8割は解決、最初の5分の乗り切り方
・「でも」「だって」…言ってはいけない「D言葉」
・「失礼しました」「…相手を落ち着かせる「S言葉」
・「苦しいです」…脅されたら使う「K言葉」
・もう怖くない! SNS拡散を防ぐ最善の策
・クレーム対応で役立つ法律知識
・職場のモンスター対処法&採用時の見分け方
●苦情は宝の山! 攻めのクレーム対応
・クレーム客の96%をリピーターに変えたカルビーお客様相談室の秘密
・マクドナルド復活のキーマンが語る客の声の聴き方・活かし方
・湯沸かし器事故のパロマ本社最上階にある「失敗からの学び」展示室
【特集】あなたの周りのモンスター
クレーマー撃退法
「Prologue」 日本の低生産性の真犯人はクレーマーだった!
「Part 1」 「普通の人」が豹変! モンスターが襲う恐怖の現場
クレーマーを生み出す社会的背景 団塊の世代が「暴走老人」化
日本の労働生産性が低い理由 価格に合わぬ過剰サービス
「Part 2」 プロが伝授! クレーマー完全撃退法
急増するグレーゾーンの苦情 肝心なのは初期対応
100業種・5000件のクレームを解決した プロの技術
モンスター社員 (完全撃退)マニュアル
もう怖くない! (ネット拡散の)対処法
ほか
- しあわせ間取り図鑑
- 2019年02月
- 在庫あり
- 送料無料（コンビニ送料含む）
- 3.0(2)
間取り図から感じる心地よい光と風と空間。住むための土地を選び、つくりあげた自分の家には早く帰りたくなる。思わずうなる間取りに隠された知恵や工夫をビジュアル解説！
- 密命警視戦慄
- 2019年02月
- 送料無料（コンビニ送料含む）
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地下鉄ジャック発生！テロリストたちは、政府に五百億円を要求してきた。鰐沢賢をはじめとする超法規の特別広域捜査班「隼」の面々は直ちに行動開始。しかし、偶然にも車内にメンバーの峰岸淳一が恋人とともに乗車していた。犯人は人質の皆殺しを宣告。一刻の猶予もない！犯人の真の目的はなにか！？好評第二弾！
- 中央西線
- 2019年01月29日頃
- 在庫あり
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- HYPOTHESIS-EXPERIMENT CLASS (Kasetsu)
- Kiyonobu ITAKURA（板倉聖宣）/Haruhiko FUNAHASHI（舟橋春彦）/The Science and Method Translation and Publication Committee（『科学と方法』翻訳出版委員会）
- 京都大学学術出版会
- ￥3960
- 2019年01月18日頃
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- 住まいのデザインノート
- 2019年01月
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まずは本書の写真を見て、その中に自分がいることを想像してください。この擬似的な空間体験を、少しでも現実に近づけられるよう、大きく美しい写真を多数掲載しました。その上で解説文と手描きイラストを見て、建物についての理解を深めてください。自分らしい家に必要なものは何かが見えてくるはずです。
- 陸鷲戦闘機
- 2019年01月
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- 5.0(1)
つねに制空を追求して爆撃隊の生還を心がけ、地上の尖兵を疑わず未開の地から苦境へ飛び、無差別空襲の盾たらんと邀撃に邁進した陸軍戦闘機搭乗員たちーその意気と覚悟にみちた空戦ドラマ。
