難関級合格のための、厳選された実践形式150問。過去問に加え、オリジナル模擬テスト2回分収録。
無慈悲で冷酷な金融システム…。でも、私たちはシステムの歯車なんかじゃない。ニンゲンだ!発展途上国を苦しめる債務のカラクリ。全てはニッポンにもつながっている、その現実を50の質問であらわにします。
ロイヤルティは推薦者の数で決まる、収益率から顧客を戦略的に管理する、テクノロジーではなく優れた顧客価値の提供がカギー。ロイヤル・カスタマーを育てる組織戦略。
実践的で的を射たルールを新たに厳選。本シリーズ内の42のルールの中から、730点レベルのルール20を収録した。TOEICテストの変更に伴い、より実践的で効率的な内容へと改訂。
内部統制の整備なくして会社の発展なく、内部監査の働きなくして内部統制の整備ならず。この本1冊でこれまでの疑問と誤解が解消。経営者、役員等内部統制推進責任者、内部監査人等必読の書。
会社法が施行され株式実務担当者の役割が変化し重要性が増大。法務コンサルティング担当者が本音でアドバイス。
ナチス研究の第一人者が、第三帝国の全貌を101の問答で明らかにする。
接遇研修などではなかなか得ることのできない、「根拠に基づいた」医療コミュニケーション。いろいろな方法の長所と短所を説明し、医療者1人ひとりが、自分らしいやり方で、場面ごとに最もふさわしい話し方ができるよう、「○○はなぜよいか、××はなぜダメなのか」とか、「××はどう改善すればよいのか」という説明に紙幅を割いている。
コミュニケーションのシーンを細かく設定、それぞれの場で交わされる表現をリストアップ、簡潔な表現を追求した会話ツール…旅に役立つ表現満載。
「破壊的イノベーション」の実現には必ずしも大きな変革が必要ではない。理論はわかっても実践に移すのは難しい。本書は、イノベーションを阻む壁を突き破るための実践的、かつ、市場で実証されたツールとアプローチを提供する。