本書は、看護の研究でそのまま使えるアンケート69例を掲載しました。
営業は知恵と情熱の格闘技だっ!55年間、「営業」と向き合ってきた、ダイヤモンド・ビジネス企画編集部が放つ日本の営業論。
総会議長の議事采配の指南書。会社法により大幅に規制が緩和され、多くの事柄が定款自治の対象となった。本書は議長・役員・事務担当者が株主総会運営を理解するための必携本。
現役コンサルタントが教えるECの「見える化」「最大化」「自動化」の極意。
「MacとWindowsをLANでつないで使いたい」「ワープロ専用機の文書をQuark×Pressに流し込みたい」「Macで圧縮したファイルを、Windowsで解凍したい」「インターネットを使って、確実に相手先にデータを送りたい」…という方のために、さまざまなデータ変換の方法を紹介しています。またデータ変換に役立つ各種ソフトを、付録CD-ROMに収録しています。
各ブロードバンド回線のメリット・デメリット、TCP/IPやIPアドレスなどの必要なネットワーク関連の知識、ルータやAirMacなどの周辺機器の取り扱いについて詳しく解説。
見知らぬ人を友だちに、友だちを顧客に。パーミッション(同意)こそが顧客とのつながりを強め、多大な利益を生み出す。10年以上読み継がれるマーケティングのバイブル。
人の行動を4タイプに分けるDiSC理論を利用し、相手のタイプ別に文章を使い分け、交渉を有利に導く。「質問」「回答」「条件」「妥協」「目標」「同意」等、状況ごとに適切な文例を収録。
仕組みの説明方法や申込受付時の対応方法はトーク例をマンガで展開。申込みに必要な書類の確認方法はサンプルにチェックポイントを記載。新入社員からローンセンターの担当者まで必携の1冊。
マッキンゼーの国際戦略実践部門を主導した著者が「Z-l-4企業」(ゼロから年商10億ドルを4年以内に達成した企業)の分析から導き出した「光り輝くアイデア」の体系的創出法。人間が問題解決にのぞむときの心理を重視して開発された新しいアプローチ。130以上の事例を紹介しつつ、この手法の全体系を詳しく解説する。巻末付録・画期的なアイデアを生み出す「正しい質問」101。